Berichten werkten niet meer op Apple iPhone XS na iOS 12.2-update

Sommige eigenaren van de Apple iPhone XS klagen omdat berichten niet meer werkten nadat ze hun apparaten hadden bijgewerkt naar iOS 12.2. Op 25 maart heeft Apple de nieuwste iOS-update voor iPhone 5s en latere iPhones en iPad-apparaten uitgerold. De update wordt gepusht om een denial of service-probleem aan te pakken dat is veroorzaakt door het verwerken van een kwaadwillig vervaardigd vcf-bestand of -reeks, wat uiteindelijk leidde tot problemen met Contacten, CoreCrypto, Exchange ActiveSync, FaceTime, Feedback Assistant en andere iOS-services.

Oorspronkelijk is de update ontworpen om nieuwe systeemverbeteringen bij de ontvangende apparaten aan te brengen, maar door sommige factoren kunnen ook kleine problemen optreden. Dat gezegd hebbende, is er een neiging voor sommige apparaten om na de update problemen te ondervinden na de iOS 12.2-implementatie.

In het geval dat je je iPhone XS hebt geüpgraded naar iOS 12.2 en berichtenfouten en plotselinge storingen hebt gekregen, heb ik een aantal toepasselijke oplossingen en mogelijke oplossingen opgesteld die je kunt proberen. Lees verder om te leren wat te doen als uw iPhone XS Berichten-app niet meer werkt na iOS 12.2. Update installatie.

Maar als je nog iets anders hebt met je telefoon, kom dan langs op onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen aangepakt die door de eigenaars zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website zijn of dat er soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of gerelateerd is aan uw probleem. Als u meer hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst met iPhone-vragen in te vullen.

Waarom werken berichten niet meer na iOS-update?

Naast bugs na de update zijn er ook andere factoren waarmee rekening moet worden gehouden bij het omgaan met berichten op uw iPhone XS. En deze zouden onjuiste instellingen, verkeerd geconfigureerde berichtopties, in-app glitches, netwerkgerelateerde problemen en beschadigde SIM-kaart omvatten. In sommige gevallen zijn accountgerelateerde problemen de onderliggende oorzaken. Over het algemeen zijn deze softwaregerelateerd en kunnen daarom door sommige tijdelijke oplossingen thuis worden opgelost.

Voordat u het probleem oplost, controleert u of uw iPhone een stabiele netwerkverbinding krijgt voor zowel mobiele als Wi-Fi-netwerken. Controleer ook en zorg ervoor dat de datum- en tijdinstellingen correct zijn geconfigureerd. Gebruik indien nodig automatische datum- en tijdinstellingen om datum- en tijdinformatie te gebruiken op basis van de tijdzone van uw huidige locatie. Als het probleem alleen ligt bij het verzenden van berichten, kunt u net zo goed overwegen uw accountstatus te controleren. Uitgaande services worden meestal beïnvloed door accountgerelateerde problemen. U kunt contact opnemen met uw netwerkserviceprovider om uw accountstatus en services te verifiëren.

Eerste oplossing: verwijder de app Berichten en start uw iPhone opnieuw op.

Als u Berichten vóór of tijdens de update-installatie hebt gebruikt of geopend, is er een neiging dat de app is gecrasht en niet meer werkt. In dat geval zal het herstarten van de app het probleem oplossen. Dit is hoe het gedaan is:

Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm en pauzeer een beetje in het midden van het scherm.
Veeg vervolgens naar rechts of links om door de app-voorbeelden te navigeren.
Veeg omhoog op de app-kaart / preview van Berichten om deze te sluiten.

Als meerdere apps worden geopend en op de achtergrond blijven staan, sluit u ze allemaal af met dezelfde methode en voert u een zachte reset uit of start u uw iPhone XS opnieuw met deze stappen:

Houd de zijknop / aan / uit-knop en beide volumeknoppen tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt .
Laat de knoppen los wanneer de opdracht Schuiven naar uitschakelen wordt weergegeven en sleep de schuifregelaar naar rechts.
Houd na 30 seconden de Aan / Uit / zijkant-knop opnieuw ingedrukt totdat de iPhone opnieuw opstart.

Laat uw telefoon opnieuw opstarten. Zodra het is opgestart, start u de Berichten-app opnieuw en kijkt u of deze al werkt zoals bedoeld.

Het uitvoeren van een zachte reset is de eenvoudigste manier om zich te ontdoen van kleine softwarefouten die ervoor zorgden dat bepaalde apps en services plotseling werkten of helemaal niet meer werkten. Kleine iOS-updatefouten worden op dezelfde manier verholpen door deze methode.

Tweede oplossing: installeer app-updates in afwachting.

Rogue-apps kunnen ook andere apps, waaronder Berichten, activeren. Vaak zijn apps die misleidend zouden zijn na een iOS-update, apps die niet worden bijgewerkt. Daarom wordt het ten zeerste aanbevolen om apps up-to-date te houden. Als u uw apps niet hebt ingesteld op automatisch bijwerken, is de kans groot dat u een aantal essentiële app-updates hebt gemist. In dat geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door app-updates in behandeling op uw iPhone XS handmatig te installeren. Volg hiervoor deze stappen:

Tik om de App Store vanuit het startscherm te openen.
Blader omlaag en tik op het tabblad Updates . Een lijst met apps met updates die in behandeling zijn, wordt vervolgens op het volgende scherm weergegeven.
Tik op de knop Bijwerken naast de naam van elke app om afzonderlijke apps bij te werken.
Als er meerdere app-updates beschikbaar zijn, tikt u rechtsboven op de knop Alles bijwerken .
Wacht tot al je apps klaar zijn met updaten. Zodra u klaar bent, start u uw iPhone opnieuw om de recente wijzigingen toe te passen en om apps en systeemgeheugen te vernieuwen.

Probeer vervolgens Berichten opnieuw te laden en kijk of het probleem is verdwenen. Als Berichten niet meer werken vanwege compatibiliteitsproblemen, moet deze procedure dit oplossen.

Derde oplossing: de vliegtuigmodus in- en uitschakelen.

Netwerkgerelateerde fouten kunnen ook de berichtenfunctie van de telefoon beïnvloeden. Als de recente update problemen met de netwerkdiensten, met name berichten, had veroorzaakt, kan het mogelijk zijn om de truc in de vliegtuigmodus uit te voeren. Dit lost willekeurige problemen op die van invloed zijn op draadloze services en veel mensen hebben het als tijdelijke, zo niet ultieme remedie gebruikt. Dit is hoe het werkt:

Navigeer naar Instellingen-> Vliegtuigmodusmenu .
Schakel de vliegtuigmodusschakelaar om de functie in te schakelen. Hierdoor worden alle draadloze functies en functies van uw iPhone XS uitgeschakeld.
Start uw iPhone opnieuw op / reset deze zachtjes terwijl de vliegtuigmodus is ingeschakeld.
Wanneer de iPhone opnieuw opstart, ga je terug naar Instellingen-> Vliegtuigmod e-menu en schakel je vervolgens de schakelaar in om de vliegtuigmodus weer UIT te schakelen. Draadloze radio's en relevante functies worden eveneens opnieuw geactiveerd op uw apparaat.

Wacht tot uw iPhone opnieuw verbinding heeft gemaakt met het draadloze netwerk en probeer de berichten opnieuw te laden om te zien hoe het werkt. Als Berichten niet meer werken vanwege netwerkproblemen, zou het nu al moeten werken. Zo niet, probeer dan de volgende procedure.

Vierde oplossing: opties voor sms, mms en groepsberichten inschakelen.

De update heeft mogelijk enkele van uw vorige instellingen uitgeschakeld, waaronder SMS, MMS en Groepsberichten. Als een van deze opties is uitgeschakeld, kan de service niet werken. Om dit uit te sluiten, controleert u uw iPhone-instellingen en zorgt u ervoor dat al deze opties nog steeds zijn ingeschakeld. Als ze al zijn ingeschakeld, schakelt u ze UIT en weer AAN om te vernieuwen. Hier is hoe:

Tik in het startscherm op Instellingen .
Tik op Berichten .
Schakel respectievelijk de schakelaar naast Verzenden als sms en mms-berichten in.
Zorg er ook voor dat Groepsboodschap is ingeschakeld zodat groepsboodschappen werken zoals bedoeld op uw apparaat.

Probeer en kijk of dat het probleem oplost. Als dit niet het geval is, gaat u verder met de volgende methode.

Vijfde oplossing: Reset netwerkinstellingen.

Netwerkinstellingenfouten die door de recente update zijn veroorzaakt, kunnen de onderliggende oorzaak van het probleem zijn. Om dit op te heffen, kunt u een reset van de netwerkinstellingen op uw iPhone XS uitvoeren om uw huidige netwerkinstellingen te wissen en de standaardnetwerkwaarden en -opties te herstellen. Elke foutieve configuratie wordt eveneens verwijderd. Dit is hoe het gedaan is:

Tik vanuit uw Startscherm op Instellingen .
Selecteer Algemeen .
Blader naar beneden en tik vervolgens op Reset .
Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
Voer desgevraagd uw toegangscode in en volg de instructies op het scherm om de reset van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Na de reset zou uw apparaat zichzelf opnieuw moeten opstarten. Zodra het opstart, stelt u uw Wi-Fi-netwerken in en maakt u opnieuw verbinding met uw apparaat om netwerkservices opnieuw te activeren.

Zesde oplossing: schakel Berichten in en uit in iCloud.

Een andere tweak die kan helpen bij het oplossen van problemen met de functies van Berichten, is door Berichten in en uit te schakelen in uw iCloud-instellingen. Het is een andere manier om aan iCloud gerelateerde services, met name Berichten, opnieuw te starten. Als u dit wilt proberen, volg dan deze stappen:

Tik vanuit uw startscherm op Instellingen .
Selecteer uw Apple ID-profiel aan de bovenkant van het scherm.
Tik op iCloud .
Navigeer naar apps met behulp van het gedeelte iCloud en selecteer vervolgens Berichten .
Zet de schakelaar naast Berichten UIT en vervolgens weer AAN .

Kijk of dat het probleem met uw iPhone XS Berichten-app oplost.

Zevende oplossing: installeer uw simkaart opnieuw.

Sommige updates zorgden ervoor dat het SIM-kaartsysteem beschadigd raakte en niet meer werkte. In dit geval kan het probleem mogelijk worden opgelost door de SIM-kaart opnieuw te installeren op uw iPhone XS. Door opnieuw te installeren, betekent dit dat u de SIM-kaart van uw apparaat verwijdert en vervolgens terugplaatst. Voordat u de simkaart verwijdert, moet u uw apparaat uitschakelen om schade aan de simkaart of het apparaat zelf te voorkomen. Ga vervolgens door met deze stappen:

Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, steekt u de SIM-ejector in het daarvoor bestemde gat in de SIM-lade.
Duw voorzichtig op het uitwerpgereedschap totdat de lade eruit springt.
Trek de lade uit de telefoon en verwijder de SIM-kaart.
Controleer de SIM-kaart op zichtbare tekenen van schade, zoals vloeistofsporen en krassen.
Als alles er goed uitziet, plaatst u de SIM-kaart terug in de sleuf. Plaats de SIM-kaart in dezelfde richting voordat u deze verwijdert.
Wanneer de simkaart is beveiligd, duwt u de lade terug in de telefoon.
Vergrendel de lade en zet uw iPhone weer aan.

Als u problemen ondervindt met iMessages, gaat u verder met deze oplossingen:

Achtste oplossing: schakel iMessage UIT en weer AAN.

Als het probleem zich alleen voordoet bij iMessages, dan is dit waarschijnlijk te wijten aan enkele willekeurige storingen en fouten na de update van iMessage. In dit geval kan het in- en uitschakelen van iMessage helpen dit te verhelpen. Dit is hoe het gedaan is:

Tik in het startscherm op Instellingen .
Selecteer Berichten .
Tik op iMessage .
Zet de schakelaar naast iMessage om de functie UIT en vervolgens weer AAN te zetten.

Start de berichten-app opnieuw en kijk dan of dat het probleem oplost. Als Berichten niet meer werken vanwege iMessage, zou dit daar iets aan moeten doen.

Negende oplossing: uw telefoonnummer en e-mailadres van Apple ID instellen en beheren

Zoals eerder vermeld, worden sommige instellingen automatisch opgeheven na een iOS-update. Ga als volgt te werk om te controleren of uw telefoon nog steeds is ingesteld om iMessages met het juiste nummer te ontvangen en te verzenden:

Tik vanuit uw startscherm op Instellingen .
Selecteer Berichten .
Tik op Verzenden & ontvangen.
Zorg ervoor dat uw telefoonnummer en e-mailadres van uw Apple ID is ingesteld en geselecteerd in het gedeelte "U kunt iMessages ontvangen en beantwoorden van" . Als het niet is aangevinkt, tikt u op om het te controleren.

Nadat u de nodige wijzigingen hebt aangebracht, start u de berichten-app opnieuw en probeert u een voorbeeldbericht te maken dat u naar uw eigen nummer als iMessage kunt verzenden en ontvangen.

Tiende oplossing: DNS-instellingen wijzigen (optioneel)

Andere mensen die na een iOS-update hetzelfde probleem met iMessage hadden opgelost, konden dit oplossen door de DNS-instellingen op hun iPhone te wijzigen. Als je het een kans wilt geven, dan is dit als volgt:

Tik in het startscherm op Instellingen .
Tik op Wi-Fi .
Zoek uw draadloze (Wi-Fi) -verbinding en tik vervolgens op het informatiepictogram (i) ernaast.
Selecteer vervolgens het tabblad DHCP .
Tik op het tabblad DNS en voer vervolgens 8.8.4.4 en 8.8.8.8 in het daarvoor bestemde veld in.

Dit is de openbare DNS van Google, die als veiliger en sneller wordt beschouwd dan die van uw ISP's.

Als geen van de bovengenoemde procedures werkte en uw iPhone XS-berichten nog steeds niet werken zoals bedoeld, dan moet u misschien overwegen om uw toevlucht te nemen tot iOS-herstel. Het probleem kan te wijten zijn aan een complexe systeemfout, die waarschijnlijk het berichtensysteem van de telefoon heeft beschadigd. Om dergelijke fouten na de update te corrigeren, is meestal een herstelmodusherstel of DFU-modusherstel nodig. Als u wilt doorgaan, maakt u vooraf een back-up van al uw belangrijke bestanden en inhoud, omdat deze tijdens het proces ook worden weggevaagd. U kunt een back-up van uw bestanden maken op iCloud of iTunes op een computer. Nadat uw back-upbestanden zijn beveiligd, kunt u doorgaan met een herstel- of DFU-modusherstel.

Een stapsgewijze handleiding voor het uitvoeren van een herstelmodusherstel en DFU-modusherstel op de iPhone XS vindt u in de tutorialssectie van deze site. Ga naar de probleemoplossingspagina van de iPhone XS voor meer informatie.

Kun je berichten nog steeds niet op je iPhone XS laten werken?

Het gebruik van iTunes-alternatieven kan ook als een laatste redmiddel worden beschouwd als geen van de bovenstaande procedures uw iPhone XS-berichtentoepassing kan repareren. Net als iTunes kunt u deze alternatieve hulpmiddelen gebruiken om een beschadigde iOS en / of ingebouwde applicaties van de recente implementatie van de iOS-update te repareren.

Of u kunt het probleem ook escaleren naar uw provider of rechtstreeks contact opnemen met Apple Support om het probleem te melden voor officiële aanbevelingen. Het melden van een probleem na de update is de eerste stap naar het verkrijgen van de vereiste fix-patch. Door dit te doen, zal Apple op de hoogte worden gesteld dat er een bepaald probleem bestaat en daarom nader onderzoek doen. Als wordt vastgesteld en bevestigd dat het een iOS-bug is, dan besluiten ze een fixpatch te maken.

Ik hoop dat we je hebben kunnen helpen bij het oplossen van berichten met een probleem met werken op je Apple iPhone XS. We zouden het op prijs stellen als je ons hebt geholpen het te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vond. Heel erg bedankt voor het lezen!