Een vervanging krijgen voor een gebogen iPhone 6 of iPhone 6 Plus

Dat is een goede vraag. Er zijn hier en daar rapporten geweest over de nieuwe iPhone 6 en iPhone 6 Plus, dus dit onderwerp is het bespreken waard. Een van onze lezers stuurde ons een e-mail met de vraag wat we moesten doen, omdat zijn 3 maanden oude iPhone 6 Plus blijkbaar tekenen vertoont van #Bendgate.

Geachte heer.

Ik heb je e-mailadres van internet gevonden. Ik kocht mijn iPhone 6, 64 GB plus 3 maanden geleden. Nu sta ik voor problemen.

  1. De startknop maakt tijdens het klikken een klikgeluid. Soms is het heel gemakkelijk hoorbaar en soms werkt het perfect. Ik weet niet zeker wat ik met dit probleem moet doen en ook niet zeker of mijn garantiebedrijf het probleem zal oplossen of niet.
  2. Mijn telefoon is op zichzelf heel licht gebogen van volume op en neer. In het hele scenario maak ik me zorgen dat mijn stomme garantiebedrijf me geen oplossing zal geven en het normaal zal zeggen. Ik weet niet hoe ik dit moet oplossen en met wie ik contact moet opnemen. Ik heb begeleiding nodig omdat dit mijn eerste telefoon is. Vriendelijke groeten. - Sheraz

Als u een soortgelijk probleem heeft, zijn dit de dingen die u moet doen:

Bezoek uw plaatselijke Apple Store

Dit zou het eerste moeten zijn dat je moet doen. De hierboven genoemde problemen zijn duidelijk van hardware-aard, dus deze blog kan weinig tot niets bieden om het te repareren. Hoogstwaarschijnlijk zal uw zaak worden vervangen. Claims van verbogen iPhones moeten slagen voor een test met de naam Visual Mechanical Inspection om vervanging te verdienen. Deze test werd vorig jaar besproken door The Next Web, hoewel er niet veel over werd onthuld.

iPhones die niet ouder zijn dan een jaar vanaf de datum van aankoop, moeten goed worden gedekt door de beperkte garantie van 1 jaar van Apple. Als u de details van de garantie van uw iPhone wilt controleren, moet u ervoor zorgen dat u de juiste regio op de website van Apple selecteert, omdat er enkele kleine verschillen kunnen zijn met sommige bepalingen per land.

Als er niet met uw telefoon is geknoeid, is de kans groot dat uw lokale Apple-winkel uw verzoek om vervanging inwilligt. Normaal duurt het ongeveer een week om een ​​nieuwe vervangende iPhone te krijgen op basis van onze ervaring, dus zorg ervoor dat u een tijdelijk alternatief vindt terwijl u erop wacht.

Zie gerelateerd artikel van CNET: Zal Apple uw gebogen iPhone 6 vervangen? Het hangt er van af

Schakel de chatondersteuning van Apple in

We bevelen de chatondersteuning van Apple aan via hun klantenservice vanwege het gemak. Zorg ervoor dat u alle informatie bij de hand hebt voordat u met hen chat om de sessie in te korten. Ze vragen meestal om dingen zoals het serienummer van de telefoon en IMEI. Als u niet weet hoe u ze kunt krijgen, gaat u naar Instellingen> Algemeen> Over. U kunt ook deze link bezoeken om te weten hoe u deze informatie kunt verkrijgen zonder via Instellingen te gaan .

Als je klaar bent, ga je gewoon een chatsessie starten met de chatvertegenwoordigers van Apple, bezoek je hun ondersteuningssite hier .

Bel Apple

Als je door de oude school wilt gaan, maar toch een effectieve methode om hulp te krijgen, probeer dan de technische hotline van Apple. Supportnummers per land variëren, dus bekijk deze pagina eerst om de juiste te krijgen.

Prijzen buiten garantie

Als uw iPhone 6 of iPhone 6 Plus ouder is dan de datum van aankoop, is het aanvragen van service of vervanging gratis. Het kost $ 299 voor iPhone 6 voor onderhoud en $ 329 voor iPhone 6 Plus. Als Apple van mening is dat uw iPhone door de gebruiker veroorzaakte schade heeft opgelopen, ook al is deze niet ouder dan een jaar, zijn reparatie en vervanging niet gratis.

Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens

Als u hebt besloten uw iPhone 6 of iPhone 6 Plus te laten nakijken, vergeet dan niet een back-up van uw bestanden te maken. Je hebt twee opties om dit te doen - via iCloud of iTunes. Raadpleeg deze zelfstudiepagina voor meer informatie over wat u moet doen.

Uw back-up bewaart uw apparaatinstellingen en bestanden, dus zodra u de vaste iPhone of vervanging ontvangt, kunt u uw gegevens eenvoudig naar de nieuwe overzetten.

Dat zijn eigenlijk de dingen die je moet weten over hoe je een vervangende iPhone 6 of iPhone 6 Plus kunt krijgen. Vergeet niet om ons een e-mail te sturen als u andere vragen heeft over een van uw Apple-producten.


Neem contact met ons op

Als je een probleem hebt met je eigen iPhone, laat het ons weten en we zullen ons best doen om ze en hun oplossingen in onze komende artikelen te plaatsen. U kunt ons e-mailen op [email protected] voor assistentie. We kunnen geen antwoord op elke vraag garanderen, maar wees gerust dat we alles aan onze kant zullen uitputten om u te helpen.

Het belangrijkste is dat u ons een e-mail stuurt met volledige informatie over wat er aan de hand is. Als de telefoon een foutmelding of pop-ups vertoont, neem deze dan op zodat we u nauwkeurigere oplossingen kunnen bieden.

We rollen ook meer nuttige tips en trucs uit voor iPhones in de komende berichten, dus blijf kijken.