Problemen met een iPhone 6 met een zwart scherm oplossen of andere problemen inschakelen

Meer dan drie jaar geleden uitgebracht, blijft de # iPhone6 ​​op dit moment voor miljoenen mensen over de hele wereld een favoriete telefoon. Het is dan ook niet verwonderlijk dat veel brieven die we van iPhone 6-gebruikers ontvangen, meestal stroomgerelateerd zijn. In deze aflevering van probleemoplossing proberen we de dingen te delen die een iPhone 6-gebruiker moet doen om een ​​van de veelvoorkomende smartphoneproblemen aan te pakken - Geen stroom (kan niet worden ingeschakeld) en een zwart / leeg schermprobleem. We hopen dat veel andere gebruikers dit artikel zullen vinden en er een paar lessen uit zullen trekken.

Voordat we verder gaan, laten we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo ​​mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.

LEES OOK: Hoe om te gaan met Apple iPhone 7 zwart scherm probleem

Probleem 1: problemen oplossen met een iPhone 6 met een zwart scherm of die niet kan worden ingeschakeld

Ik verwijderde mijn iPhone 6 vanochtend om 11 uur uit mijn lader; het was volledig opgeladen. Ik stuurde een sms-bericht en liet het op mijn aanrecht staan ​​terwijl ik 2 uur buiten bezig was met tuinieren. Ik ging mijn telefoon controleren op gemiste oproepen of sms'en en mijn telefoonscherm was helemaal zwart wat niet verwonderlijk was. Ik drukte vervolgens op de startknop om te proberen mijn telefoon te ontgrendelen en niets, het scherm bleef zwart.

Ik dacht toen goed dat het misschien om een ​​of andere reden werd uitgeschakeld, dus ik hield de aan / uit-knop ingedrukt en opnieuw niets, het scherm blijft gewoon zwart. Het rare is dat ik normaal gesproken niet op mijn homeknop kan drukken als mijn telefoon is uitgeschakeld omdat deze hard of moeilijk te duwen is. Maar mijn homeknop kan heel gemakkelijk worden ingedrukt zoals normaal wanneer mijn telefoon aan staat of ontgrendeld moet worden. Dit is de eerste keer dat mijn telefoon dit ooit heeft gedaan. Maar ik heb glitch-problemen met mijn iPhone 6 gehad sinds ik deze telefoon vorig jaar heb gekocht, maar ik heb deze telefoon minder dan 6 maanden gehad. - Candace

Oplossing: Hallo Candace. Er is een verschil tussen een probleem zonder stroom en een probleem met zwart scherm. Een iPhone met een No Power-probleem heeft een zwart of leeg scherm en is helemaal dood - geen tekenen van leven zoals LED-verlichting, geluiden, trillingen. Een iPhone met een zwart-schermprobleem ondervindt een niet-reagerend scherm, maar blijft tekenen vertonen dat het is ingeschakeld. Als uw iPhone nog steeds overgaat wanneer u uw nummer belt, of als het geluidsmeldingen blijft maken wanneer er inkomende waarschuwingen of berichten zijn, heeft u een probleem met een zwart scherm. Dus je eerste taak is om te identificeren wat er precies aan de hand is met je telefoon. Nadat u het exacte probleem heeft geïdentificeerd, kunt u de stappen voor probleemoplossing volgen.

Als uw iPhone een probleem met zwart scherm heeft, volgt u de onderstaande probleemoplossing

Een probleem met een zwart scherm is vaak het gevolg van een hardwarestoring. Daarom is er slechts een zeer minimale set probleemoplossing die u kunt doen. Stappen voor probleemoplossing voor eindgebruikers zijn beperkt tot het uitvoeren van een harde reset en fabrieksreset. Ze zijn bedoeld om te controleren of de belangrijkste reden voor de storing van het scherm te wijten is aan een onbekende softwarefout. Als er niets verandert nadat u ze hebt uitgevoerd, moet u de telefoon opsturen zodat een technicus hardwarediagnostiek en / of reparatie kan uitvoeren. Voordat u een van de onderstaande procedures uitvoert, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is opgeladen en niet is uitgeschakeld. Laat het minstens 30 minuten opladen.

Moeilijk je iPhone resetten

Dat gezegd hebbende, het eerste wat je moet doen als je merkt dat je scherm niet reageert, is om het hard te resetten. In een iPhone 6 gebeurt dit door de volgende stappen te volgen:

  1. Druk tegelijkertijd op de Home- en Power / Sleep-knoppen.
  2. Wacht tot het Apple-logo op het scherm verschijnt.
  3. Zodra het Apple-logo verschijnt, laat u de knoppen los zodat de telefoon opnieuw kan worden opgestart.

Fabrieksinstellingen herstellen via iTunes

Als een harde reset niets verandert, of als het scherm zwart blijft, probeer dan te kijken of u het probleem kunt oplossen door de telefoon op uw computer aan te sluiten en via iTunes te herstellen. Hier is hoe:

  1. Zorg ervoor dat iTunes op uw computer up-to-date is.
  2. Sluit uw iPhone aan op de computer met de verlichtingskabel die bij uw apparaat is geleverd.
  3. Als een bericht vraagt ​​om de toegangscode van uw apparaat of om deze computer te vertrouwen, volgt u de stappen op het scherm.
  4. Selecteer uw iPhone wanneer deze in iTunes verschijnt.
  5. Zodra iTunes uw telefoon heeft gedetecteerd, gaat u naar het tabblad Samenvatting en klikt u op en klikt u op de knop iPhone herstellen ...
  6. Klik op Herstellen om de actie te bevestigen.
  7. Wacht tot je iPhone de telefoon herstelt en zichzelf opnieuw opstart. Je telefoon moet zo goed als nieuw zijn. Als het probleem wordt veroorzaakt door een onbekende softwarefout, zou het scherm nu weer normaal moeten werken.

Als het scherm zwart of leeg blijft, neemt u contact op met Apple voor reparatie.

Als uw iPhone het probleem Geen stroom heeft, zijn de algemene stappen voor probleemoplossing die u moet volgen vergelijkbaar met die voor het probleem met zwart scherm:

  • laad de telefoon minimaal 30 minuten op
  • probeer een andere set bliksemkabel en adapter te gebruiken tijdens het opladen
  • probeer een harde reset
  • probeer een fabrieksreset via iTunes

Mocht een van deze dingen de telefoon niet doen herleven, dan heb je pech. Er moet ergens een hardwarefout zijn waardoor de telefoon niet kan worden opgeladen, weer kan worden ingeschakeld of normaal ingeschakeld kan blijven. In dit geval moet u een professional de hardware laten controleren voor een volledige hardwarediagnostiek. Laat Apple-technici de taak voor u doen.

Probleem 2: iPhone 6 digitizer werkt niet

Mijn iPhone speelt nu al enkele weken, maar het is nu zo ver dat het nauwelijks bruikbaar is. Wanneer het ontgrendeld wordt, werkt het scherm van mijn telefoon alsof ik er willekeurig op tik; het gaat in apps, typt letters, veegt van links naar rechts, etc. Naast het willekeurig selecteren van knoppen registreert het ook niet mijn eigen tikken op het scherm om te proberen tegen te gaan of anderszins! Soms als ik de telefoon vergrendel en ontgrendel, werkt deze even maar valt hij weer om. Ik heb geprobeerd het uit en weer aan te zetten, maar dit werkt weer maar even, ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te resetten en de telefoon te herstellen, met hetzelfde resultaat. Ik heb zelfs geprobeerd het te herstellen en in te stellen als een nieuwe iPhone, maar nog steeds geen geluk. Alsjeblieft, alsjeblieft, alsjeblieft help. - Lauren

Oplossing: Hallo Lauren. We denken niet dat er hier een software-oplossing voor u is. De meest waarschijnlijke reden voor al die willekeurige invoer in uw scherm wordt veroorzaakt door een beschadigde digitizer. De schermmontage van uw iPhone bestaat uit drie hoofdonderdelen: digitizer, LCD / monitor en digitizer flex-kabel.

De digitizer is verantwoordelijk voor het omzetten van uw vingertikken in digitale signalen. Het is een dunne laag transparante sensor bovenop het LCD-scherm of scherm waarop afbeeldingen worden weergegeven. Gewoonlijk wordt een digitizer onstabiel na een val of als uw telefoon is blootgesteld aan water. Helaas kun je een slechte digitizer niet repareren door enkele instellingen in de software aan te passen. Dit is de reden waarom er niets verbeterde nadat je je iPhone probeerde te resetten naar de fabrieksinstellingen. Een defecte digitizer moet worden vervangen. Het meest ideale ding om te doen is echter gewoon het hele scherm te vervangen, omdat amateurs de neiging hebben om de LCD of flex-kabel te beschadigen bij het uitvoeren van doe-het-zelfreparaties.

Als je de telefoon nog niet hebt geopend, is er geen zichtbaar defect op de telefoon, neem contact op met Apple zodat ze kunnen controleren of ze je telefoon gratis kunnen repareren. Als dit niet het geval is, moet u zelf een schermvervanging uitvoeren of u kunt een technicus dit voor u laten doen.

Probleem 3: iPhone 6-moederbord werkt niet

Mijn iPhone is AT&T maar ontgrendeld en wordt gebruikt op T-Mobile. Ook heeft deze iPhone problemen met de achteruitrijcamera die al eens eerder waren vervangen en de problemen kwamen terug, dus ik moet het nu een tweede keer veranderen.

Hoe dan ook, ik had mijn iPhone een paar keer laten vallen, dus het scherm barstte natuurlijk en de zijkanten en achterkant van de iPhone hadden wat krassen en deuken. Sommige dagen zou het scherm vastlopen of gewoon niet meer reageren op aanraking en ik zou het vergrendelen en ontgrendelen, en het zou opnieuw werken. Toen stopte het op een dag gewoon voorgoed. Ik had het volledig opgeladen, maar ik kon het niet uitschakelen, dus ik dacht dat ik het met rust zou laten. Ik ging terug om het twee dagen later te controleren en het scherm was zwart, maar je zag licht toen ik op de startknop of de vergrendelknop drukte.

De volgende dag controleerde ik het en er was geen licht, dus ik nam aan dat het gewoon alleen stierf. Ik kocht een vervangend LCD-scherm en nam het in om te worden vervangen en kreeg later te horen dat het scherm defect is. De volgende dag probeerde het bedrijf een goedgekeurd werkscherm op mijn telefoon te zetten om te kijken of het andere scherm echt defect is. Hun LCD-scherm werkte ook niet. Ze stelden voor dat dit het moederbord zou kunnen zijn of zoiets. Ik weet niet wat ik moet doen. Help alstublieft. - Kierston Baltero

Oplossing: Hallo Kierston. Als een getrainde iPhone-technicus uw apparaat al heeft gecontroleerd en heeft gezegd dat het moederbord de schuldige is, dan is dit waarschijnlijk het geval. Technici volgen meestal een aantal probleemoplossingen om de oorzaak van een probleem te achterhalen, dus we gaan ervan uit dat ze pas tot hun conclusie zijn gekomen nadat ze hun best hebben gedaan. Geen enkele fauteuiltechnicus zoals wij kan hun suggestie niet betwisten. We kunnen de hardware van je telefoon natuurlijk niet controleren, dus we kunnen je in dit geval niet helpen.

Als u echter een second opinion wilt krijgen, raden we u aan het apparaat naar een andere winkel te brengen. Dit brengt extra kosten met zich mee, maar het geeft je zeker de zekerheid die je mist in je onderzoeksmissie.


Neem contact met ons op

Als je een probleem hebt met je eigen iPhone, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om ze en hun oplossingen in onze komende artikelen te plaatsen. U kunt deze link gebruiken om contact met ons op te nemen voor assistentie. We kunnen geen antwoord op elke vraag garanderen, maar wees gerust dat we alles aan onze kant zullen uitputten om u te helpen.

Wees zo gedetailleerd mogelijk bij het beschrijven van uw probleem om ons te helpen uw probleem gemakkelijk te diagnosticeren. Als u foutmeldingen, pop-ups, geprobeerd stappen voor probleemoplossing en omstandigheden die tot het probleem leiden, kunt opnemen, zou dat zeer nuttig zijn.