Samsung Galaxy S8-telefoontjes blijven dalen [Handleiding voor probleemoplossing]

We hebben enkele klachten ontvangen van onze lezers over het probleem met de Samsung Galaxy S8 die naar verluidt telefoontjes verbreekt. Vaker wel dan niet, hebben problemen als deze altijd iets te maken met het netwerk van uw provider, tenzij uw telefoon fysieke of vloeibare schade heeft opgelopen en zijn vermogen om radiosignalen van de toren te ontvangen heeft beïnvloed.

In dit bericht zal ik je de praktische stappen vertellen om problemen met je telefoon op te lossen die willekeurig of vaak telefoontjes laten vallen. We zullen elke mogelijkheid in overweging nemen en ze één voor één uitsluiten totdat we kunnen vaststellen waar het probleem echt om draait. Dus als je een telefoon als deze hebt en soortgelijke problemen ondervindt, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je helpen.

Maar voordat u iets anders ondervindt, als u momenteel verschillende problemen met uw telefoon ondervindt, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers die dit apparaat bezitten. We begrijpen dat uw telefoon nog steeds gloednieuw is en perfect zou moeten werken zonder problemen, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers zo goed mogelijk helpen, dus als we geen berichten over uw bezorgdheid hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst met Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen met uw Samsung Galaxy S8 die steeds oproepen laat vallen

Probleem : Hallo jongens. Ik heb een probleem met mijn nieuwe Galaxy S8. Ik kan bellen en gebeld worden, maar soms worden de oproepen verbroken en moet ik het nummer opnieuw kiezen om ons gesprek voort te zetten. Dit is al vaak gebeurd en het is erg vervelend. Kun je me hiermee helpen? Bedankt.

Problemen oplossen : voor dit probleem moeten we ervoor zorgen dat dit probleem niet bij uw telefoon ligt en dan moet u uw serviceprovider hierover confronteren, omdat het mogelijk een netwerkprobleem is. Van uw kant is dit wat u moet doen:

Stap 1: observeer de signaalsterkte terwijl u in gesprek bent

Gebruik een headset terwijl u aan het bellen bent en houd uw ogen op de signaalbalken. Als het signaal fluctueert, kan dat de reden zijn waarom de verbinding wordt verbroken. Uw telefoon verliest mogelijk van tijd tot tijd het signaal en natuurlijk worden oproepen verbroken omdat uw apparaat geen verbinding meer kan maken met het netwerk. Vaker wel dan niet, is dit probleem gerelateerd aan het netwerk, dus u moet er nu al uw serviceprovider over bellen.

Stap 2: start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en bel

Ervan uitgaande dat het telefoonsignaal stabiel is in uw telefoon, kunt u proberen te bellen terwijl alle apps van derden zijn uitgeschakeld. We zijn al eerder apps tegengekomen die soortgelijke problemen veroorzaken, dus we moeten gewoon de mogelijkheid uitsluiten dat uw apps van derden hier niets mee te maken hebben. Volg deze stappen om uw telefoon op te starten in de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
  3. Laat de Power-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Terwijl in deze modus oproepen nog steeds worden verbroken, probeer dan de volgende stap.

Stap 3: Wis de cachepartitie

Corrupte systeemcaches kunnen ook tot dit soort problemen leiden, dus we moeten het uit de weg ruimen. Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis vervolgens de cachepartitie zodat alle systeemcaches worden verwijderd. Nadat de telefoon is opgestart, worden die caches vervangen door nieuwe en wanneer de telefoon actief wordt, probeert u te controleren of oproepen nog steeds worden verbroken.

Hier leest u hoe u de cachepartitie van uw telefoon kunt wissen ...

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de wiscachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem zich daarna blijft voordoen, voert u de volgende stap uit voordat u de telefoon ter controle aanbiedt.

Stap 4: Reset uw Galaxy S8

Maak een back-up van al uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u de reset uitvoert, omdat deze worden verwijderd. Nadat u uw telefoon hebt gereset, installeert u nog niets, maar probeert u te bellen om te controleren of het probleem is opgelost. Als het nog steeds gebeurt, is het tijd om uw telefoon terug te brengen naar de winkel en uw provider het probleem te laten oplossen. Je hebt al gedaan wat je moet doen om te proberen dit probleem tevergeefs op te lossen.

Hier is hoe je je Galaxy S8 reset ...

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
  8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Je kunt het ook resetten vanuit het menu Instellingen, volg gewoon deze stappen ...

  1. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
  2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  3. Tik op Back-up en herstellen.
  4. Tik indien gewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
  5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
  6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
  7. Tik op Reset.
  8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw gegevens in.
  9. Tik op Doorgaan.
  10. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Verbind je met ons

Wij staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.