Hallo en welkom bij een ander # GalaxyJ7 artikel voor probleemoplossing. Het bericht van vandaag zal proberen drie veelvoorkomende problemen te beantwoorden die veel J7-gebruikers tegenkomen. We hopen dat u onze oplossingen nuttig vindt bij het oplossen van uw eigen problemen.
Voordat we verdergaan, willen we je eraan herinneren dat als je op zoek bent naar oplossingen voor je eigen #Android-probleem, je contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.
Probleem # 1: Hoe sms-problemen met Galaxy J7 of bellen op te lossen: geen tekst ontvangen of oproepmeldingen ontvangen
Ik heb de J7 verfijnen en ik zal in staat zijn om berichten te verzenden / ontvangen en telefoontjes te ontvangen zonder problemen en dan zal iemand me vertellen dat ze me meerdere keren hebben gebeld of ge-sms't. Ik controleer mijn telefoon, ik heb geen gemiste oproepen en geen berichten, maar als ik mijn telefoon meteen opnieuw start, worden al deze berichten opnieuw gestart en komen gemiste oproepen binnen. Het gebeurt altijd, ik kan thuis zijn met uitstekende service of bij een vriend waar ik ook mee verbonden ben. Ik heb 4 bars en en volledig internet en wifi. Ik begrijp niet waarom dit blijft gebeuren, maar ik ben bang dat ik een oproep of bericht zou kunnen missen en het kan een noodgeval zijn! Ik weet niet wat ik moet doen !!
Oplossing: op dit moment is niet duidelijk wat er precies aan de hand is. Dergelijke cellulaire problemen kunnen door alles worden veroorzaakt. Het enige dat u kunt doen, zijn eenvoudige stappen voor probleemoplossing van apparaten. Als deze stappen niet helpen of enig verschil maken, is het mogelijk dat het probleem iets is dat niet aan uw kant kan worden opgelost, of iets aan de netwerkkant.
Forceer opnieuw opstarten
Om te beginnen met het oplossen van problemen met uw apparaat, kunt u uw telefoon geforceerd opnieuw opstarten. Soms kan deze eenvoudige procedure fouten oplossen die zijn ontstaan nadat het systeem lange tijd heeft gedraaid. Schakel de telefoon uit, verwijder de batterij, laat de telefoon ongeveer 10 seconden uit staan en plaats de batterij opnieuw om de telefoon weer aan te zetten. Dit zou het geheugen (RAM) moeten wissen en het systeem moeten vernieuwen. Dit is soms voldoende om te voorkomen dat bugs worden uitgevoerd.
Systeem- en app-updates installeren
Onderschat updates niet. Soms zijn zelfs updates nodig om netwerkproblemen op te lossen. Zorg ervoor dat de firmware van uw telefoon up-to-date is. Hetzelfde geldt voor alle apps.
Controleer op slechte app van derden
Als het probleem wordt veroorzaakt door een slechte app, kunt u proberen uw telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus. Als u dit doet, worden alle apps van derden onderbroken, zodat alleen vooraf geïnstalleerde apps kunnen worden uitgevoerd. Als de problemen afwezig zijn wanneer uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, is dat een duidelijke indicatie dat een van uw apps al deze problemen veroorzaakt.
Om je J7 op te starten in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
- Laat de Power-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
- Observeer de telefoon en kijk of de problemen aanwezig zijn.
Om te bepalen welke van uw apps het probleem veroorzaakt, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Nadat u hebt bevestigd dat een app van derden de schuldige is, kunt u apps afzonderlijk verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u hebt toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u op het probleem.
- Als je J7 nog steeds problemen geeft, herhaal je stap 1-4.
Reset app-voorkeuren
Het resetten van app-voorkeuren wordt vaak over het hoofd gezien in veel Android-artikelen voor probleemoplossing, maar als het gaat om een probleem als het uwe, kan het veel helpen. Het is mogelijk dat een of sommige van uw standaard-apps niet correct zijn ingesteld, waardoor deze fout optreedt. Omdat er geen manier is om te weten of deze gok waar is, moet u ervoor zorgen dat alle standaard-apps zijn ingeschakeld. Hier is hoe dat te doen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie punten).
- Selecteer App-voorkeuren resetten.
- Start uw J7 opnieuw op en controleer het probleem.
Reset netwerk instellingen
Deze procedure staat los van de vorige, omdat deze betrekking heeft op alle instellingen van uw Android-apparaat en niet alleen op de apps. Volg hiervoor de onderstaande stappen:
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
- Tik op Reset netwerkinstellingen.
- Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Fabrieksinstellingen
Dit is het laatste redmiddel op jouw niveau. Het doel is om alle software-instellingen terug te brengen naar hun bekende werkstatus. Als de reden voor het probleem te wijten is aan een softwarefout, moet de fabrieksreset dit oplossen.
Om uw J7 in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw gegevens.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
- Wanneer de master-reset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
- Laat de telefoon een paar dagen werken, maar installeer geen app. Probeer het probleem te repliceren.
Neem contact op met uw netwerkoperator
Factory reset kan in dit geval alleen zoveel doen. Als de belangrijkste reden voor het probleem niet in het apparaat zelf ligt, heeft zelfs een fabrieksreset geen zin. Dus als het probleem terugkeert na een fabrieksreset en zelfs als er geen apps zijn geïnstalleerd, is uw probleem niet aan uw kant op te lossen. Zorg ervoor dat u uw netwerkoperator hiervan op de hoogte stelt, zodat zij u kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.
Probleem # 2: Wat te doen als de Galaxy J7 de batterij snel verliest
Dus ik gebruik deze telefoon nu bijna 2 jaar. Het is geweldig! Maar sinds kort begon de stroom snel te lopen. Of ik kijk YouTube of blijf er gewoon op en doe niets, maar ik moet toegeven dat de telefoon het snelst stroom verbruikt als ik YouTube kijk. Ik moet toevoegen dat ik uit een reis met mijn klas kwam, maar daar deed de kracht hetzelfde. Is het omdat ik de oplader van mijn moeder gebruik? Ze gebruikt een J5 2017. Ik gebruikte haar lader sinds ze hem kreeg en mijn telefoon deed hetzelfde, maar ik gebruikte mijn lader en mijn telefoon laadde ook normaal op toen ik mijn lader gebruikte. Maar nu moest ik haar in plaats daarvan gebruiken om op te laden, omdat mijn telefoon snel leegloopt als ik erop blijf. Mijn oplader laadde mijn telefoon altijd normaal tot langzaam op. Ik moet toevoegen dat ik mijn oplader tijdens de reis heb gebruikt en daar denk ik dat hij sneller aan het opladen was. Is het omdat ik verschillende verkooppunten gebruikte? Sorry voor de te veel "beschuldigende" woorden, bedankt!
Oplossing: na het gebruik van uw telefoon gedurende 2 jaar, heeft de batterij mogelijk simpelweg een aanzienlijke capaciteit verloren om opgeladen te blijven. Batterijen op basis van lithium gaan in de loop van de tijd achteruit, dus de kans is groot dat dit de belangrijkste reden is waarom uw telefoon op dit moment niet meer kan blijven zitten. Als je dit wilt bekijken, vervang dan de huidige batterij door een nieuwe officiële van Samsung en kijk wat er gebeurt.
Kalibreer de batterij en Android opnieuw
Batterijverslechtering is slechts een van de mogelijkheden. Een andere waarschijnlijke reden is dat Android kalibratie nodig heeft om batterijniveaus te detecteren. Probeer de batterij als volgt te kalibreren om te zien of dat het geval is:
- Leeg de batterij volledig . Dit betekent dat u uw apparaat moet gebruiken totdat het zichzelf uitschakelt en het batterijniveau 0% aangeeft.
- Laad de telefoon op totdat deze 100% bereikt. Gebruik originele oplaadapparatuur voor uw apparaat en laat het volledig opladen. Koppel uw apparaat niet nog minstens twee uur los en gebruik het ook niet tijdens het opladen.
- Koppel uw apparaat los na de verstreken tijd .
- Start het apparaat opnieuw op.
- Gebruik uw telefoon totdat deze weer helemaal leeg is.
- Herhaal stappen 1-5.
Te veel apps die op de achtergrond worden uitgevoerd
Hoewel het aantal apps van invloed kan zijn op hoe snel de batterij leegloopt, kan kwaliteit ook een andere factor zijn. Slecht gecodeerde apps, kwaadaardige apps, virussen, malware kunnen ook een rol spelen. Probeer het batterijgebruik te controleren onder Instellingen en zie welke apps en services bovenaan de lijst staan. Als er veel zijn die u niet herkent, zijn ze waarschijnlijk de reden waarom uw batterij zo snel leeg raakt.
Houd er rekening mee dat zelfs legitieme apps ook kunnen bijdragen aan het probleem van het leeglopen van de batterij. Veelvoorkomende boosdoeners in deze situatie zijn bijvoorbeeld Facebook, Facebook Messenger, Twitter en andere apps voor sociale netwerken. Dat komt omdat dit soort apps regelmatige communicatie met externe servers vereist om nieuwe updates te krijgen. Als je veel van deze apps hebt geïnstalleerd en je hebt een constante internetverbinding op je telefoon, kunnen ze de oorzaak van het probleem zijn.
Probleem # 3: Wat te doen als Galaxy J7 vastloopt op het Samsung-scherm en niet opstart
Ik heb een J7. Ik heb het op wifi gezet om apps bij te werken en het bevroor en schakelde uit en zal helemaal niet meer worden ingeschakeld. geprobeerd een paar dingen om te zien of zou, zou het ook niet opladen. probeerde vandaag opnieuw op te laden. het kwam met rood licht en zei dat de telefoon op 15% was, slaagde erin om in te schakelen maar bevroor op het Samsung-scherm en weer uitgeschakeld. nu heeft het een blauw licht waar het rood moet zijn. tijdens het opladen blijft het blauwe lampje continu branden en wordt het niet meer ingeschakeld.
Oplossing: De eerste stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval wilt uitvoeren, is controleren of er een probleem is met het opladen van accessoires. We denken echter niet dat dit een probleem met het opladen van accessoires is, dus je kunt het overslaan. In plaats daarvan wilt u nu kijken of er een probleem met het Android-besturingssysteem is waardoor het apparaat niet normaal kan opstarten. Om dat te doen, wilt u de telefoon opnieuw opstarten in de herstelmodus of de downloadmodus. Geen van beide vereist Android om te werken omdat elk van hen afzonderlijke softwareomgevingen zijn. Als het probleem alleen met Android OS optreedt, moet de telefoon nog steeds kunnen opstarten naar de herstel- of Odin-modus. Als de telefoon opstart naar een van deze, betekent dit dat het probleem waarschijnlijk te maken heeft met software, wat betekent dat u het mogelijk op uw niveau kunt oplossen. Als dit niet het geval is, stuur je de telefoon waarschijnlijk naar Samsung.
Hoe een Galaxy J7 op te starten naar de herstelmodus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten naar de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Als de telefoon herstelt, moet u de fabrieksinstellingen herstellen om het probleem op te lossen.
Een Galaxy S9 opstarten in de Downlod-modus
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als u het niet kunt uitschakelen, kunt u nooit opstarten naar de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht u totdat de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Je weet of je in de downloadmodus bent wanneer je een scherm ziet met de melding "Downloaden ..."
Odin Mode is een softwareomgeving waar Samsung-technici firmware of updates installeren. Hier flasht u firmware. Als uw telefoon niet in de herstelmodus opstart, maar in de downloadmodus wordt uitgevoerd, kunt u overwegen om stockfirmware naar het apparaat te flashen. Knipperen is een risicovolle procedure en kan uw telefoon mogelijk blokkeren. Als je er niet bekend mee bent, moet je eerst wat onderzoek doen voordat je het doet. Beter nog, u kunt Samsung het voor u laten doen.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. GRUNTLE.ORG is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.
![Hoe Samsung Galaxy S7 Edge te repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]](https://cdn.gruntle.org/files/174/174-min.jpg)
