Hoe Samsung Galaxy S8 met Black Screen of Death te repareren (eenvoudige stappen)

Stroomgerelateerde problemen behoren tot de meest gemelde problemen waarbij de Samsung Galaxy S8 met het Black Screen of Death (BSoD) op de eerste plaats staat. Dit probleem kan optreden als gevolg van kleine glitch of crash van de firmware, sommige apps kunnen zijn gecrasht en de prestaties van de telefoon hebben beïnvloed en hebben geresulteerd in een systeemcrash, een recente update kan sommige van de systeemcaches en bestanden hebben beschadigd en tot inconsistenties leiden, en ten slotte, het kan te wijten zijn aan fysieke en / of vloeibare schade.

In tegenstelling tot het echte stroomprobleem waarbij de telefoon volledig is uitgeschakeld en niet reageert wanneer u op de aan / uit-toets drukt of verbinding maakt met de lader, kan de BSoD de telefoon ingeschakeld laten terwijl alle andere hardwarecomponenten correct werken, behalve het scherm of het display . Een teken om onmiddellijk te weten of het BSoD is of niet, is wanneer de telefoon uit gaat wanneer berichten of oproepen worden ontvangen of het LED-meldingslampje zo nu en dan kan knipperen. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meeste veelgemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen geboden voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en als u meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst voor Android-problemen in en klik op Verzenden.

Meest effectieve oplossing voor het Black Screen of Death (BSoD) op Galaxy S8

We hebben honderden berichten ontvangen van onze lezers die Samsung Galaxy S8-apparaten bezitten en een van de meest voorkomende problemen die ze hebben gemeld, is dit. Sommigen zeiden dat de telefoon zichzelf uitschakelde en niet meer zou reageren wanneer de aan / uit-toets wordt ingedrukt of ingedrukt. Anderen zeiden echter dat een dergelijk probleem zich voordeed na een update, maar alleen het scherm wordt uitgeschakeld omdat het apparaat nog steeds klinkt wanneer berichten en oproepen worden ontvangen. Dat is eigenlijk het typische symptoom van BSoD; het scherm is zwart, het meldingslampje brandt of knippert zo nu en dan en de telefoon kan daadwerkelijk berichten of oproepen ontvangen, maar het scherm blijft zwart.

Sommige van onze lezers waren al in paniek, vooral degenen die net de telefoon hebben gekregen. Hoe ingewikkeld het ook lijkt, dit probleem is eigenlijk heel eenvoudig op te lossen, op voorwaarde dat het zwarte scherm niet te wijten is aan fysieke of vloeibare schade. Om dit op te lossen, moet u dit doen:

  • Houd Volume Down en Power-toetsen samen gedurende 10 seconden ingedrukt.

Deze procedure noemen we Geforceerd opnieuw opstarten. Het simuleert batterij loskoppelen wat hetzelfde effect heeft als wanneer u de batterij uit de telefoon haalt met een verwijderbare stroombron. Het geheugen van het apparaat wordt vernieuwd en dat zou voldoende moeten zijn om de dode telefoon weer tot leven te brengen, op voorwaarde dat de oorzaak van het probleem slechts een systeemcrash is. Als dit het probleem echter niet oplost, probeer dit dan ...

  1. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
  2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
  3. Houd beide toetsen 10 seconden ingedrukt.

Het heeft in principe hetzelfde effect als de eerste procedure, alleen dat u eerst de knop Volume omlaag ingedrukt houdt voordat u de telefoon activeert door op de aan / uit-knop te drukken. Houd er rekening mee dat als de Power-toets eerst wordt ingedrukt, de telefoon er onmiddellijk op zal reageren omdat dit moeilijk is. Wanneer dat gebeurt, worden de combinatie Volume omlaag en Power nooit correct uitgevoerd, dus de telefoon wordt mogelijk niet ingeschakeld, omdat het indrukken en ingedrukt houden van de aan / uit-toets niets kon doen aan een firmwarecrash.

Als dit ook niet lukt, is de batterij mogelijk helemaal leeg. Dus probeer dit te doen ...

  1. Sluit de lader aan op een werkend stopcontact.
  2. Sluit de telefoon aan op de lader met de originele kabel.
  3. Laat de telefoon een paar minuten opladen, ongeacht of het oplaadsymbool wordt weergegeven of niet.
  4. Daarna houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets samen gedurende 10 seconden ingedrukt.

Nadat u al deze procedures hebt uitgevoerd en uw Galaxy S8 nog steeds niet wordt ingeschakeld, is het probleem niet alleen een geval van systeemfout of crash. U moet enkele procedures voor probleemoplossing uitvoeren om te zien of u dit probleem kunt oplossen zonder naar het servicecentrum te gaan. Lees hieronder verder, want ik heb ook een gids voor het oplossen van problemen opgesteld.

GERELATEERDE BERICHTEN:

  • Hoe Samsung Galaxy S8 te repareren die niet wordt ingeschakeld na een nacht opladen [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Wat te doen met Samsung Galaxy S8 die niet wordt uitgeschakeld of een niet-reagerende aan / uit-toets heeft [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren die de batterij leegmaakt in plaats van op te laden wanneer deze is aangesloten [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy S8 tijdens het opstarten vastloopt op het Verizon-scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Wat te doen als uw Samsung Galaxy S8 na het rootproces zelfstandig blijft rebooten [Handleiding voor probleemoplossing]

Problemen met Galaxy S8 oplossen met BSoD maar zal niet reageren op Geforceerd opnieuw opstarten

Er zijn slechts drie dingen die u hoeft te doen om problemen met een telefoon met BSoD op te lossen voordat u kunt besluiten deze naar het servicecentrum te brengen. Als u het echter niet prettig vindt om zelf problemen met uw apparaat op te lossen, kunt u beter iemand laten controleren. Je kunt het aan de tech brengen als je goede ondersteuning wilt hebben, maar voor degenen die bereid zijn om wat probleemoplossing te doen, hier zijn de dingen die je kunt doen ...

Controleer op tekenen van fysieke en vloeibare schade

Het is belangrijk dat u uw telefoon controleert op mogelijke schade veroorzaakt door een val op een harde ondergrond of in water. Voor fysieke schade hoef je alleen maar naar de behuizing van je telefoon te kijken om te zien of er significante krassen, deuken of barsten zijn. Elke kracht die verwoestende schade aan de binnenkant van uw telefoon kan veroorzaken, moet een teken buiten laten.

Controleer wat betreft de vloeistofschade de vloeistofschade-indicator (LDI) die zich in de SIM-kaartsleuf bevindt. Als het is geactiveerd, moet het rood of paars worden, zo niet, dan moet het wit blijven. Ik weet dat je telefoon waterbestendig is, maar het is niet waterdicht, dus er is nog steeds een kans dat er water of een andere vloeistof in het apparaat komt en de gemeenschappelijke gateway is de USB- of laderpoort. Je moet dus ook controleren of er vocht in zit. Gebruik een wattenstaafje of steek er een tissue in om het vocht op te nemen.

Gebruik de telefoon in de veilige modus

We willen gewoon weten of het nog steeds in staat is om op te starten in zijn kale botten. In deze modus zijn alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Als een van hen het probleem veroorzaakt, zou je S8 zonder veel problemen in deze omgeving moeten kunnen komen, dus het is echt het proberen waard. Hier is hoe je het doet:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
  3. Laat de Power-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Ervan uitgaande dat u de telefoon met succes in deze modus hebt gestart, is het volgende wat u moet doen hem opnieuw opstarten in de normale modus zonder er iets aan te doen ... nog niet. Als er tijdens het opstarten een probleem is, kunt u er zeker van zijn dat de oorzaak van het probleem een ​​app van derden is. Je moet die app vinden en de-installeren:

  1. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met 3 stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op de gewenste applicatie.
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Of u kunt ook gewoon een back-up van uw bestanden en gegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen, aangezien het niet eenvoudig is om te bepalen welke app de boosdoener is.

  1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Google-account op het apparaat, hebt u Antidiefstal geactiveerd en hebt u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
  2. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
  3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  4. Tik op Back-up en herstellen.
  5. Tik indien gewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
  6. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
  7. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
  8. Tik op Reset.
  9. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw gegevens in.
  10. Tik op Doorgaan.
  11. Tik op Alles verwijderen.

Als de telefoon niet opstart in de veilige modus, probeer dan de volgende stap.

Probeer te zien of de telefoon in staat is om op te starten in de herstelmodus

Het is de fail-safe van bijna alle Android-apparaten, dus zelfs als uw telefoon een ernstig firmwareprobleem heeft zolang de hardware in orde is en de firmware op geen enkele manier is gewijzigd, moet deze in de herstelmodus kunnen beginnen . Als dit lukt, veeg je eerst de cachepartitie schoon en als dat niet werkt, voer dan de Master-reset uit.

Start op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

  1. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  2. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  3. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
  4. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  5. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  6. Wanneer de wiscachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Start op in de herstelmodus en voer de Master-reset uit

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
  8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Verbind je met ons

Wij staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.

Berichten die je misschien ook leuk vindt:

  • Samsung Galaxy S8 begon met de foutmelding "Helaas, instellingen zijn gestopt" na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Galaxy S8 loopt vast en start willekeurig opnieuw op, blijft zichzelf uitschakelen wanneer wifi is ingeschakeld, andere problemen
  • Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren die niet kan blijven opstarten, maar in plaats daarvan blijft herstarten [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Wat te doen als op uw Samsung Galaxy S8 de melding 'Helaas is Contacten is gestopt' wordt weergegeven [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren met de melding "Helaas, het proces com.android.phone is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren die steeds de melding "Helaas is galerij is gestopt" weergegeven [Handleiding voor probleemoplossing]