Een van de foutmeldingen die u kunt tegenkomen tijdens het opladen van uw Apple iPhone, is die waarin staat: "Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund." Zoals het bericht al aangeeft, zegt uw apparaat dat er iets niet in orde is en stopt het opladen. Als je dezelfde waarschuwingsprompt ziet wanneer je je iPhone probeert op te laden, zal dit bericht je helpen de reden waarom dit gebeurt en hoe dit te corrigeren, uit te leggen. Lees verder om te leren wat u moet doen als uw iPhone zegt: "Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund."
Eigenaren van smartphones die onze site hebben gevonden terwijl ze een oplossing probeerden te vinden, proberen te kijken of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de probleemoplossingspagina voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op verzenden om contact met ons op te nemen.
Waarom verschijnt deze waarschuwingsprompt op je Apple iPhone?
Er zijn veel mogelijke redenen waarom uw Apple iPhone deze waarschuwing geeft tijdens het opladen. Op basis van het bericht zelf, zegt het dat het accessoire mogelijk niet wordt ondersteund en daarom niet kan worden opgeladen. Het accessoire waarnaar wordt verwezen, is blijkbaar de lader die in gebruik is. Misschien gebruikt u een niet-Apple lader of is de laadkabel die u gebruikt niet degene die bij uw iPhone is geleverd en daarom niet compatibel met uw iPhone. Een andere mogelijke reden is dat iets op de oplaadpoort of Lightning-poort van uw iPhone het contact tussen de telefoon en de lader mogelijk blokkeert. Als gevolg hiervan is er geen vaste of veilige verbinding tussen de telefoon en de lader. Hetzelfde kan gebeuren als de oplaadpoort of Lightning-poort op de iPhone volledig beschadigd of kapot is. In sommige gevallen kunnen willekeurige softwareproblemen de telefoon ook vragen dit waarschuwingsbericht weer te geven tijdens het opladen.
Dat gezegd hebbende, moet u zowel de software- als de hardware-aspecten van uw apparaat onder de loep nemen. Om je wat input te geven, heb ik een aantal toepasselijke oplossingen in kaart gebracht die je kunt proberen softwaregerelateerde factoren te elimineren die ervoor zorgen dat de foutmelding op je iPhone verschijnt. Blijf lezen voor meer informatie.
Controleer en zorg ervoor dat de gebruikte laadkabel compatibel is met de ontwerpnormen van Apple voordat u problemen oplost. Als je het niet zeker weet, probeer dan een andere lader (indien mogelijk, originele Lightning-kabel of MFi-gecertificeerde oplaadkabel) om te zien welke van hen werkt. Als u de originele oplaadkabel gebruikt terwijl u deze foutmelding krijgt, kunt u proberen over te schakelen naar andere MFi-gecertificeerde oplaadkabels.
Eerste oplossing: zachte reset / herstart uw Apple iPhone.
Wanneer uw iPhone-systeem werkt of glitching, kunnen verschillende symptomen optreden en dat zou de fout zijn die in dit bericht wordt aangepakt. Dit is meestal de oorzaak als het laadsysteem wordt beïnvloed. Om kleine systeemfouten zoals deze op te lossen, zal het probleem waarschijnlijk worden opgelost door een zachte reset uit te voeren of de telefoon opnieuw op te starten. Dit kan echter alleen worden gedaan als uw iPhone nog voldoende batterijduur heeft om op te laden.
Als u een iPhone X of hoger model gebruikt, volgt u deze stappen om uw iPhone opnieuw op te starten of te resetten:
- Houd de zijknop en de volumeknop ingedrukt totdat de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar om uw iPhone volledig uit te schakelen.
- Druk vervolgens na 30 seconden nogmaals op de zijknop om uw iPhone weer in te schakelen.
Als u een iPhone 8, 8 Plus of eerder model gebruikt, volgt u deze stappen om het apparaat opnieuw op te starten of te resetten:
- Houd de knop Boven of Zij ingedrukt tot de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar om de telefoon volledig uit te schakelen.
- Houd na ongeveer 30 seconden de knop Boven of Zij nogmaals ingedrukt om de telefoon weer in te schakelen.
Wacht tot het apparaat is opgestart en zodra het klaar is, probeert u de lader opnieuw aan te sluiten en kijkt u of de fout verschijnt. Als dat niet het geval is, dan was het zeker een willekeurige storing die je zojuist hebt opgelost.
Tweede oplossing: update uw Apple iPhone-software (indien mogelijk).
Als de eerste methode het probleem niet heeft kunnen oplossen en de fout blijft verschijnen, kunt u het probleem verder oplossen. De volgende mogelijke oplossing die u kunt proberen als uw iPhone nog voldoende batterijduur heeft, is een iOS-update-installatie. Software-updates bevatten ook enkele speciale fix-patches die helpen bij het verwijderen van bestaande bugs, waaronder die die de oplaadfuncties van de telefoon hebben verpest. Dat gezegd hebbende, controleer op beschikbare iOS-updates om te downloaden en op uw apparaat te installeren. Naast voldoende batterijduur zijn geheugenruimte en een stabiele internetverbinding ook nodig om uw iPhone draadloos bij te werken. Volg deze stappen om te beginnen:
- Tik vanuit uw Startscherm op Instellingen .
- Selecteer Algemeen .
- Blader omlaag en tik op Software-update.
Als er een nieuwe iOS-update beschikbaar is, maak dan een back-up van alle belangrijke bestanden uit je iPhone-opslag en tik vervolgens op Downloaden en installeren wanneer je klaar bent om je apparaat bij te werken.
Derde oplossing: Reset alle instellingen op uw Apple iPhone (indien mogelijk).
Sommige fouten worden veroorzaakt door onjuiste instellingen. Dus als je de fout begon te zien na het aanpassen van je iPhone-instellingen na het installeren van nieuwe updates, dan is je volgende optie om te proberen een reset van alle instellingen. Hiermee worden alle aangepaste instellingen gewist en worden automatische overschrijvingen die op uw apparaat zijn geïmplementeerd, gewist. Eventuele bijbehorende fouten worden ook gecorrigeerd. Volg gewoon deze stappen wanneer u klaar bent om te beginnen met het resetten van uw iPhone-instellingen:
- Tik vervolgens in het startscherm op Instellingen .
- Tik op Algemeen .
- Blader naar beneden en tik op Reset .
- Kies de optie om alle instellingen te resetten.
- Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan.
- Bevestig dat u alle instellingen op uw iPhone wilt resetten.
Na de reset moet uw telefoon automatisch opnieuw opstarten en worden vervolgens de standaardwaarden en -opties geladen. Als u de benodigde functies zoals Bluetooth en Wi-Fi wilt gebruiken, moet u deze eerst afzonderlijk inschakelen.
Vierde oplossing: fabrieksinstellingen van uw iPhone (indien mogelijk).
Om complexe systeemfouten uit te sluiten die het laadsysteem van de telefoon kunnen hebben verpest, kunt u een fabrieksreset proberen. Dit moet echter alleen worden beschouwd als een van de laatste opties omdat het alles van uw apparaat zal wissen. Dit betekent dat al uw opgeslagen apps en gegevens op de iPhone worden verwijderd. Als uw iPhone een batterijlevensduur van ten minste 50 procent heeft, kunt u de fabrieksinstellingen herstellen. Zorg ervoor dat u vooraf een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden naar iCloud of iTunes. Nadat alles is ingesteld, volgt u deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw iPhone te herstellen via de instellingen:
- Tik vanuit uw Startscherm op Instellingen .
- Selecteer Algemeen .
- Blader naar beneden en tik op Reset .
- Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
- Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan.
- En tenslotte tikt u op de optie om te bevestigen dat u uw iPhone wilt wissen en de standaard fabrieksinstellingen te herstellen.
Wanneer de reset is voltooid, kunt u de opstartwizard gebruiken om uw Apple iPhone als nieuw in te stellen en opnieuw te gebruiken zoals u normaal doet.
Vijfde oplossing: herstel uw iPhone in iTunes (indien mogelijk).
Een andere mogelijke oplossing voor fatale systeemfouten die terugkerende fouten en symptomen veroorzaakten, is een iOS-herstel. Je kunt dit als het laatste redmiddel beschouwen als je iPhone nog steeds voldoende stroom of batterijduur heeft om het hele iOS-herstelproces te voltooien. Om te beginnen, moet u een Windows- of Mac-computer gebruiken waarop de nieuwste versie van de iTunes-app is geïnstalleerd. Sluit uw iPhone op de computer aan met de originele USB-kabel of Lightning-kabel. Raadpleeg vervolgens een van deze stappen om uw iPhone in herstelmodus te zetten:
- Houd op een iPhone 8, 8 Plus of hoger model de zijknop en de volumeknoppen ingedrukt totdat de schuifregelaar Uit verschijnt. Sleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen. Terwijl uw telefoon is uitgeschakeld, sluit u deze via een USB-kabel op de computer aan terwijl u de zijknop ingedrukt houdt . Blijf de zijknop ingedrukt houden totdat het scherm Herstelmodus verschijnt.
- Houd op een iPhone 7 en iPhone 7 Plus de zijknop ingedrukt totdat de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt. Sleep vervolgens de schuifregelaar om uw telefoon uit te schakelen. Terwijl het is uitgeschakeld, sluit u het aan op de computer via een USB-kabel terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt . Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het scherm Herstelmodus verschijnt.
- Houd op een iPhone 6s of eerdere modellen de knop Side / Top ingedrukt totdat de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt. Sleep vervolgens de schuifregelaar naar de telefoon. Verbind uw telefoon met de computer via een USB-kabel terwijl u de Home-knop ingedrukt houdt . Wanneer het scherm Herstelmodus verschijnt, kunt u de knop loslaten.
Kort nadat u de laatste knop hebt losgelaten, vraagt iTunes u om uw apparaat te herstellen of bij te werken. Selecteer de optie Herstellen zodat iTunes het downloaden van de software van uw telefoon zal activeren. Volg daarna de rest van de instructies op het scherm om uw iPhone te herstellen vanaf de meest recente iOS-back-up. Laat uw apparaat het herstel voltooien en start vervolgens opnieuw op. Zodra het opstart, probeer de laadkabel opnieuw aan te sluiten en kijk of de foutmelding nog steeds verschijnt of niet meer.
Andere opties
Het uitvoeren van de bovenstaande oplossingen is meestal voldoende als de fout verband houdt met sommige softwarefouten. Maar als geen van hen werkt, moet u andere opties overwegen, waaronder de volgende:
- Laad je iPhone op via een computer. Om de mogelijkheid uit te sluiten dat de fout te wijten is aan een kapotte stroombron, probeer je iPhone aan te sluiten of op te laden op de USB-poort van een computer. Als de fout niet optreedt tijdens het opladen via een computer, betekent dit dat het probleem ligt bij de stroombron die u eerder hebt gebruikt en niet bij de telefoon of de lader.
- Service / iPhone reparatie. Als u nog steeds hetzelfde waarschuwingsbericht krijgt met de tekst: "Dit accessoire wordt mogelijk niet ondersteund" nadat u alle eerdere methoden hebt uitgeput, heeft u waarschijnlijk te maken met een hardwareprobleem. Het is mogelijk dat de Lightning-poort of oplaadpoort van uw iPhone is gebroken of verstopt met wat stof of vuil. In dit geval is uw volgende optie een reis naar het dichtstbijzijnde Apple-servicecentrum en hulp vragen aan een geautoriseerde technicus om uw apparaat te repareren. Vergeet niet om het oplaadaccessoire of de lader die u gebruikt mee te nemen, zodat deze ook kan worden gecontroleerd. Het is mogelijk dat de oplader of het oplaadaccessoire beschadigd is en daarom een nieuwe vervanging nodig heeft. Als uw iPhone nog steeds onder de Apple-garantie valt, kunt u het beste eerst contact opnemen met uw netwerkaanbieder voor garantie of voor vervanging van het apparaat, indien nodig.
Verbind je met ons
We doen er alles aan om onze lezers te helpen de problemen met hun telefoons op te lossen en te leren hoe ze hun apparaten correct kunnen gebruiken. Dus als u andere problemen heeft, kunt u onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, zodat u zelf de artikelen kunt raadplegen die we al hebben gepubliceerd met oplossingen voor veelvoorkomende problemen. We maken ook video's om te laten zien hoe dingen op uw telefoon worden gedaan. Bezoek ons YouTube-kanaal en abonneer je erop. Bedankt.
