Diefstal van identiteit is tegenwoordig al ongebreideld aan het worden. En om deze reden zijn nieuwe apparaten zoals smartphones al uitgerust met meer geavanceerde beveiligingsfuncties om alle vertrouwelijke informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang. De integratie van beveiligingsfuncties in mobiele apparaten is inderdaad essentieel gezien het feit dat deze gadgets gemakkelijk kunnen worden misplaatst, verloren of gestolen.
Om deze beveiligingsfuncties te laten werken, moet een gebruiker ze eerst inschakelen op hun respectieve apparaten. Dit betekent dat u uw apparaat moet instellen en configureren om alleen toegang te verlenen wanneer de juiste inloggegevens zijn ingevoerd. Maar wat als u om een of andere reden geen toegang tot uw apparaat kon krijgen omdat het wachtwoord dat u hebt ingevoerd onjuist is. Dit is onvermijdelijk, omdat we soms niet het juiste wachtwoord konden onthouden om in te voeren, hoe hard we ook proberen.
Als gevolg hiervan werden we buitengesloten van ons eigen apparaat. Lees verder om te leren wat u moet doen als u in dezelfde situatie terechtkomt waarin u het juiste wachtwoord bent vergeten, uw iPhone 7 hebt geblokkeerd en uiteindelijk een foutmelding krijgt dat uw iPhone is uitgeschakeld.
Voordat je verder gaat, als je andere problemen hebt met je nieuwe iPhone, zorg er dan voor dat je onze iPhone 7-pagina voor probleemoplossing bezoekt, want we zijn al begonnen met het ondersteunen van het apparaat. Als u verder hulp nodig hebt, kunt u bovendien altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst voor iPhone-problemen in te vullen en ons voldoende informatie over het probleem te verstrekken.
Wat zijn uw opties wanneer u uw iPhone vergrendelt vanwege onjuiste toegangscodes?
Uw enige optie wanneer dit gebeurt, is uw apparaat wissen of wissen. Helaas is er geen manier om persoonlijke inhoud van uw apparaat te herstellen of op te slaan, tenzij u een back-up hebt gemaakt voordat u dergelijke problemen tegenkwam. Als u uw iPhone wist, betekent dit ook dat al uw gegevens en instellingen ook worden gewist.
Doorgaans hebt u maximaal zes opeenvolgende pogingen om het wachtwoord op uw iPhone 7 en andere iOS-apparaten in te voeren. Als u meer dan zes keer achter elkaar het verkeerde wachtwoord invoert, wordt u buitengesloten en krijgt u een melding dat uw iPhone is uitgeschakeld. Wanneer u met dezelfde situatie wordt geconfronteerd, zijn iTunes- en iCloud-services uw sleutel om het probleem op te lossen. U kunt iTunes of iCloud gebruiken om uw iPhone 7 te wissen. Als u dit doet, verwijdert u ook de toegangscode die u op uw apparaat hebt ingesteld, omdat deze als nieuw wordt ingesteld of vanuit een back-up wordt hersteld. Als alternatief kunt u ook Zoek mijn iPhone gebruiken om uw iPhone te wissen, op voorwaarde dat uw apparaat is verbonden met een Wi-Fi of mobiel netwerk. Anders kunt u dit niet doen.
Hier zijn de basis voor u om te kiezen welke methode het beste van toepassing is op uw situatie:
- Gebruik iTunes om uw iPhone 7 te wissen als deze is gesynchroniseerd met iTunes.
- Gebruik iCloud als u bent aangemeld bij iCloud en Find My iPhone is ingeschakeld op uw apparaat.
- Gebruik de herstelmodus als u geen iCloud gebruikt en u uw apparaat niet kunt synchroniseren of verbinden met iTunes.
Hoe uw iPhone 7 te wissen en uw toegangscode met iTunes te verwijderen?
Zoals eerder uitgelegd, heb je drie opties om te herstellen dat je iPhone 7 wordt uitgeschakeld vanwege opeenvolgende onjuiste wachtwoordinvoer. Als iTunes van toepassing is op uw huidige situatie, moet u het volgende doen.
Om iTunes-services te kunnen gebruiken, moet u een computer (Windows of Mac) beveiligen waarop de nieuwste versie van iTunes en compatibele besturingssystemen draait. Nadat u alles hebt ingesteld, volgt u deze stappen:
- Verbind uw iPhone 7 met de computer. Gebruik zoveel mogelijk alleen de USB-kabel of connector die bij uw apparaat is geleverd (door Apple geleverd of OEM).
- Open iTunes op uw computer.
- Voer desgevraagd het juiste wachtwoord in.
- Wacht tot iTunes is gesynchroniseerd en maak een back-up van je iPhone.
- Nadat de synchronisatie- en back-upprocessen zijn voltooid, klikt u op de optie om [uw iPhone] te herstellen.
- Wanneer u tijdens het herstellen van uw iPhone wordt gevraagd om het scherm Instellen, tikt u op de optie Herstellen vanuit iTunes-back-up . Hiermee kun je je iPhone 7 herstellen van een eerdere iOS-back-up die je in iTunes hebt gemaakt.
- Selecteer uw apparaat in iTunes, zoek de back-up die u wilt gebruiken. Elke back-up bevat de datum en de bestandsgrootte. Zorg ervoor dat u de meest relevante back-up kiest om te gebruiken.
Wat te doen als uw iPhone 7 of bepaalde inhoud niet wordt gesynchroniseerd met iTunes?
In het geval dat uw iPhone niet kon synchroniseren met iTunes, verifieer en zorg ervoor dat uw computer geautoriseerd is voor de inhoud die u probeert te synchroniseren. Sommige computers zijn mogelijk niet geautoriseerd voor bepaalde bestandstypen en kunnen daarom niet worden gesynchroniseerd met iTunes. Normaal gesproken wordt uw inhoud gesynchroniseerd telkens wanneer u uw iOS-apparaat aansluit op uw computer en iTunes open en actief heeft. Er is ook bepaalde inhoud die iTunes niet kan synchroniseren. Hieronder bevinden zich e-mailaccounts, notities en bladwijzers. Als alternatief kunt u iCloud gebruiken om deze inhoud op uw apparaat te beheren in plaats van iTunes.
Meestal wordt u gevraagd met een foutmelding en een foutcode wanneer u iTunes gebruikt om bestanden naar uw iPhone te synchroniseren en het synchroniseren is mislukt. Het bericht kan zeggen dat uw iPhone niet kan worden gesynchroniseerd of iTunes kan het bestand niet naar uw apparaat kopiëren. Onder de foutcodes die samen met deze foutmeldingen worden weergegeven, zijn de fouten -5000, -69, 13010 en 13014. Als u een van deze fouten ziet, moet u ervoor zorgen dat u de nieuwste versie van iTunes en de nieuwste software gebruikt updates voor uw apparaat. Probeer ook eventuele beveiligingssoftware die op de computer is geïnstalleerd te controleren en tijdelijk uit te schakelen en probeer uw iPhone 7 opnieuw te synchroniseren met iTunes zonder dat er beveiligingssoftware op de computer wordt uitgevoerd. Sommige software van derden, waaronder antivirus en firewalls, kunnen het synchronisatieproces tussen uw iPhone en de computer verstoren. Als u bekend bent met de beveiligingssoftware, kunt u de instellingen wijzigen of machtigingsinstellingen configureren om volledige toegang tot uw iPhone 7 te verlenen met iTunes-services. Probeer daarna opnieuw te synchroniseren.
Hoe uw iPhone 7 te wissen en uw toegangscode te verwijderen met iCloud?
U kunt ook iCloud gebruiken om een iOS-apparaat te wissen en te herstellen. Als u dit doet, worden het apparaat en de toegangscode gewist. Dit is een mogelijke optie als u Zoek mijn iPhone op uw iPhone instelt. U moet een ander apparaat gebruiken om de volgende stappen uit te voeren:
- Navigeer vanaf een ander apparaat naar iCloud.com/find.
- Voer uw Apple ID en wachtwoord in om in te loggen.
- Klik op Alle apparaten boven aan uw browserscherm.
- Blader naar en selecteer het apparaat dat u wilt wissen. Selecteer in dit geval uw iPhone 7.
- Klik vervolgens op Wissen [iPhone 7] . Hierdoor worden uw apparaat en de toegangscode gewist.
- Nadat het apparaat is gewist, kunt u er nu voor kiezen om te herstellen vanuit een back-up of uw apparaat als nieuw in te stellen.
Als u ervoor kiest om te herstellen vanaf een back-up, wordt u gevraagd om een keuze te maken uit uw vorige iOS-back-ups en het meest geschikte back-upbestand te kiezen. Ondertussen, als u ervoor kiest om uw apparaat als nieuw in te stellen, wordt uw apparaat gevraagd om op te starten en daarna met de fabrieksinstellingen te werken.
Hoe uw iPhone 7 te wissen en uw toegangscode te verwijderen met de herstelmodus?
Als om welke reden dan ook iCloud-services niet van toepassing zijn op uw situatie, kunt u de herstelmodus gebruiken om uw toegangscode te verwijderen en uw apparaat te herstellen. Nogmaals, u hebt een computer nodig om het proces uit te voeren. Dit is hoe het gedaan is:
- Verbind uw iPhone 7 met uw computer. U kunt Windows of Mac PC gebruiken zolang het een compatibele versie van het besturingssysteem met iTunes en uw iPhone 7 gebruikt.
- Open iTunes op uw computer.
- Wanneer uw iPhone 7 wordt herkend in iTunes, wordt deze opnieuw opgestart.
- Om uw iPhone 7 geforceerd opnieuw te starten, houdt u de toetsen Sleep / Wake (Power) en Volume Down tegelijkertijd ingedrukt. Laat de knoppen niet los wanneer het Apple-logo. Wanneer het scherm Herstelmodus verschijnt, laat u beide knoppen los.
- Selecteer Herstellen als u wordt gevraagd of u wilt herstellen of bijwerken . Hierdoor wordt iTunes gevraagd de software voor uw apparaat te downloaden. Het proces kan een kwartier duren. Als het langer dan vijftien minuten duurt, verlaat uw iPhone de herstelmodus en moet u stap 3 (geforceerd opnieuw opstarten) en 4 (selecteer de optie Herstellen ) herhalen.
Wacht tot het herstelproces is voltooid, dan kunt u uw iPhone opnieuw instellen en gebruiken.
Zoek meer hulp
Als geen van deze methoden werkte en u nog steeds geen toegang hebt tot uw iPhone 7, is uw volgende optie om het probleem te escaleren naar Apple Support of uw apparaatdrager voor verdere hulp en aanbevelingen. Ze moeten het juiste hulpmiddel hebben om de toegangscode opnieuw in te stellen en uw iPhone 7 te herstellen.
Verbind je met ons
Als u meer hulp nodig hebt bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone, bezoek dan onze zelfstudiepagina. Daar vindt u een lijst met praktische inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 7. Als u zich andere zorgen maakt of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons via deze het formulier . Zorg ervoor dat u ons meer informatie geeft over het probleem of de apparaatproblemen die u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.
