De foutmelding "Berichten is gestopt" is een van de meest voorkomende problemen die u kunt tegenkomen als u een Galaxy-apparaat bezit. Het betekent niet noodzakelijk dat er een probleem is met uw telefoon wanneer deze fout wordt weergegeven, omdat op basis van eerdere rapporten die we van onze lezers hebben ontvangen, deze fout kan optreden wanneer de telefoon problemen heeft met het verzenden en ontvangen van sms-berichten, vooral als er een bestaand netwerkprobleem is van invloed op het vermogen van de telefoon om signalen te detecteren en ontvangen.
In dit bericht zullen we de fout "Helaas, berichten is gestopt" met de Samsung Galaxy S8 + als onderwerp van onze probleemoplossing aanpakken. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we op het punt komen waarop we gemakkelijk kunnen zien wat het probleem is en wat we moeten doen om het op te lossen. Dus, als je een van de eigenaren bent van dit apparaat dat door een soortgelijk probleem is geïnfecteerd, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Nu, voordat we naar probleemoplossing gaan, als u momenteel een ander probleem ondervindt, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen opgelost die eigenaars met hun apparaat hebben ondervonden. Zoek problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik onze oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing. Als ze echter niet werken en als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op door onze vragenlijst met Android-problemen in te vullen. We hebben alleen informatie nodig zodat we u kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.
Problemen met uw Galaxy S8 + oplossen met de foutmelding "Berichten is gestopt"
Probleem : Hallo jongens. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem. Mijn telefoon is een Galaxy S8 + en sinds kort verschijnt er een fout. Er staat: "Helaas is Berichten gestopt" en wanneer ik op OK druk, verdwijnt de fout alleen om weer te verschijnen wanneer tekstberichten binnenkomen of als ik de sms-app open. Ik ben niet helemaal zeker waarom het begon te verschijnen, dus als jullie weten wat je eraan kunt doen, help me dan alsjeblieft.
Problemen oplossen : de problemen die worden gekenmerkt door foutmeldingen zijn vaak kleine problemen en kunnen worden opgelost door een procedure voor probleemoplossing te volgen. Hetzelfde geldt voor sms-gerelateerde problemen waarbij de gebruiker een foutmelding krijgt: "Berichten zijn gestopt." Dit is het soort probleem dat u zelf zou moeten proberen op te lossen, maar dit is wat ik u aanraad:
Stap 1: Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app
Met dit soort problemen is het logisch om achter de app aan te gaan die crasht, in dit geval de app Berichten. Maar omdat het een ingebouwde app is, kun je het echt niet van je telefoon verwijderen om van het probleem af te komen. Het beste wat u kunt doen, is het gewoon resetten door de cache en gegevens te wissen. Als het probleem beperkt is tot de app, moet het cachegeheugen en de gegevens kunnen worden opgelost.
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op Berichten.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Hierna opent u de app opnieuw en probeert u een sms-bericht naar uw eigen nummer te sturen om te zien of de fout nog steeds wordt weergegeven. Als dit het geval is, gaat u door naar de volgende stap.
Stap 2: start uw S8 + opnieuw op in de veilige modus om erachter te komen of deze wordt veroorzaakt door een app van derden
We zullen nu proberen het probleem te isoleren om te weten of de gedownloade apps iets met dit probleem te maken hebben. Probeer alle elementen van derden in uw telefoon uit te schakelen door deze in de veilige modus op te starten.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
- Laat de Power-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Open in deze modus de app Berichten en als de fout zich nog steeds voordoet, gaat u verder met de probleemoplossing. Als het probleem in deze modus echter lijkt te zijn opgelost, is het duidelijk dat een of sommige van de apps die u hebt geïnstalleerd, het probleem hebben veroorzaakt. Je moet die apps vinden en ze een voor een verwijderen, maar probeer ze eerst te updaten:
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Play Store.
- Tik op de menutoets en vervolgens op Mijn apps. Om uw apps automatisch bijgewerkt te houden, tikt u op Menu> Instellingen en vervolgens op Apps automatisch bijwerken om het selectievakje in te schakelen.
- Kies een van de volgende opties:
- Tik op Update [xx] om alle applicaties bij te werken met beschikbare updates.
- Tik op een afzonderlijke applicatie en tik vervolgens op Update om een enkele applicatie bij te werken.
Als u al enkele apps hebt waarvan u vermoedt dat ze het probleem veroorzaken, wist u hun cache en gegevens of verwijdert u ze zelfs om te kijken of het probleem kan worden opgelost.
Hoe de cache en gegevens van apps op uw Galaxy S8 + te wissen
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met 3 stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Toepassingen verwijderen van uw Galaxy S8 +
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met 3 stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Stap 3: Start uw telefoon op in de herstelmodus en wis de cachepartitie
Ervan uitgaande dat de fout nog steeds wordt weergegeven, zelfs wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, ga dan nadat het systeem in de cache is opgeslagen, omdat sommige van hen mogelijk al zijn beschadigd of verouderd. Het is jouw taak om ze allemaal te verwijderen, zodat het systeem nieuwe caches kan maken die compatibel zijn met firmware. U kunt dit doen door uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer de wiscachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en voer vervolgens de Master Reset uit
Als de fout nog steeds verschijnt na het wissen van de cachepartitie, hebt u geen andere optie dan uw S8 + opnieuw in te stellen. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Vergeet ook niet de Factory Reset Protection uit te schakelen, zodat u uw apparaat niet meer kunt vergrendelen na de reset.
Hoe Galaxy S8 + Factory Reset Protection uit te schakelen
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met 3 stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
De Master Reset uitvoeren op uw Galaxy S8 +
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
- Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Je kunt je telefoon ook resetten vanuit het menu Instellingen ...
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en herstellen.
- Tik indien gewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Apparaat resetten.
- Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw gegevens in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Ik hoop dat deze gids helpt.
Verbind je met ons
Wij staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.
![Apple iPhone 8 Plus Wi-Fi Connectivity Guide: uw iPhone 8 Plus verbinden met een Wi-Fi-netwerk [Tutorials]](https://cdn.gruntle.org/files/6204/6204-min.jpg)
