Samsung Galaxy S8 begon langzaam te lopen na een update [gids voor probleemoplossing]

High-end smartphones zoals de Samsung Galaxy S8 kunnen nog steeds problemen ondervinden met instapapparaten die vaak tegenkomen - vertragen. Hoewel het misschien een klein probleem lijkt, zijn er soms momenten dat het een teken is van een ernstig probleem in de hardware of firmware. We hebben klachten ontvangen van onze lezers die dit soort problemen hebben ondervonden na een update, dus we voelen de noodzaak om het aan te pakken.

Ik zal je helpen bij het oplossen van problemen met je telefoon, zodat we weten of dit probleem aan je kant kan worden opgelost zonder hulp van een technicus, want anders moet je het echt terugbrengen naar de winkel en het zo snel mogelijk laten vervangen als mogelijk. Laten we proberen de mogelijkheden uit te sluiten waarom uw S8 langzaam begint te lopen. Hopelijk kunnen we het na het oplossen van problemen weer sneller laten werken. Dus als u deze telefoon bezit en momenteel hetzelfde probleem ondervindt, lees dan hieronder verder, want dit kan u helpen.

Maar voordat u iets anders ondervindt, als u momenteel verschillende problemen met uw telefoon ondervindt, raad ik u aan onze Samsung Galaxy S8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we zijn al begonnen met het bieden van ondersteuning aan onze lezers die dit apparaat bezitten. We begrijpen dat uw telefoon nog steeds gloednieuw is en perfect zou moeten werken zonder problemen, maar zelfs Samsung kan niet garanderen dat er geen problemen zijn. Wat we hier doen, is onze lezers zo goed mogelijk helpen, dus als we geen berichten over uw bezorgdheid hebben gepubliceerd, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst met Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen met de Galaxy S8 die traag is

Probleem : Mijn Galaxy S8 is nu traag en ik herinner me nu dat er vóór dit probleem een ​​update was. Ik weet niet zeker waar die update voor was, maar daarna merkte ik dat mijn telefoon begon te vertragen dat het eeuwig duurt om apps te openen die ik meestal gebruik zoals sms-apps en zelfs Facebook. Ik ben niet helemaal zeker wat ik eraan moet doen, dus help me alsjeblieft.

Problemen oplossen : het goede aan dit probleem is dat we zeker weten dat de telefoon zichzelf kan inschakelen, zodat we ons kunnen concentreren op onze probleemoplossing. Dit is wat u moet doen:

Stap 1: Probeer te zien of de telefoon nog steeds traag is in de veilige modus

Dit is een belangrijke procedure omdat het u zal vertellen of de apps van derden iets met het probleem te maken hebben of niet. Alleen opstarten in de veilige modus lost het probleem niet op, maar je kunt het tenminste isoleren. Dus, hier is hoe je je S8 opstart in veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
  3. Laat de Power-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
  8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Als uw telefoon normaal in deze modus werkt, wordt het probleem veroorzaakt door een of enkele van de geïnstalleerde apps. In dit geval moet u doorgaan naar de volgende stap, anders gaat u door naar stap 3.

Stap 2: Zoek de app die het probleem veroorzaakt, reset en / of verwijder deze

Ervan uitgaande dat de telefoon goed werkt in de veilige modus, kan deze stap een uitdaging zijn, omdat het vinden van de app die het probleem veroorzaakt niet eenvoudig is, vooral als je er al honderden in je telefoon hebt. Maar probeer de apps te onthouden die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd en zodra u al een verdachte hebt, wist u het cachegeheugen en de gegevens om het opnieuw in te stellen en start u uw telefoon op in de normale modus. Als het probleem zich nog steeds voordoet, verwijdert u de verdachte app.

Hoe app-cache en gegevens op Galaxy S8 te wissen

  1. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met 3 stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op Opslag.
  5. Tik op Cache wissen.
  6. Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Hoe apps van uw Galaxy S8 te verwijderen

  1. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
  2. Tik op Instellingen> Apps.
  3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met 3 stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op de gewenste applicatie.
  5. Tik op Verwijderen.
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Als een probleem als dit is begonnen na een firmware-update, is er een kans dat het wordt veroorzaakt door een aantal corrupte of verouderde systeemcaches. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u ze allemaal in één keer in de herstelmodus verwijderen, zodat de nieuwe firmware nieuwe bestanden kan maken.

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
  7. Wanneer de wiscachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Na het wissen van de cachepartitie duurt het iets langer voordat de telefoon is opgestart, omdat deze bestanden opnieuw worden opgebouwd. Maar als het probleem daarna nog steeds blijft bestaan, hebt u geen andere optie dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon

Deze procedure is in ieder geval uw laatste redmiddel voordat u uw telefoon naar een technicus stuurt. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de standaard fabrieksinstellingen, maar worden ook al uw bestanden en gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden die u hebt. Schakel daarna Factory Reset Protection uit zodat u niet wordt buitengesloten en stel uw telefoon dan opnieuw in.

Hoe Factory Reset Protection uit te schakelen

  1. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
  2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  3. Tik op Accounts.
  4. Tik op Google.
  5. Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
  6. Tik op het pictogram met 3 stippen.
  7. Tik op Account verwijderen.
  8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe uw Galaxy S8 te resetten

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
  3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
  5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
  6. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
  8. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Je kunt je telefoon ook resetten vanuit het instellingenmenu ...

  1. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
  2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
  3. Tik op Back-up en herstellen.
  4. Tik indien gewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
  5. Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
  6. Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
  7. Tik op Reset.
  8. Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw gegevens in.
  9. Tik op Doorgaan.
  10. Tik op Alles verwijderen.

Stap 5: Breng uw telefoon terug naar de winkel

Nadat je al die stappen hebt uitgevoerd en je telefoon nog steeds traag is, doe je er niets meer aan. Een gloednieuwe telefoon zou zonder problemen moeten werken en het is niet echt jouw taak om dit soort problemen aan te pakken. Breng de telefoon dus terug naar de winkel en laat hem vervangen.

Verbind je met ons

Wij staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.