Hoe veel voorkomende Samsung Galaxy S4 problemen, fouten en glitches op te lossen [Deel 55]

Fijne feestdagen, iedereen! Welkom bij het 55e deel van onze langstlopende serie probleemoplossing voor de Samsung Galaxy S4. In deze aflevering heb ik tien problemen opgenomen die recent door onze lezers zijn verzonden. Afgaande op het aantal e-mails dat we al in onze inbox hebben, lijkt het erop dat we deze serie zullen voortzetten.

Voor degenen die zich net hebben aangemeld, hebben we een index voor alle problemen die we eerder hebben aangepakt; bezoek onze Samsung Galaxy S4-pagina voor probleemoplossing om de lijst met honderden problemen te vinden. Als u geen probleem kunt vinden dat vergelijkbaar is met dat van u, of als de door ons geleverde oplossing niet voor u werkte, neem dan gerust contact met ons op via [email protected] en vergeet niet alle benodigde details op te nemen. U kunt ook posten op onze Facebook-prikbord en / of Google+ pagina omdat we ze ook gebruiken om onze lezers te helpen.

Klik op een probleem hieronder:

Mobiele gegevens werken niet na een update
Android-systeem wordt uitgeschakeld op Galaxy S4
Galaxy S4 zal niet opstarten voorbij het logo, wordt uitgeschakeld en trilt
Galaxy S4 scherm flikkert
Galaxy S4 laat mobiele gegevens vallen wanneer aangesloten
Nieuwe Galaxy S4 kan geen verbinding maken via mobiele gegevens
Android-systeem verbruikt batterij op Galaxy S4
Galaxy S4 wordt niet opgestart en opgeladen
Galaxy S4 zal niet opstarten nadat het is gevallen
Galaxy S4-lettertype gewijzigd, instellingen gecrasht

Mobiele gegevens werken niet na een update

Probleem : Hallo, mijn vrouw heeft onlangs haar telefoon geüpdatet naar de 4.4.2 kitkat, omdat haar mobiele gegevens hier helemaal niet op reageren. Het gaat niet aan, hoewel het pictogram oplicht als het wordt ingedrukt. Ik hoop snel hier en hopelijk met een oplossing hiervoor. - Shaine

Problemen oplossen : Hey Shaine. U hebt niet vermeld welk bedrijf de telefoon van uw vrouw vervoert of aanbiedt en of het BYOD is (neem uw eigen apparaat mee). Als de telefoon is gekocht van een derde partij en is ingericht onder de huidige provider van uw vrouw, is er een kans dat de APN tijdens de update is gereset of gewijzigd. Ja, het gebeurt altijd.

Probeer de APN van de telefoon te controleren door naar Instellingen> Meer netwerken> Mobiele netwerken> Naam toegangspunt te gaan. Als u de juiste APN niet kent, belt u de provider en vraagt u ernaar. Als deze telefoon echter door de serviceprovider zelf is geleverd, hoeft u alleen de APN opnieuw in te stellen naar de standaardwaarden. Precies hetzelfde pad en wanneer u zich in het scherm Naam toegangspunt bevindt, drukt u op de menutoets en tikt u op Standaard herstellen. De APN wordt dan gereset naar de standaardinstellingen en het kan werken. Als dit niet het geval is, moet u de provider bellen.

Android-systeem wordt uitgeschakeld op Galaxy S4

Probleem : Hallo meneer. Mijn naam is Tj. Mijn Galaxy S4 heeft recent problemen gehad. Mijn telefoon loopt constant vast. Elke keer als ik een video bekijk, wordt deze op mijn telefoon in slow motion afgespeeld. Soms kan ik de muziek niet op mijn telefoon afspelen. Ik moet mijn telefoon opnieuw opstarten wanneer de video's in slow motion worden afgespeeld en ik kan mijn muziek niet afspelen. Ik heb je hulp nodig!

Problemen oplossen : Hé, TJ. Je hebt nooit gezegd of de telefoon ook bevriest terwijl je andere apps gebruikt. Het lijkt erop dat de videospeler de boosdoener is waarom de prestaties van je telefoon in een oogwenk afnemen. Ik weet niet zeker of je de stock-speler of een andere speler van derden gebruikt, maar het beste wat je nu kunt doen, is je Galaxy S4 opstarten in de veilige modus en proberen video's te bekijken in die staat.

Schakel het apparaat volledig uit.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Zodra het Samsung Galaxy S4-logo op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los.
Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
Als u 'Veilige modus' linksonder in het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Anders herhaalt u het proces totdat u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten.

Als de telefoon video's kan afspelen zonder te bevriezen in de veilige modus, was het probleem met de videospeler of is er een conflict met apps van derden. U moet zowel het cachegeheugen als de gegevens van de videospeler wissen en normaal opstarten. Als het probleem zich blijft voordoen, probeert u apps te verwijderen die mogelijk aan de speler zijn gekoppeld.

Als de telefoon echter nog steeds bevriest en hetzelfde foutbericht verschijnt in de veilige modus, is het probleem meer dan alleen de kleine app-fout. Maak een back-up van uw gegevens en reset uw telefoon via de herstelmodus.

Schakel de telefoon volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit ingedrukt.
Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt maar blijf de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u zowel de knoppen Home als Volume Up los.
Markeer met de toets Volume omlaag 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen'.
Druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Markeer opnieuw met de knop Volume omlaag 'verwijder alle gebruikersgegevens'.
Druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat de reset is voltooid, kiest u 'Systeem nu opnieuw opstarten'.
Druk op de aan / uit-knop om de telefoon opnieuw op te starten.

Galaxy S4 zal niet opstarten voorbij het logo, wordt uitgeschakeld en trilt

Probleem : Hallo, hopend dat u kunt helpen! mijn Samsung is overleden, voor zover ik weet, vanwege softwareproblemen, ik kan het zelfs niet inschakelen, het trilt gewoon, geeft het Samsung-scherm weer en wordt weer zwart. Ik heb er geen back-up van gemaakt, maar ik moet echt mijn foto's ophalen en eventueel iets anders erop. Bij voorbaat bedankt. - Tash

Problemen oplossen : Hallo Tash, maak je geen zorgen, we zijn hier om te helpen. Weet je wat, ik denk dat je probleem niet zo ingewikkeld is als het lijkt. Op basis van uw beschrijving denk ik dat het probleem ligt bij de aan / uit-toets - deze zit misschien vast. Volg de eenvoudige stappen voor probleemoplossing die ik hieronder voor u heb beschreven:

Verwijder de achtercover en trek de batterij eruit.
Houd de aan / uit-toets een minuut lang ingedrukt en druk vervolgens herhaaldelijk (zo vaak mogelijk) op de knop om vast te zitten.
Plaats de batterij terug en zet deze vast met de achtercover.
Probeer de telefoon aan te zetten om te kijken of deze nu succesvol kan opstarten.
Als de telefoon nog steeds vastzit in het Samsung-scherm en wordt uitgeschakeld, probeert u deze op te starten in de veilige modus en vervolgens de herstelmodus.
Als het nog steeds wordt uitgeschakeld tijdens het opstarten in de veilige modus en de herstelmodus, is de aan / uit-toets mogelijk beschadigd.
In het geval dat het succesvol opstart in de veilige modus, maak een back-up van uw belangrijke gegevens en voer de fabrieksinstellingen uit.
Als al het andere is mislukt, stuur de telefoon dan op voor reparatie.

Galaxy S4 scherm flikkert

Probleem : onlangs begon mijn telefoonscherm te knipperen en in en uit te gaan. Het stopt na een minuut en keert terug naar normaal. Op dit punt begint het gewoon vervelend te worden. Eerst dacht ik dat ik iets in de telefoon had gebroken of gebroken, maar mijn telefoon heeft geen fysieke schade omdat ik hem zelden laat vallen. Het probleem is deze week begonnen en ik heb het al een tijdje niet meer laten vallen. Al mijn apps zijn up-to-date en mijn telefoon heeft de Android-versie 4.4.4. Gisteren las ik dat ik al mijn apps moest bijwerken, omdat er wordt gezegd dat mijn telefoons-apps de nieuwe update niet konden bijhouden die een crash veroorzaakte. Na het bijwerken van al mijn apps, die het probleem leken op te lossen, toen ik vanochtend wakker werd, plaatste ik mijn telefoon op de lader en toen deze 100% bereikte, zette ik het scherm aan en begon het scherm te flikkeren en de witte lijnen kwamen nu weer tevoorschijn Ik ben gewoon verloren wat ik moet doen (10 minuten later was het weer normaal). Help me alstublieft! - Lorenzo

Problemen oplossen : Hallo Lorenzo. We konden echt niet zeker weten wat het probleem is, maar op basis van rapporten van andere S4-eigenaren die dit probleem ook hebben ondervonden, kan het een hardware- of firmwareprobleem zijn. Het probleem met het flikkeren van het scherm komt veel voor en het probleem dat ik eerder in actie zag, werd veroorzaakt door een losse verbinding; het scherm flikkerde van tijd tot tijd en kon worden hersteld door eenvoudig druk uit te oefenen op het bovenste gedeelte van het scherm. Een van de technici met wie ik heb gewerkt, zei dat de connector van de flexibele kabel niet goed was aangesloten; dat verklaarde waarom het scherm flikkerde toen de telefoon werd geschud.

In uw geval is er een manier om te weten of het een probleem met de firmware of hardware is: maak een screenshot wanneer het scherm flikkert. U kunt dit eenvoudig doen door de Aan / uit-toets en de Home-knop tegelijkertijd ingedrukt te houden. U kunt de screenshot downloaden naar uw computer of andere apparaten of wachten tot het scherm van uw telefoon stopt met flikkeren en de screenshot bekijken. Als het sporen van flikkeringen vertoont of als er lijnen door de afbeelding lopen, is de firmware het probleem. U kunt dit oplossen door een harde reset uit te voeren en als dat niet lukt, de firmware opnieuw te flashen.

Als de schermafbeelding echter helder is zoals een normale afbeelding zonder enige vorm van lijnen, is het een hardwareprobleem. Je kunt je telefoon openen als je zelfverzekerd genoeg bent en de verbindingen controleren, of beter nog, laat de technicus het afhandelen.

Galaxy S4 laat mobiele gegevens vallen wanneer aangesloten

Probleem : Hallo daar, elke keer als ik mijn Galaxy S4 oplaad, merk ik achteraf dat hij geen verbinding met internet zal maken (werkt als ik wifi gebruik). Ik had wel een van de defecte gezwollen batterijen die enkele maanden geleden werd vervangen. Ik stuurde de telefoon zelfs terug voor reparatie en nog steeds na het opladen komt het probleem met tussenpozen terug, niet zo erg als voordat het werd gerepareerd! Ik verbreek gewoon de data-optie en sluit deze opnieuw aan en het werkt weer, maar het is vervelend en het leek te beginnen rond dezelfde tijd dat ik de gezwollen batterij opmerkte ... HELP alstublieft! Denk dat het misschien een geval is om het terug te sturen! Bedankt. - Wendy

Problemen oplossen : Hallo Wendy, ik denk dat de gezwollen batterij geen problemen met de telefoon kan veroorzaken, vooral als deze al door een nieuwe is vervangen. Als mobiele gegevens "elke keer" dat u de telefoon op de lader aansluit, wegvalt, is het circuit mogelijk verknald in het dochterbord waar de USB-oplaadpoort en antennecontroller zijn gesoldeerd. Om er echter voor te zorgen dat het niet alleen aan instellingen gerelateerde problemen zijn, moet u de telefoon niet instellen om automatisch tussen netwerken te schakelen: ga naar Instellingen> Verbindingen> Wi-Fi> druk op de menutoets> Geavanceerd> schakel het selectievakje naast Automatische netwerkswitch uit.

Nieuwe Galaxy S4 kan geen verbinding maken via mobiele gegevens

Probleem : Goedemorgen en vrolijk kerstfeest. Ik heb een klein probleem met mijn telefoon en vroeg me af of je kon helpen. Mijn telefoon maakt geen verbinding met internet of laat me de meeste van mijn apps gebruiken, tenzij ik verbonden ben met wifi. Ik heb gisteren net de telefoon gekregen, het is een in de fabriek ontgrendelde versie van op & t met behulp van het mobiele netwerk. Vertel me alsjeblieft dat je misschien een oplossing hebt. Bedankt, Claudia .

Problemen oplossen : ook voor jou Merry Christmas, Claudia. Nieuwe ontgrendelde telefoons kunnen mogelijk service krijgen zodra een simkaart van een andere netwerkaanbieder is geplaatst. In uw geval kunt u mogelijk tekstberichten verzenden en ontvangen en oproepen ontvangen en bellen, maar u kunt het internet niet gebruiken. Dit komt omdat de telefoon moet worden ingesteld om verbinding te kunnen maken met het mobiele datanetwerk. Ik neem aan dat uw account gegevens mag gebruiken, dus ik stel voor dat u T-Mobile belt en om de juiste APN vraagt. Ik geloof dat de telefoon is ingesteld om verbinding te maken met het AT & T-netwerk, dat moet je veranderen. Er is veel informatie online die de juiste APN voor T-Mobile suggereert, maar om zeker te zijn, bel gewoon de hotline en laat de vertegenwoordiger u begeleiden bij het instellen van uw telefoon.

Android-systeem verbruikt batterij op Galaxy S4

Vraag : Geachte Droid Guy, laat me weten waarom dit Android-systeem net zoveel batterij verbruikt als het scherm.

Ik gebruik de Galaxy S4 i9505 voor het laatste anderhalf jaar. Mijn batterij raakt elke 2 minuten met 1% leeg als ik de telefoon gebruik, wat ik ook gebruik. Laat het me weten als er een oplossing is. - Faisal

Antwoord : Android-systeem omvat alles wat op uw telefoon wordt uitgevoerd. Als je batterij sneller leeg raakt dan andere, betekent dit dat er veel apps en services op de achtergrond worden uitgevoerd. Sluit de bestanden die u niet gebruikt en start uw telefoon opnieuw op. Het zou ook helpen als u het RAM-geheugen wist.

Je moet onder andere kijken naar apps die mogelijk onleesbaar zijn geworden of crashes veroorzaken. Als de telefoon lange tijd is verbonden met een WiFi- of mobiel datanetwerk, probeer deze dan een paar minuten los te koppelen en opnieuw te verbinden. Alleen jij weet de dingen die op je telefoon draaien en alleen jij hebt een idee welke problematisch is.

Galaxy S4 wordt niet opgestart en opgeladen

Probleem : Dus mijn telefoon is dood en wanneer ik mijn lader aansluit op de batterij, wordt deze weergegeven, maar deze loopt vast op dit scherm en wordt niet opgeladen. Ik heb geprobeerd een fabrieksupdate te doen, maar de telefoon loopt vast wanneer Samsung Galaxy verschijnt, heb je suggesties. Dank je.

Problemen oplossen : Eerlijk gezegd kunnen we u niet veel vertellen over hoe u dit probleem kunt oplossen, omdat sommige details ontbreken, zoals hoe de telefoon zich gedroeg toen dit probleem zich voordeed. Probeer daarom eerst de zachte reset uit te voeren in een poging om de telefoon niet meer vast te houden aan het Samsung-logo.

Terwijl de telefoon is ingeschakeld, verwijdert u de achtercover en trekt u de batterij eruit.
Houd zonder de batterij de aan / uit-toets een minuut ingedrukt.
Plaats het beslag terug en zet het vast met de achtercover.
Probeer nu de telefoon aan te zetten. (Ik neem aan dat er voldoende batterij over is. Zo niet, probeer dan een manier te vinden om de batterij op te laden zonder de telefoon te gebruiken of als u iemand kent die een S4 heeft, leen de batterij.)
Als het nog steeds vastzit, raad ik je aan de telefoon op te starten in de herstelmodus en de fabrieksinstellingen te herstellen.

Je zei dat je de fabrieksreset probeerde te doen, maar je kunt niet voorbij het Samsung-scherm komen. Ik neem aan dat je Android probeerde te gebruiken, zodat je Instellingen kunt bereiken en de telefoon vanaf daar opnieuw kunt instellen. Dat kan niet als de telefoon niet volledig kan opstarten. Wees echter gewaarschuwd dat al uw gegevens die zijn opgeslagen in de interne opslag van de telefoon worden verwijderd en niet meer kunnen worden opgehaald. Hier is hoe je de harde reset uitvoert:

Schakel de telefoon volledig uit.
Houd de knoppen Volume omhoog, Start en Aan / uit ingedrukt.
Laat de aan / uit-knop los wanneer de telefoon trilt maar blijf de knoppen Volume omhoog en Start ingedrukt houden.
Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u zowel de knoppen Home als Volume Up los.
Markeer met de toets Volume omlaag 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen'.
Druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
Markeer opnieuw met de knop Volume omlaag 'verwijder alle gebruikersgegevens'.
Druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
Nadat de reset is voltooid, kiest u 'Systeem nu opnieuw opstarten'.
Druk op de aan / uit-knop om de telefoon opnieuw op te starten.

Galaxy S4 zal niet opstarten nadat het is gevallen

Probleem : hey! Mijn vader schonk me een Samsung Galaxy S4 die hij vier of vijf maanden geleden uit Londen kocht en het werd een beetje gebruikt, maar dat is niet het probleem. In het begin was het de 'geweldige' telefoon ooit, maar nu denk ik dat het de grootste fout van mijn leven was, omdat ik weet dat God elke dag weet welke problemen er zijn. Het is een MASSIEVE HOOFDKANTOOR geworden!

Het probleem is dat op een dag toen het volledig was opgeladen en toen ik het uit de lading verwijderde en het opende, het vast kwam te zitten en niet werd geopend en toen ik in Google naar oplossing zocht en ik er een vond "Dat je op volume moet drukken omhoog + menu + aan / uit-knop tegelijkertijd en het wordt geopend 'en ik deed precies hetzelfde en het werd geopend en het gebeurde een maand geleden. En vanaf daar werkte het prima, maar 1 dag geleden glipte het uit mijn hand en viel het op de vloer en sindsdien gaat het niet open. Ik dacht dat het gebeurde voordat het opnieuw werd geopend vanuit dezelfde procedure (volume omhoog + menu + aan / uit-knop) maar ik probeer het van gisteren en ik heb honderd plus sites gezocht, maar ik kan niets vinden! Help me alsjeblieft, ik ben echt gespannen! - Abeer

Problemen oplossen : Hallo Abeer, bedankt dat je de details hebt gegeven over hoe je het probleem eerder hebt opgelost, maar ik hoopte de details van het huidige gedrag van de telefoon. Wat doet het bijvoorbeeld als u op de aan / uit-knop drukt? Wanneer het wordt opgeladen, geeft dit dan het gebruikelijke pictogram voor rood licht en opladen weer? Knippert het scherm zelfs wanneer u op de aan / uit-knop drukt? Maar maak je geen zorgen als je niet de details hebt opgenomen waarnaar ik op zoek was. Hier is de probleemoplossingsprocedure die ik voor u heb beschreven:

Sluit de lader aan op de telefoon en op het stopcontact om te zien of de gebruikelijke laadindicatoren verschijnen. Laat in dat geval de telefoon minimaal 10 minuten opladen.
Als de telefoon niet de gebruikelijke oplaadtekens vertoont, koppelt u de lader los en verwijdert u de batterij en inspecteert u de connectoren en pinnen. De impact van de val kan een pin of twee verkeerd hebben uitgelijnd.
Als de telefoon nog steeds niet wordt opgeladen, verspil je tijd dan niet aan het oplossen van problemen, maar stuur hem op voor reparatie. Iets in de hardware is mogelijk aangetast door de drop.
Aan de andere kant, als de telefoon prima aan het opladen was, probeer de telefoon dan eerst in de veilige modus op te starten. Als het weigert op te starten in veilige modus, probeer dan de herstelmodus.
Als al het andere faalt, stuur de telefoon dan op voor reparatie.

Galaxy S4-lettertype gewijzigd, instellingen gecrasht

Probleem : ik heb het gevoel dat mijn telefoonsysteem een beetje is beschadigd. Ik heb gegevens op mijn telefoon en veel toepassingen, dus ik wil de fabrieksinstellingen niet herstellen, omdat het onthouden en installeren van alles behoorlijk vervelend zou zijn.

De problemen:

Het lettertype in de instellingen is behoorlijk onhandig (zoals degene die via toegankelijkheidsopties komt)
Wanneer ik toegang probeer te krijgen tot de toegankelijkheidsopties, het vergrendelpatroon, Display of Spraakbesturing, wordt het volgende weergegeven: Helaas zijn de instellingen gestopt. Hetzelfde gebeurt als ik probeer toegang te krijgen tot een account in Instellingen behalve het Samsung-account, Nieuw account toevoegen en Gegevens back-uppen / opnieuw instellen.
De standaard fakkelwidget werkt niet, dus ik moet een andere fakkeltoepassingswidget gebruiken.
Ik heb geprobeerd een paar apps te verwijderen die mogelijk problemen veroorzaken, maar er niet achter konden komen. Ik heb AVG AntiVirus (alles is in orde) en de Vault-beveiligingsinvoegtoepassing is ook geïnstalleerd.
De ruimte op mijn telefoon was erg laag, maar ik heb het hersteld tot ongeveer 750 MB.

Hier is ook een screenshot van mijn About Phone bijgevoegd. Ik hoop dat deze informatie voldoende is voor diagnose.

Problemen oplossen : Wat voor mij belangrijk is, is de foutmelding 'Helaas is instellingen gestopt', omdat dit betekent dat er conflicten in het systeem zijn waardoor de instellingen-service vastloopt. Het punt is dat zowel apps van derden als vooraf geïnstalleerde apps dit kunnen veroorzaken. Dus, om te weten welke groep apps achter dit probleem zit, start u de telefoon op in de veilige modus:

Schakel het apparaat volledig uit.
Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
Zodra het Samsung Galaxy S4-logo op het scherm verschijnt, laat u de aan / uit-knop los.
Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
Als u 'Veilige modus' linksonder in het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Anders herhaalt u het proces totdat u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten.

Houd de telefoon in de veilige modus nauwlettend in de gaten om te zien of het foutbericht nog steeds verschijnt. Probeer ook naar Instellingen te gaan om te controleren of het lettertype is gewijzigd. Als dit niet het geval is, probeert u het lettertype handmatig te wijzigen door te gaan naar: Instellingen> Mijn apparaat> Beeldscherm> blader naar Lettertype> kies Samsung Sans.

In het geval dat het foutbericht nog steeds verschijnt, is er geen andere optie dan de fabrieksreset uit te voeren. Doe hetzelfde als het lettertype niet weer normaal wordt nadat u Samsung Sans handmatig hebt gekozen. Ik begrijp dat je de fabrieksinstellingen niet wilt herstellen, maar dat is het beste wat je nu kunt doen. Ik geloof dat als je kunt voorkomen dat de Instellingen-service crasht, alle andere problemen ook verdwenen zijn.

Verbind je met ons

We zijn serieus in het helpen van onze lezers, dus we hebben het voor u gemakkelijker gemaakt om contact met ons op te nemen door u ten minste 3 opties te geven. De eerste optie en de beste is via e-mail. Stuur uw vragen, zorgen, problemen en suggesties naar [email protected] of maak contact met ons via Facebook en Google+.