Problemen met de Apple iPhone 6s Plus-microfoon: statische audio, lawaaierige achtergrond, veraf geluid, afgesneden audio, microfoon werkt niet [Handleiding voor probleemoplossing]

De iPhone 6s Plus wordt geleverd met een aantal belangrijke functies en componenten waarvan gebruikers kunnen profiteren. Een van de belangrijkste componenten aan de hardwarezijde is de microfoon. Apple's iPhone 6s Plus wordt geleverd met drie microfoons namelijk die achterste microfoon, ontvangstmicrofoon en de onderste microfoon. De achterste microfoon bevindt zich tussen de iSight-camera en de echte toonflits.

Degene voor de iPhone en naast de FaceTime-camera is de microfoon van de ontvanger. De onderste microfoon bevindt zich naast de hoofdtelefoonaansluiting. Onder de drie microfoons is de onderste microfoon het meest vatbaar voor schade door harde val of onopzettelijke vallen. De andere microfoons kunnen eveneens bezwijken aan fysieke of vloeibare schade, maar er zijn ook enkele gevallen waarin deze microfoons de neiging hebben om defect te raken, zelfs zonder eerdere gevallen van vallen of blootstelling aan vloeistof. Een van de meest voorkomende microfoonproblemen die door veel iPhone 6s Plus-gebruikers wordt gemeld, zijn onder andere statische audio-uitvoer, lawaaierige achtergrond tijdens telefoongesprekken, afgesneden audio, geluid op afstand en microfoon die helemaal niet werkt.

Er zijn slechts twee mogelijkheden om deze symptomen op de iPhone te laten uitkomen en dat komt door softwarefouten of hardwareschade. Als de hardware niet de schuld is, moet het probleem in de software liggen. Als je deze pagina toevallig tegenkomt tijdens het zoeken naar hulp bij het oplossen van hetzelfde probleem met je iPhone 6s Plus-microfoon, kan deze inhoud mogelijk helpen. Hieronder staan handige oplossingen en generieke oplossingen die u kunt proberen bij het oplossen van de bovengenoemde symptomen van een defecte microfoon op dezelfde iPhone.

Maar als je iets anders hebt met je apparaat, ga dan naar de pagina voor probleemoplossing die we voor de iPhone 6s Plus hebben ingesteld. We vermelden elk probleem dat we elke week behandelen op die pagina, dus probeer te kijken of we uw probleem al eerder hebben opgelost. Als dat zo is, probeer dan de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld en als deze niet werken, kunt u contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen.

Wat kan ertoe leiden dat de iPhone 6s Plus-microfoon niet meer werkt?

Zoals eerder vermeld, kunnen microfoonproblemen softwaregerelateerd of hardwaregerelateerd zijn. Softwaregerelateerd betekent dat de microfoon niet werkt zoals bedoeld vanwege app- of systeemstoringen. Ondertussen geven hardware-gerelateerde microfoonproblemen aan dat de fysieke microfooncomponent beschadigd raakt en niet meer werkt. Hardwareschade op de iPhone kan te wijten zijn aan fysieke of vloeibare schade. Beschouw jezelf als een geluk als de software jouw schuld is. Overweeg anders om uw iPhone naar een geautoriseerd servicecentrum te brengen voor hardwarebeoordeling en / of reparatie. Andere gebruikers die met een van de relevante symptomen te maken hadden, konden een permanente oplossing verkrijgen met vervanging van de microfoon. Het bleek dat een van de iPhone-microfoons beschadigd was, niet meer kon worden geholpen en dus moet worden vervangen.

Ondertussen worden microfoonproblemen die te maken hebben met software waarschijnlijk veroorzaakt door een van de volgende factoren.

Softwarefouten of willekeurige systeemstoringen

Bugs kunnen worden opgenomen in apps en software-updates. Ondanks het feit dat software-updates zijn geprogrammeerd om vrij te zijn van bugs, veranderen dingen tijdens de daadwerkelijke implementatie. Een van de redenen waarom dit gebeurt, is te wijten aan het feit dat gebruikers hun respectieve apparaten al hebben geconfigureerd op basis van hun voorkeuren. Dit betekent dat de systeemstructuur die als basis wordt gebruikt tijdens eerdere tests totaal verschilt van de daadwerkelijke systeemstructuur die is geïmplementeerd door eindgebruikers. Dat gezegd hebbende, treden problemen na de update onvermijdelijk op. Hetzelfde kan gebeuren met bepaalde apps na het installeren van periodieke updates. Daarom wordt het maken van een back-up aanbevolen voordat u software-updates op uw iPhone-apparaat installeert. Op die manier kunt u altijd herstellen naar een vorige back-up als er ooit iets misgaat na het implementeren van software-updates.

Bestanden en apps raken beschadigd

Willekeurige app-storingen of softwarefouten treden meestal op bij mobiele apparaten, ongeacht het besturingssysteem. Een applicatie kan onbruikbaar worden door het uitvoeren van andere bestanden of inhoud die beschadigd zijn of wanneer de app zelf beschadigd raakt. Over het algemeen keert de app terug naar de normale status en werkt deze zoals bedoeld door een app opnieuw op te starten of opnieuw op te starten op het apparaat. Er zijn echter enkele gevallen waarin een beschadigde toepassing onbruikbaar blijft na opnieuw opstarten. Dit is meestal het geval als bepaalde bugs in het besturingssysteem zijn geïnfiltreerd, waardoor het audiosysteem en de microfoon niet meer werken. Als dit het geval is, kan een systeemreset nodig zijn om de dader te elimineren.

Audio-instellingen zijn onjuist geconfigureerd

Met de standaardinstellingen van de iPhone zou alles moeten werken zoals bedoeld. Maar dat is niet altijd het geval, vooral als eindgebruikers enkele wijzigingen aanbrengen of sommige instellingen opnieuw configureren volgens hun voorkeuren. Wanneer iets wordt gewijzigd of onjuist wordt gewijzigd, is de kans groter dat bepaalde functies niet werken. Dit is mogelijk het geval wanneer de iPhone-microfoon niet meer werkt of wanneer er ongewone symptomen opduiken na het wijzigen van bepaalde menu-opties voor audiofuncties in een specifieke audio-app of de algemene audio-instellingen van de iPhone.

Accessoires van derden

Sommige iPhone-accessoires, met name die van externe fabrikanten, kunnen ook de kwaliteit van de audio-uitvoer van de microfoon beïnvloeden. Symptomen die verband houden met het gebruik van incompatibele iPhone-accessoires van derden zijn statische geluiden, geluid op afstand tijdens telefoongesprekken of helemaal geen geluid uit de microfoon. Deze kunnen je doen denken dat de microfoon op de een of andere manier disfunctioneel wordt, maar eigenlijk wordt hij veroorzaakt door het gebruik van bepaalde accessoires op de iPhone-achtige behuizing.

Fysieke of vloeibare schade

Hardwareschade door harde val of blootstelling aan vloeistoffen op de iPhone wordt als de ergste van de mogelijke oorzaken beschouwd. Als de hardware te wijten is aan het microfoonprobleem van je iPhone, is je kans om het te repareren zeker lager dan softwaregerelateerde oorzaken. Problemen met de microfoon die worden veroorzaakt door defecte hardware of beschadigde audiocomponenten, vereisen al hulp van een technicus voor reparatie of vervanging van defecte componenten.

Dat gezegd hebbende, moet u uw iPhone onmiddellijk naar een erkend servicecentrum brengen, vooral als u zeker weet dat het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde hardware. Anders kunt u ervoor kiezen om uw kansen te grijpen en van toepassing zijnde tijdelijke oplossingen te proberen, waaronder de hieronder gemarkeerde.

Hoe omgaan met softwaregerelateerde microfoonproblemen op de iPhone 6s Plus?

Apparaatproblemen die worden veroorzaakt door defecte software worden eerder opgelost door eindgebruikers zelf. Hieronder staan generieke oplossingen en aanbevolen oplossingen die u kunt proberen als u uw iPhone 6s Plus microfoonprobleem zelf wilt oplossen. Test de iPhone-microfoon voordat u doorgaat naar de volgende methode om te zien of het probleem al is opgelost. Zo niet, probeer dan andere toepasselijke oplossingen.

Voordat u begint met het oplossen van het probleem, zijn hier enkele nuttige tips die u kunt proberen. Sommige gebruikers die hebben geprobeerd deze tijdelijke oplossingen uit te voeren, konden positieve resultaten behalen.

Controleer de microfoon- en hoofdtelefoonaansluiting van de iPhone op puin, vuil of stof. Wanneer deze componenten verstopt zijn met vuil, stof of puin, bestaat de neiging dat de uitvoerkwaliteit van de microfoon slecht wordt of niet goed zoals verwacht. Laat deze onderdelen indien nodig reinigen met een stofblazer, tandenstoker of naald om te verwijderen wat de microfoon of hoofdtelefoon blokkeert.
Verwijder alle behuizingen of accessoires van derden die op de hoofdtelefoonaansluiting zijn aangesloten. Als er iets in de hoofdtelefoonaansluiting zit, is er een mogelijkheid dat de geluidsuitvoer van de microfoon wordt geblokkeerd.
Zorg ervoor dat uw iPhone is verbonden met een actief en stabiel Wi-Fi of mobiel datanetwerk. Netwerkproblemen kunnen ook het microfoon- / audiosysteem van de iPhone beïnvloeden. Sommige gebruikers zeiden bijvoorbeeld dat ze het moeilijk vinden om de persoon aan de andere kant te horen tijdens een gesprek. Pertinente symptomen zoals laag of ver weg geluid, intermitterende audio en statische achtergrond behoren tot de meest voorkomende problemen, die werden veroorzaakt door netwerkproblemen.

Test de microfoon van je iPhone. U kunt audio-apps zoals Siri, spraakmemo's, Camera en FaceTime gebruiken om geconfronteerd te worden met een van de iPhone-microfoons die niet werkt zoals bedoeld.

Volg deze stappen om de microfoon te testen met behulp van spraakmemo's ...

Tik om de app Spraakmemo's op uw iPhone te openen.

Wanneer de app wordt gestart, tikt u op het pictogram Opnemen om uw stem op te nemen.

Spreek duidelijk luid en duidelijk in de primaire microfoon aan de onderkant van de iPhone.

Wanneer u klaar bent met opnemen, tikt u op de knop Stop / End. Hierdoor wordt de opname beëindigd.

Tik op het pictogram Afspelen of de bediening om naar uw vorige spraakopname te luisteren.

Probeer uw spraakopname grondig te beoordelen. Als u uw stem duidelijk kunt horen, is dit een indicatie dat de microfoon correct werkt en dat het probleem moet worden veroorzaakt door andere daders die mogelijk in het iPhone-systeem liggen.

Volg deze stappen om uw iPhone 6s Plus-microfoon te testen met de Siri-app ...

Siri is de gepatenteerde invoeropdrachtsoftware van Apple die voornamelijk wordt gebruikt om instructies te geven aan de iPhone met behulp van spraakinvoer of gewoon door in uw telefoon te praten over wat u wilt laten uitvoeren. Als Siri correct werkt of alle invoeropdrachten uitvoert die u hebt uitgesproken, betekent dit dat de microfoon in orde is.

Om te beginnen, opent u de Siri-app op uw iPhone 6s Plus.

Wanneer Siri actief is, spreekt u uit of zegt u alles wat u wilt dat uw iPhone voor u doet, zoals bijvoorbeeld de Safari-browser openen.

Als Siri uw spraakinvoer niet kan krijgen, probeer dan te controleren en ervoor te zorgen dat de microfoon in de buurt van de iSight door niets wordt geblokkeerd. Als deze microfoon door iets wordt geblokkeerd, zult u waarschijnlijk symptomen zoals zwak geluid ervaren wanneer u probeert audio-opnamen op de iPhone af te spelen. Zorg er ook voor dat niets de ontvanger blokkeert.

Volg deze stappen om uw iPhone 6s Plus-microfoon te testen met de Camera-app of FaceTime-app ...

Een ander ding dat je kunt proberen, is het testen van de microfoonuitvoer door de Camera of FaceTime-app te starten en vervolgens een video op te nemen en deze vervolgens te beluisteren. Als u uw stem duidelijk kunt horen tijdens het afspelen, betekent dit dat de microfoon werkt. U kunt ook hetzelfde doen met de FaceTime-app, een video opnemen en deze vervolgens afspelen om te zien of de microfoonuitvoer acceptabel is.

Tik om te beginnen op het pictogram Camera of FaceTime om de app te openen.

Begin met het opnemen van een video met audio-integratie door op het pictogram Opnemen te tikken.

Bovenaan de Stop / End i con om de opname te beëindigen wanneer u klaar bent.

Tik op de optie Afspelen om naar uw opname te luisteren en de geluidskwaliteit te beoordelen die wordt geproduceerd door elke microfoon van de iPhone.

Mogelijke oplossingen voor problemen met de iPhone 6s Plus-microfoon

De volgende tijdelijke oplossingen zijn generieke oplossingen die worden gebruikt om microfoonproblemen op de iPhone aan te pakken. Deze methoden zullen waarschijnlijk positieve resultaten opleveren, vooral als de oorzaak van het probleem in de iPhone-software ligt. U kunt een van deze methoden proberen wanneer u maar wilt.

Eerste methode: start uw iPhone 6s Plus opnieuw op

Softwarefouten die de microfoon- of audiofuncties van de iPhone beïnvloeden, kunnen worden verholpen door uw iPhone opnieuw op te starten. Het proces wordt ook wel zachte reset genoemd. Er worden tijdens het proces geen gegevens gewist, dus het is veilig.

Een zachte reset of opnieuw opstarten is de eenvoudigste maar meest effectieve oplossing om kleine systeemproblemen op te lossen, waaronder problemen met het microfoonsysteem van de iPhone.

De juiste manier om een zachte reset uit te voeren of opnieuw te starten op de iPhone 6s Plus wordt vervolgens uitgelegd:

Houd de knop Sleep / Wake enkele seconden ingedrukt totdat de rode schuifregelaar verschijnt.

Sleep de schuifregelaar om uw iPhone volledig uit te schakelen.

Wacht minstens 30 seconden.

Na de verstreken tijd houdt u de knop Sleep / Wake nogmaals ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Uw iPhone zal dan opnieuw opstarten.

Test na het opnieuw opstarten de microfoon na het opnieuw opstarten met een van de bovengenoemde audiotoepassingen.

Tweede methode: controleer en zorg ervoor dat de audio-instellingen correct zijn geconfigureerd

Zoals eerder vermeld, kan een onjuiste configuratie van de instellingen ook leiden tot een probleem bij het gebruik van de microfoon van de iPhone. Als het audioprobleem zich alleen voordoet bij het gebruik van een bepaalde toepassing, kunt u proberen de machtigingsinstellingen van de app te controleren voor toegang tot de microfoon met die app.

Om deze optie te openen en te configureren, gaat u naar Instellingen-> Privacy-> Microfoon . Wanneer u dit menu hebt bereikt, controleert u de opties op apps-machtiging en controleert u of alles correct is ingesteld of geconfigureerd.

Naast apps toestemming, kunt u ook proberen om de instellingen voor ruisonderdrukking op uw iPhone 6s Plus te controleren. Het is een van de belangrijkste functies, met een hoofdtaak om omgevingsgeluiden tijdens telefoongesprekken te verminderen. Als deze functie is ingeschakeld, kunnen gebruikers een duidelijke en ruisvrije achtergrond verwachten tijdens telefoongesprekken. Niet iedereen die deze iPhone-functie activeert, heeft echter dezelfde positieve ervaring. Sommige gebruikers klaagden zelfs over achtergrondgeluiden tijdens het voeren van telefoongesprekken. En dit gebeurt zelfs met de functie Ruisonderdrukking ingeschakeld of ingeschakeld. Als tijdelijke oplossing deden gebruikers het tegenovergestelde, namelijk het uitschakelen of uitschakelen van ruisonderdrukking op hun iPhone. Ook u kunt proberen deze functie in of uit te schakelen en achteraf zien hoe de microfoon van uw iPhone werkt.

Om toegang te krijgen tot deze optie op uw iPhone, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Toegankelijkheid-> Telefoonruisonderdrukking . Wanneer u dit menu hebt bereikt, tikt u op de schakelaar om de functie in of uit te schakelen.

Derde methode: Reset alle instellingen

De iPhone-instellingen terugzetten naar wanneer problemen met de microfoon nog aan de oppervlakte zijn, is ook een mogelijke oplossing die u kunt proberen. Deze oplossing is alleen van toepassing als u zeker weet welke instellingen of opties u vóór het begin van het probleem wilt terugzetten naar de vorige configuratie. Maar als u niet meer zeker weet welke instellingen zijn gewijzigd, kunt u alle instellingen op uw iPhone 6s Plus opnieuw instellen.

Als je dit doet, worden alle instellingen op je iPhone gereset en wordt de standaardconfiguratie hersteld. Hoewel deze methode op sommige manieren nuttig kan zijn, betekent dit ook dat je al je persoonlijke instellingen verliest, omdat deze tijdens het proces worden gewist. Softwarefouten worden ook gewist. Positief is dat je hiermee net zo goed de onderliggende oorzaak kunt oplossen en je iPhone-microfoon normaal zou kunnen laten werken zoals zou moeten.

Om alle instellingen op uw iPhone 6s Plus te resetten, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Alle instellingen resetten.

Voer desgevraagd de juiste toegangscode in om door te gaan.

Tik nogmaals op Reset alle instellingen om de actie te bevestigen.

Wacht tot de iPhone het resetproces van de instellingen heeft voltooid. Zodra de reset is voltooid, wordt uw iPhone opnieuw opgestart.

Vierde methode: update iOS

Bugs kunnen ook het audiosysteem van de iPhone verstoren, waardoor de microfoon onaangename audio-uitvoer produceert of helemaal niet meer werkt. Gewoonlijk kunnen kleine softwarefouten of glitches worden opgelost door een apparaat opnieuw op te starten of een zachte reset, maar sommige zijn gewoon te moeilijk om na het opnieuw opstarten te blijven. In dit geval zou een definitieve oplossing nodig zijn. Software-updates bevatten ook correcties voor bepaalde bugs die het iPhone-systeem beïnvloeden, inclusief de audio- of microfoonfuncties. Als je vermoedt dat dit de schuld is, ga je gang en zoek je naar beschikbare software-updates voor je iPhone.

Ga hiervoor naar Instellingen-> Algemeen-> Over-> Software-update. Een melding verschijnt meestal als er een update beschikbaar is.

Tik op de optie Downloaden en installeren om door te gaan met de implementatie van updates. Volg de rest van de instructies op het scherm om het iOS-updateproces te voltooien.

Uw iPhone zal dan opnieuw opstarten wanneer de update volledig is geïnstalleerd.

Vijfde methode: wis je iPhone (fabrieksreset)

Deze reset moet als een laatste redmiddel worden beschouwd als het gaat om het oplossen van softwaregerelateerde fouten en problemen op mobiele apparaten. Hoewel deze reset het probleem mogelijk kan oplossen, wordt ook alles gewist dat je op je apparaat hebt opgeslagen, inclusief persoonlijke informatie, aangepaste instellingen en andere media-inhoud. Daarom wordt deze methode als optioneel beschouwd.

Als je een fabrieksreset aan je kant wilt proberen, maak dan een back-up van je iPhone en ga dan naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Wis alle inhoud en instellingen- > en tik vervolgens op iPhone wissen om de actie te bevestigen.

Een andere manier om een fabrieksreset uit te voeren is iTunes. U moet een computer beveiligen waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd om door te gaan met deze reset.

Nadat u alles hebt ingesteld, volgt u deze stappen:

Verbind uw iPhone met de computer met behulp van de meegeleverde USB-kabel.

Wacht tot iTunes uw iPhone herkent of detecteert.

Wanneer uw iPhone wordt herkend, zoekt u de optie of knop om te herstellen en uw apparaat als nieuw in te stellen.

Volg de instructies op het scherm om het herstelproces te voltooien.

Als je klaar bent met herstellen, kun je je iPhone 6s als nieuw configureren.

Neem contact op met Apple Support voor verdere hulp

Als je dit punt hebt bereikt maar het mocht niet baten of je iPhone 6s Plus-microfoon werkt nog steeds niet goed, dan zou je moeten overwegen het probleem te escaleren naar Apple Support voor verdere hulp en aanbevelingen.

Anders kunt u rechtstreeks naar een erkend servicecentrum gaan en uw iPhone laten controleren op mogelijke hardwareschade. Anders dan hardwarereparatie, is wellicht ook een microfoonvervanging nodig om het probleem permanent te verhelpen.

Verbind je met ons

We zijn altijd bereid om uw problemen met uw Apple-apparaat te helpen oplossen. Blader door onze bestaande berichten voor probleemoplossing of u kunt rechtstreeks contact met ons opnemen door dit formulier in te vullen en op de knop Verzenden te drukken. Zorg ervoor dat u alle benodigde informatie over uw telefoon en het probleem verstrekt, zodat wij u gemakkelijker kunnen helpen.