Opgelost Samsung Galaxy Note 8 kan geen videogesprekken voeren na software-update

Welkom bij een ander deel van onze serie probleemoplossing, waar we onze lezers met de #Samsung #Galaxy # Note8 willen helpen de problemen op te lossen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit model is het nieuwste in de Note-reeks van apparaten dat enkele van de nieuwste componenten van mobiele technologie gebruikt. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie probleemoplossing gaan we de Galaxy Note 8 niet aan om videogesprekken te voeren na een probleem met software-updates en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we aanbieden zonder verplichtingen. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, u zo gedetailleerd mogelijk probeert te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen van deze serie wilt bladeren, bekijk dan deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

Opmerking 8 Kan geen video-oproepen plaatsen na software-update

Probleem: ik heb noot 8 en ik heb een heel groot probleem. In het begin kon ik videogesprekken voeren met anderen, maar na software-update verloor ik deze functie en vond ik geen oplossing op internet om dit grote probleem voor mij op te lossen. Help alstublieft

Oplossing: het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is controleren of de video-oproepoptie van de telefoon is ingeschakeld.

Tik in een startscherm op Telefoon
Tik op het menupictogram
Tik op Instellingen
Tik in het gedeelte Video-oproepen op de schakelaar Video-oproep om in te schakelen

Je zou hierna een videogesprek moeten kunnen voeren. In het geval dat het probleem blijft bestaan en omdat u zei dat dit direct na een software-update plaatsvond, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door enkele oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd. Het beste wat je nu kunt doen, is een back-up van je telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.

Opmerking 8 loopt vast en start opnieuw tijdens het bellen

Probleem: wanneer ik ooit probeer te bellen, bevriest en herstart de telefoon zelf en als ik op de een of andere manier in staat ben om te bellen, werkt de microfoon niet (2) Als de batterij ongeveer 25% lager is, begint de telefoon opnieuw op te starten en als ik hem oplaad telefoon het werkt prima ik weet niet wat het probleem is soms lijkt het alsof microfoon problemen veroorzaakt soms denk ik dat de batterij problemen veroorzaakt plz help me ik probeer de telefoon bij te werken maar het blijft gebeuren

Oplossing: het beste wat u nu in dit geval kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem nog steeds optreedt. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defecte hardwarecomponent. In dat geval moet u dit naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Opmerking 8 Kan bepaalde contacten niet bellen

Probleem: ik heb een nieuwe Galaxy Note 8-telefoon (heb mijn contacten van de vorige melkweg overgedragen) en kan geen enkele bellen (ongeveer 4 van mijn contactnummers). De telefoon gaat één keer en CALL ENDED verschijnt op het scherm. Het verschijnt als gemist gesprek op de telefoon van de andere partij. Alle andere nummers zijn prima. Ik heb geen geblokkeerde nummers en ik heb de nummers uit de contactenlijst verwijderd en geregistreerd, maar nog steeds hetzelfde probleem. Om het even welke ideeën? Dit is een telefoon van 3 weken oud

Oplossing: Probeer een zachte reset op uw telefoon uit te voeren door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Nadat de telefoon is gestart, controleert u of het probleem nog steeds optreedt. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande stappen.

Controleer of het probleem optreedt in de veilige modus. Als dit niet het geval is, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Wis het cachegeheugen en de gegevens van de telefoon-app van de applicatiebeheerder en controleer of het probleem nog steeds optreedt.
Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.

In het geval dat het probleem blijft bestaan, moet u contact opnemen met uw provider over dit probleem, omdat dit mogelijk een netwerkprobleem is.

Opmerking 8 Oproep kan niet worden gehoord

Probleem: ik gebruik Samsung note 8 .. tijdens telefoongesprekken kunnen ze me niet horen, tenzij ik de luidsprekermodus gebruik of de headset / oortelefoon gebruik .. Ik kan zelfs bixby niet gebruiken, heb nog steeds een headset nodig. Mijn microfoon werkt goed. Ik heb geprobeerd mijn stem op te nemen met de handset zelf. Ik heb geprobeerd de cache te wissen, een zachte reset uit te voeren en zelfs de fabrieksinstellingen te herstellen, maar het werkt nog steeds niet. Ik heb deze telefoon in Canada gekocht tijdens het reizen, nu kan ik deze telefoon niet meer terugbrengen naar waar ik hem heb gekocht. Hun technische ondersteuning zei me dat ik moest wachten op een nieuwe software-update, want misschien zullen ze de bug en glitches verhelpen, ik weet niet wanneer de volgende update zal zijn. Kan je me helpen? Ik denk dat ik het ergste probleem van alle Note 8-gebruikers heb ...

Oplossing: het is onwaarschijnlijk dat een software-update dit probleem zal oplossen, omdat dit al kan worden veroorzaakt door een defect hardware-onderdeel. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecenter brengen en laten controleren.

Neem contact met ons op

Stuur ons gerust je vragen, suggesties en problemen die je bent tegengekomen tijdens het gebruik van je Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat vandaag op de markt beschikbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, kan geen snelle reactie garanderen. Als we je konden helpen, help ons dan om het te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.