Hoe repareer je Google Pixel dat niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]

De nieuwe #Google #Pixel is tegenwoordig een van de meest indrukwekkende apparaten op de markt en hoewel velen tevreden zijn met de specificaties en functies, is het niet perfect. Het kan zijn dat je onderweg problemen tegenkomt en sommige zullen zeker complexer zijn om op te lossen.

Stroomgerelateerde problemen zoals niet opladen en niet reageren met een zwart scherm behoren tot de meest voorkomende problemen die door sommige eigenaren worden gemeld. Sinds we apparaten zijn gaan ondersteunen, zijn dit soort problemen die we van onze lezers blijven ontvangen. Daarom maken we er altijd een punt van om dit probleem aan te pakken elke keer dat we nieuwe apparaten gaan ondersteunen.

Als je dit probleem hebt, lees dan verder als de gids voor probleemoplossing die we hier gebruiken misschien nuttig voor je is. Hoewel we er zeker van zijn dat de stappen die we hier hebben gebruikt veilig zijn, kunnen dingen op elk moment gebeuren, dus ga op eigen risico verder.

Mocht u nog andere vragen hebben, zorg dan dat u onze Google Pixel-pagina voor probleemoplossing bezoekt, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen behandeld die door sommige eigenaren zijn gemeld. Zoek problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing die we hebben voorgesteld. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen door onze vragenlijst met Android-problemen in te vullen.

Problemen met Google Pixel oplossen die niet worden ingeschakeld

Als een smartphone niet wordt ingeschakeld, is er altijd een mogelijkheid dat het probleem met de hardware ligt, maar we zouden niet zeker weten of dat echt het probleem is zonder enkele procedures voor probleemoplossing te volgen. Onnodig te zeggen dat je andere mogelijkheden moet uitsluiten om een ​​idee te krijgen over wat het probleem echt veroorzaakt. Dat gezegd hebbende, zijn er de volgende stappen die u moet doen:

Stap 1: Controleer of de firmware niet is gecrasht

Systeemcrashes zijn vaak de oorzaak van sommige hardwareproblemen, zoals niet opladen en niet inschakelen, daarom moet u dat verifiëren. Hoewel de Google Pixel geen verwijderbare batterij heeft, kunt u deze toch opnieuw opstarten om uit te sluiten dat de reden dat deze niet wordt ingeschakeld, te wijten is aan een bevroren systeem.

Houd de aan / uit-knop 10 seconden ingedrukt en de telefoon zou opnieuw moeten opstarten als er voldoende batterij over is en het probleem niet wordt veroorzaakt door vloeibare of fysieke schade. Als de telefoon wordt ingeschakeld, is het probleem opgelost, anders moet u doorgaan met het oplossen van problemen met uw apparaat.

Stap 2: Sluit de lader aan op een stroombron en sluit uw telefoon aan

Deze stap vertelt u of er een probleem is met de hardware van uw telefoon of de batterij. Als u de lader aansluit en aansluit op een stroombron, worden normaal gesproken de oplaadtekens weergegeven. Maar als er een probleem is met een van de componenten, laadt het apparaat mogelijk niet op, laat staan ​​de gebruikelijke oplaadtekens.

Als het oplaadpictogram wordt weergegeven, laat u het apparaat minimaal 10 minuten opladen en probeert u het vervolgens in te schakelen. Vaker wel dan niet, wordt dit soort problemen op dit punt opgelost. Als het apparaat echter wordt opgeladen, maar nog steeds niet wordt ingeschakeld, probeer dan de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten te doen terwijl deze is aangesloten, omdat de kans bestaat dat de firmware is gecrasht en de batterij volledig leeg is.

Aan de andere kant, als uw Pixel niet wordt opgeladen of ingeschakeld, probeert u onze gids voor probleemoplossing te lezen voor een Google Pixel die niet wordt opgeladen en gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Probeer uw Pixel in de veilige modus op te starten

Er is een mogelijkheid dat een of enkele van uw apps dit probleem veroorzaken. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten voordat we doorgaan met de volgende stap. Om dit te doen, moet u uw Google Pixel opstarten in de veilige modus of op zijn minst proberen.

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat het Google-logo op het scherm verschijnt en laat vervolgens los. Wacht enkele seconden tot het logo verschijnt.
2. Houd het Google-logo nog steeds op het scherm en houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat "Veilige modus" linksonder in het ontgrendelscherm verschijnt en laat dan los. Dit kan tot 30 seconden duren.

Als uw telefoon met succes opstart in de veilige modus, kunnen we dit probleem oplossen zonder hulp van een technicus. In dit geval moeten we alleen de app of groep apps zoeken die het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken. Hier leest u hoe u een app op de Pixel verwijdert:

1. Veeg in het Startscherm omhoog naar het pijlpictogram (onderaan) om de lijst met apps te bekijken.
2. Navigeer naar Instellingen en vervolgens naar Apps.
3. Zoek en selecteer vervolgens de juiste app. Als systeemapps niet zichtbaar zijn, tikt u op het pictogram Menu (rechtsboven)> Systeem tonen.
4. Tik op Force stop.
5. Tik op OK.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen. Deze optie is mogelijk niet beschikbaar voor sommige apps, met name voor vooraf geïnstalleerde apps. Het resetten van een app of het wissen van gegevensopslag kan opgeslagen informatie in de app verwijderen (agenda-evenementen kunnen bijvoorbeeld verloren gaan).
8. Tik op OK.

Houd er rekening mee dat we op dit moment al met succes de telefoon hebben ingeschakeld, dus het probleem is al opgelost. Als de telefoon echter niet opstart in de veilige modus, moeten we doorgaan met het oplossen van problemen.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

Als je je pixel opstart in de herstelmodus, wordt de Android-interface min of meer uitgeschakeld en wordt de telefoon op zijn barebones uitgevoerd. Als het een firmwareprobleem is waardoor de telefoon niet is opgestart, zou deze in de herstelmodus moeten kunnen opstarten. Hier is hoe je het opstart in deze modus:

1. Als uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit.
2. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Houd Volume ingedrukt en houd de toets ingedrukt
3. Aan / uit-knop totdat de telefoon wordt ingeschakeld. U ziet het woord 'Start' met een pijl eromheen.
4. Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Herstelmodus" markeert.
5. Druk op de aan / uit-knop om de herstelmodus te starten. U ziet een afbeelding van een Android-robot met een uitroepteken (mogelijk ziet u ook "Geen opdracht").

Als dit lukt, wilt u misschien doorgaan met de hoofdreset om de telefoon terug te brengen naar de oorspronkelijke configuratie of instellingen die werken.

1. Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Houd Power ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
2. Als "Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" niet is gemarkeerd, drukt u op de knop Volume omlaag totdat dit het geval is. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
3. Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Ja" markeert (of "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens"). Druk vervolgens op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Nadat de reset is voltooid, drukt u op de aan / uit-knop om "Nu systeem opnieuw opstarten" te selecteren.
5. Herstel uw gegevens als u klaar bent.

Als uw Pixel-telefoon na deze procedure nog steeds niet draait, heeft u geen andere optie dan hulp te zoeken.

Stap 5: stuur de telefoon op voor controle, reparatie en / of vervanging

Wat betreft het oplossen van problemen met een gloednieuwe telefoon, dit is zover u gaat. Als het probleem na dit punt blijft bestaan, is het uw recht om uw telefoon door een nieuwe te vervangen of korting te krijgen. Alles hangt af van hoe de technicus het probleem ziet ontstaan. Als de telefoon defect is vanwege fysieke of vloeibare schade, valt deze niet onder de garantie en krijgt u mogelijk een aantal speciale rechten om hetzelfde of een ander model te krijgen.

Maar wat fabricagefouten betreft, hoeft u zich nergens zorgen over te maken, want Google zal het zeker door een nieuw vervangen.

VERBIND JE MET ONS

Wij staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.

Telefoon kan probleemoplossing niet inschakelen