Wat te doen als Galaxy S10 geen teksten van een iPhone kan ontvangen

Als je een Galaxy S10-eigenaar bent en geen sms-berichten van een iPhone kunt ontvangen, zijn er een aantal mogelijke oplossingen die je moet doen om het aan te pakken. In deze korte handleiding zullen we u door de dingen leiden die moeten proberen dit probleem op te lossen.

Voordat we verdergaan, willen we je eraan herinneren dat als je op zoek bent naar oplossingen voor je eigen #Android-probleem, je contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.

Hoe Galaxy S10 te repareren, kan geen sms-berichten van een iPhone ontvangen

Als uw S10 problemen ondervindt bij het ontvangen van tekst of MMS van een iPhone, is de meest waarschijnlijke oorzaak iMessage. Dit komt veel voor bij mensen die overschakelen van iOS naar Android. Als dat niet de reden voor het probleem is, nemen we ook andere stappen voor probleemoplossing op die u hieronder kunt proberen.

Bevestig dat andere contacten met niet-iPhones werken

Allereerst wilt u controleren of het probleem inderdaad optreedt wanneer er alleen een iPhone bij betrokken is. Probeer te controleren of u hetzelfde probleem ondervindt bij het ontvangen van berichten van Android- of niet-Android-platforms. Als uw S10 prima sms en mms ontvangt van andere Android-apparaten of van andere niet-iPhone- of iOS-apparaten, is de meest waarschijnlijke reden daarvoor iMessage. U moet iMessage eerst uitschakelen om ervoor te zorgen dat uw nummer sms-berichten van een iPhone ontvangt.

Schakel iMessage uit

Er zijn een paar manieren om het eigen berichtensysteem van Apple uit te schakelen of uit te schrijven. iMessage is exclusief voor iOS en Macs, dus als u het niet uitschakelde voordat u overschakelde naar Android, worden de berichten van uw iPhone-contacten verzonden in dit gesloten systeem. Tenzij u uw berichten controleert met een Mac- of iOS-apparaat, krijgt u nooit de kans om ze te zien.

Als je je oude iPhone hebt

Als u uw iPhone niet hebt verwijderd of als u deze nog steeds hebt, kunt u iMessage afmelden met uw iPhone. Dit is de eenvoudigste manier om iMessage uit te schakelen, dus u wilt het eerst proberen. Zo gaat het:

Plaats de simkaart die u van uw iPhone hebt overgebracht terug in uw iPhone.
Zorg ervoor dat u bent verbonden met een mobiel datanetwerk (zoals 3G of LTE).
Open de app Instellingen.
Tik op Berichten en schakel iMessage uit.
Open de app Instellingen.
Tik op FaceTime en schakel FaceTime uit.

Als u uw iPhone niet hebt

Als je je iPhone al hebt verkocht, aan iemand anders hebt gegeven, of als het apparaat op dit moment niet-functioneel is geworden, is de andere manier om iMessage uit te schakelen door naar de Apple-website te gaan. Zodra u op de website bent, voert u eenvoudig uw telefoonnummer in het vak in. Zorg ervoor dat u het juiste land selecteert. Wacht vervolgens even op de bevestigingscode en voer deze in het tweede vak in.

Het uitschakelen van iMessage is niet onmiddellijk en kan enige tijd duren voordat het van kracht wordt. Wacht 24 uur om te zien of het succesvol is geweest. Als je S10 daarna nog steeds geen sms-berichten van een iPhone kan ontvangen, ga je naar de volgende mogelijke oplossing.

Bevestig dat u de juiste Apple ID hebt

Als uw contacten u een iMessage naar uw Apple ID hebben gestuurd, kan dit een andere reden zijn waarom uw S10 geen sms-berichten van iPhones kan ontvangen. Zorg ervoor dat u eerst uw Apple ID-berichten controleert en vertel vervolgens uw contactpersonen om in plaats daarvan hun tekst naar uw nummer te sturen. U zou moeten kunnen controleren of uw iMessage naar uw Apple ID is verzonden met behulp van een ander Apple-apparaat.

Reset netwerk instellingen

Als u zeker weet dat iMessage al is gedeactiveerd en er geen sms-berichten naar uw Apple ID worden verzonden, is er mogelijk een probleem met de netwerkinstellingen van uw S10. Probeer het te wissen en kijk wat er gebeurt. Hier is hoe:

Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
Tik op Instellingen resetten.
Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Wis de telefoon (fabrieksreset)

Mocht geen van de bovenstaande stappen helpen, aarzel dan niet om de telefoon te wissen met de fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens voordat u de fabrieksinstellingen herstelt. Leer hoe u uw Galaxy S10 in de fabriek reset door deze stappen te volgen:

Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Google-account op het apparaat, hebt u Antidiefstal geactiveerd en hebt u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Neem contact op met uw provider

Als uw S10 na het uitvoeren van alle bovenstaande suggesties nog steeds geen sms-berichten van een iPhone kan ontvangen, moet u overwegen hulp van uw netwerkoperator te krijgen. Je hebt al alles geprobeerd wat je op je niveau kunt doen om het probleem zo op te lossen dat er blijkbaar een probleem is met je account of met het netwerk van je provider. Zorg ervoor dat je hen vertelt wat je tot nu toe hebt gedaan, zodat ze dezelfde stappen voor probleemoplossing kunnen overslaan.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. GRUNTLE.ORG is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Twitter-pagina's.