Hoe de Galaxy S8 Instagram-app te repareren die blijft stoppen [gids voor probleemoplossing]

Er zijn veel meldingen geweest van meerdere Galaxy S8-eigenaren dat hun Instagram plotseling problematisch is geworden. Wat er gebeurt is dat de Instagram-app helemaal niet wordt geladen of geopend. Wat het doet is proberen zichzelf te openen, maar dan blijkt dat de Instagram het bericht blijft stoppen. We weten dat het probleem niet universeel is, omdat andere apparaten de Instagram-app zonder enig probleem kunnen openen. Onze eigen Galaxy S8-apparaten die voor beoordelingen worden gebruikt, kunnen de Instagram-app prima openen. Hetzelfde geldt voor onze persoonlijke S8-apparaten, dus het probleem kan slechts een klein percentage gebruikers treffen. Op dit moment hebben we geen idee wat de fout veroorzaakt, maar gelukkig is het Instagram-team er al mee bezig en heeft het in feite al een update uitgebracht om het te repareren. Als je de laatste tijd een probleem met Instagram hebt, volg dan onze onderstaande suggesties om dit op te lossen.

Voordat we verdergaan, willen we je eraan herinneren dat als je op zoek bent naar oplossingen voor je eigen #Android-probleem, je contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.

Ondertussen zijn hier de voorbeeldgevallen die ons zijn gemeld:

Mijn Instagram-app werkt vandaag niet meer en zegt dat het niet meer werkt, de gebruikelijke manier waarop Android je vertelt wanneer een app crasht. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en het probleem is hiermee niet opgelost, dus heb ik hem opnieuw geïnstalleerd en kon ik inloggen. Nadat ik de app had verlaten, kwam het probleem van de crash echter weer terug en ging ik nooit meer weg. Suggesties? Bedankt. - Josue

Ik heb een Samsung Galaxy S8 en ik heb recentelijk een probleem met Instagram ondervonden. Het stopt telkens wanneer ik er in ga tot het punt waar ik Instagram niet kan zien. Ik heb het apparaat opnieuw opgestart, instagram verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, de recente Android-update geïnstalleerd, etc. maar niets werkt. - Henry Samson

Instagram blijft crashen. Ik heb de app opnieuw gestart en gedeïnstalleerd / opnieuw geïnstalleerd en heb hetzelfde probleem (na ongeveer 5 minuten werken aan het opnieuw installeren - Howard.lewin

Wanneer ik Instagram probeer te openen, werkt het automatisch niet meer en wordt het gesloten. Ik heb het verwijderd en opnieuw geïnstalleerd, maar het wordt nog steeds niet geopend. - Lia Pusateri

De Instagram-app blijft crashen. Ik heb alle aanbevolen suggesties voor mijn telefoon geprobeerd en ik weet niet wat ik anders moet doen om het te repareren. - Taryn

Ik heb onlangs problemen gehad met mijn Instagram op mijn s8. Ik heb rond gezocht en vond dat ik het geld moest opruimen, dus dat deed ik, het werkte niet. Dus toen ontdekte ik dat ik het geld en de gegevens moest wissen en gedwongen moest stoppen, dus dat deed ik ook. En ik kan inloggen en het laten werken nadat ik dat heb gedaan, maar als ik het sluit en probeer het opnieuw te openen, crasht het opnieuw. Ik heb ook mijn telefoon opnieuw opgestart na de stap van het stoppen ervan. Ik ontdekte dat deze fixes niet werkten, dus verwijderde ik het en downloadde ik het opnieuw en het had hetzelfde effect als de laatste fix, ik kon één keer inloggen, maar als ik eenmaal doorging als ik het opnieuw probeerde te openen, crashte het gewoon. Niet zeker of je een oplossing hebt, maar het wordt vervelend. - Ben

Oplossingen die je kunt proberen als Instagram niet wordt geopend of blijft crashen op je Galaxy S8

Er is een aantal mogelijke factoren die ervoor kunnen zorgen dat de Instagram-app voortijdig sluit of zelfs niet opent. Omdat het mogelijk is dat elk van de bovengenoemde gevallen verschillende oorzaken kan hebben, bieden we alle relevante oplossingen die u kunt proberen om dit probleem op te lossen.

Oplossing # 1: RAM wissen

Sommige bugs kunnen alleen worden uitgevoerd met de huidige app-sessie, dus het eerste wat je wilt doen is

sluit de app door het RAM opnieuw op te starten. Dit is een basisoplossing die vaak veel kleine app-bugs oplost. Hier is hoe het te doen:

Tik op een startscherm op het pictogram Recente toepassing, linksonder in de hoek.
Blader en selecteer Instagram-app.
Veeg naar links of rechts of tik op de 'X' om de geselecteerde applicatie te sluiten.
U kunt ook op ALLES SLUITEN drukken om alle actieve toepassingen af te sluiten.

Oplossing # 2: Forceer opnieuw opstarten

Het opnieuw opstarten van de telefoon is een van de eenvoudigste oplossingen voor veel app-problemen. We begrijpen dat je het misschien al hebt geprobeerd, dus dit is bedoeld voor degenen die dit niet hebben gedaan. Als u een Android-apparaat geforceerd stopt, wordt het geheugen (RAM) gewist en wordt het systeem in het algemeen vernieuwd. Sommige bugs worden geëlimineerd wanneer een van deze twee dingen zich voordoet, dus u wilt deze stap niet overslaan.

Om uw S8 opnieuw te starten:

Houd de aan-uitknop + volume omlaag ongeveer 10 seconden ingedrukt of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld. Wacht enkele seconden totdat het scherm Onderhoud opstartmodus verschijnt.
Selecteer Normaal opstarten in het scherm Onderhoud opstartmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de knop linksonder (onder de volumeknoppen) om te selecteren. Wacht maximaal 90 seconden totdat de reset is voltooid.

Oplossing # 3: Vernieuw de cachepartitie

Sommige apps gedragen zich mogelijk niet normaal als de systeemcache van uw telefoon beschadigd of verouderd is. Om te controleren of u een probleem met de systeemcache hebt, moet u ervoor zorgen dat u de cachepartitie wist waar de systeemcache is opgeslagen. Als u dit doet, worden uw persoonlijke gegevens niet gewist, dus er is geen risico bij het verwijderen van niet-opgeslagen bestanden.

De cachepartitie op uw S8 wissen:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wiscachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Oplossing # 4: Wis de cache van de Instagram-app

Instagram gebruikt een aantal tijdelijke bestanden, cache genaamd, om efficiënt te werken. Net als een beschadigde systeemcache, kan een slechte app-cache ook een negatieve invloed hebben op de prestaties van een app. Om te controleren of je Instagram-app cacheprobleem heeft, zorg je ervoor dat je de huidige cache wist met deze stappen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Zoek en tik op Instagram.
Tik op Opslag.
Tik op de knop Cache wissen.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 5: Instagram-gegevens wissen

De volgende logische stap voor probleemoplossing als het wissen van een app-cache mislukt, is het wissen van de gegevens. Gegevens verwijzen naar account- of gebruiksspecifieke informatie die door een app wordt gebruikt om zijn werk te doen. Voor Instagram kunnen gegevens accountinstellingen, inloggegevens, aanpassingen en andere instellingen onder de motorkap omvatten. Om uw Instagram-app-gegevens te wissen:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Zoek en tik op Instagram.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen.
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 6: log uit en log opnieuw in

Sommige Instagram-gebruikers zeiden dat uitloggen bij hun Instagram-app en opnieuw aanmelden hielp bij het oplossen van het probleem. Om te zien of dit werkt, moet u ervoor zorgen dat u het apparaat ook herstart direct nadat u bent uitgelogd en voordat u zich opnieuw aanmeldt. Op basis van de bovenstaande suggesties voor probleemoplossing denken we niet dat dit een grote hulp zal zijn omdat u in feite gedaan door je Instagram-gegevens al te verwijderen. Toch is het zeker de moeite waard, vooral omdat we niet weten waar het probleem ligt.

Oplossing 7: Installeer de nieuwste Instagram-update

Voor die apparaten die enkele dagen geleden met dit Instagram-probleem te maken hebben, heeft deze oplossing de meeste kans om het te repareren. Instagram-ontwikkelaarsteam heeft het feit erkend dat sommige apparaten de 'Instagram blijft stoppen'-fout blijven vertonen en hebben er al een coderingspatch voor uitgegeven. Als je geluk hebt en je specifieke Instagram-probleem te wijten is aan een inefficiënte code, zal deze oplossing je waarschijnlijk helpen het op te lossen.

Controleren op Instagram-update:

Open de Google Play Store-app.
Tik op het pictogram Meer linksboven.
Tik op Mijn apps en games.
Tik op de knop Update voor Instagram (indien beschikbaar).
Start uw S8 opnieuw op en controleer het probleem.

Oplossing # 8: zorg ervoor dat andere apps worden bijgewerkt

Net zo belangrijk als het bijwerken van je Instagram-app, is ervoor zorgen dat de rest van je apps ook up-to-date zijn. Buggy-apps zijn meestal apps die incompatibele of verouderde versies uitvoeren. Volg deze stappen om te controleren of uw apps moeten worden bijgewerkt:

Open de Google Play Store-app.
Tik op het pictogram Meer linksboven.
Tik op Mijn apps en games.
Laat uw telefoon enkele seconden controleren op updates.
Tik op Alles bijwerken als u meerdere apps tegelijk wilt bijwerken.

Oplossing # 9: controleer op Android-update

Sommige app-bugs worden niet volledig veroorzaakt door een probleem met de app-codering, maar door een Android-probleem. Om de kans op het ontwikkelen van bugs te minimaliseren, wilt u ervoor zorgen dat zowel apps als besturingssysteem allemaal up-to-date zijn. Als je al alle apps hebt bijgewerkt, maar je Instagram vanzelf stopt, zorg er dan voor dat je ook de nieuwste Android-update hebt geïnstalleerd.

Om dat te doen, moet je gaan onder Instellingen> Software-update .

Oplossing # 10: wacht op update van ontwikkelaarsteam

Vanaf het moment van schrijven heeft het Instagram-ontwikkelteam officieel erkend dat sommige Android-apparaten mogelijk problemen ondervinden met hun product en dat dit al is opgelost. Als u na de installatie van de nieuwste update nog steeds hetzelfde probleem ondervindt, probeer dan de app opnieuw te installeren en kijk wat er gebeurt. Als Instagram nog steeds stopt, kun je alleen wachten tot het is opgelost. In de tussentijd kunt u onze tijdelijke oplossingen hieronder proberen.

Eerste oplossing: gebruik een bètaversie

Sommige gebruikers zeiden dat ze met de beste versie van de app zonder problemen Instagram konden gebruiken. Als je dit wilt proberen, volg dan deze link. Houd er rekening mee dat bètaversies van apps minder stabiel zijn in vergelijking met hun definitieve versies, dus u kunt bij het gebruik van totaal verschillende problemen tegenkomen.

Tweede oplossing: gebruik mobiele website

Als je Instagram-app nog steeds crasht, heb je ook de optie om de browser van je computer of de webbrowser van je telefoon te gebruiken om de website van Instagram te bezoeken.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. GRUNTLE.ORG is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.