iPhone 7 ontvangt geen groepsteksten, alleen individuele teksten, probleem met groepsberichten, andere sms-problemen

Problemen met sms'en klinkt misschien niet erg serieus, maar ze kunnen soms erg vervelend worden, dus we brengen je een nieuw # iPhone7 probleemoplossend bericht om er een aantal te behandelen. We hopen dat u deze nuttig vindt.

Als u oplossingen zoekt voor uw eigen #iOS-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo ​​mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u brengen:

Probleem 1: Verizon iPhone 7 kan geen MMS naar Android verzenden

Ik heb onlangs een iPhone 7 (Verizon) gekregen - wilde de overstap niet maken, maar ik heb na 3 jaar water op mijn iPhone 6 gemorst en had geen keus. Ik kan nu geen foto's verzenden naar mijn verloofde, die een nieuwe Samsung Galaxy heeft. Ik kan prima sms-berichten verzenden en ontvangen - ik heb alleen problemen met het verzenden van foto's naar zijn Android-telefoon. Ik kon hem zonder problemen foto's sturen voordat we allebei nieuwe telefoons kregen. Ik heb niet geprobeerd foto's naar iemand anders te sturen met een Android. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en mijn netwerkinstellingen opnieuw ingesteld. Het werkt nog steeds niet. Weet je toevallig de oplossing? Het spijt me als het al op uw website staat. - Katherine

Oplossing: Hallo Katherine. Om MMS op uw iPhone te gebruiken, moet u een sms-abonnement hebben dat MMS toestaat. Elk sms-bericht met een bijlage wordt ook automatisch omgezet naar MMS. Aangezien u probeert een normale sms met bijlage (MMS) te verzenden naar een Android-apparaat dat geen iMessage gebruikt, moet u ook een mobiel gegevensabonnement hebben. (Berichten verzonden als een iMessage zijn blauw gekleurd, terwijl standaard SMS / MMS groen zijn ). Mobiele gegevensverbinding is nodig om MMS te verzenden en ontvangen, dus als u ook geen MMS van hem ontvangt, moet dit de oorzaak van uw probleem zijn. Neem contact op met uw provider voor verdere probleemoplossing.

Houd er rekening mee dat MMS kan worden uitgeschakeld voor CDMA-apparaten (Verizon is een CDMA-netwerk). Zorg ervoor dat MMS is ingeschakeld voordat u contact opneemt met Verizon. Om dat te doen:

1. Open de app Instellingen .
2. Tik op Berichten .
3. Tik op de schakelaar MMS-berichten om in te schakelen (in de groene positie)

Probleem 2: iPhone 7 ontvangt geen groepsteksten, alleen individuele teksten, probleem met groepsberichten

Ik heb een nieuwe AT&T iPhone 7 plus en ontvang niet alle sms-berichten. Bijvoorbeeld, vandaag ontving ik 5 sms-berichten met een groep en ontving daarna niet de laatste 5 sms-berichten van de groep. Of bijvoorbeeld een originele tekst ontvangen voor een groep, maar geen antwoorden anders dan van de persoon die de originele tekst heeft verzonden. Alle hulp zou nuttig zijn. - Montymom2

Oplossing: Hallo Montymom2. U moet deel uitmaken van een groeps-sms. Er zijn drie soorten groepsboodschappen: Group iMessage, Group MMS en Group SMS. Hier zijn de verschillen tussen elk:

Groep iMessage wordt weergegeven als blauwe bubbels in uw Berichten-app. Dit type groepsbericht werkt via de servers van Apple en niet via die van uw provider. Dit is een handig type groepsbericht als alle leden in de groep iMessage gebruiken.

Groep-MMS wordt weergegeven als groene bubbels en gebruikt de servers van uw provider voor het verzenden van berichten. In deze opstelling kan elk lid foto's en video's verzenden en ontvangen en alle reacties van de groep bekijken.

Groeps-sms wordt daarentegen ook weergegeven als groene tekstballonnen. Net als groeps-mms worden berichten via de servers van uw provider verzonden, maar alle antwoorden van elk lid worden als individuele sms verzonden. Elk lid kan de antwoorden van andere leden in de groep niet zien.

Als de groep waarin u zit leden heeft die geen iMessage gebruiken, of die geen iOS-apparaten gebruiken, wordt het groepsboodschapstype automatisch geconverteerd naar groeps-sms. Dit is de reden waarom u slechts een reactie van één lid ontvangt. Helaas is er echt niets dat je eraan kunt doen. Als je denkt dat je elk lid kunt overtuigen, probeer ze dan te vertellen om een ​​berichtenapp van derden te gebruiken die werkt op zowel iOS- als niet-iOS-platforms. Voorbeelden van dergelijke apps zijn Facebook Messenger en Google Hangouts.

Probleem 3: iPhone 7 kan geen video's verzenden

Ik heb talloze keren geprobeerd om video's die ik op mijn iPhone 7 heb opgenomen naar vrienden en familie te sturen. Het doet NIETS. Er wordt geen fout weergegeven en er wordt ook geen melding weergegeven dat het bericht is mislukt. Waarom?? Wat is er mis mee? - Lhornsby_1968

Oplossing: Hallo Lhornsby_1968. Er kunnen een aantal mogelijke redenen zijn waarom u dit probleem hebt.

Allereerst, als u een video verzendt die de limiet van de berichtenapp die u gebruikt overschrijdt (de limiet is afhankelijk van de app), kan de situatie waarin u zich bevindt optreden.

Ten tweede, omdat de probleembeschrijving geen enkele andere belangrijke details vermeldt, zoals:

1. de berichten-app die u gebruikt
2. ongeacht of je video's naar iOS-gebruikers of niet-iOS-gebruikers of beide verzendt
3. de grootte van het videobestand

je zou meer onderzoek over dit onderwerp moeten doen. Dit is eenrichtingsverkeer en we communiceren niet rechtstreeks met onze lezers, dus onze suggesties kunnen ook beperkt zijn, afhankelijk van de hoeveelheid informatie die u verstrekt.

Als u de native berichten-app probeert te gebruiken bij het verzenden van uw video's, is het mogelijk dat u wordt beperkt door de beperking van de bestandsgrootte. Als alle ontvangers iPhones of iOS-apparaten gebruiken (en ervan uitgaande dat iMessage op uw apparaat en die van hen zijn ingeschakeld), moet u een groot videobestand van maximaal 220 MB kunnen verzenden.

Als de ontvangers geen iOS-apparaten gebruiken, moet je proberen je video's te verzenden als een gewone sms / mms, met een zeer beperkte hoeveelheid van 1, 2 MB of zelfs minder.

Neem contact op met uw provider om u te helpen de ware oorzaak van het probleem te achterhalen.

Probleem 4: iPhone 7 kan niet willekeurig sms-berichten ontvangen van één contact

Hallo, mijn telefoon ontvangt geen tekst van één telefoonnummer, maar het werkt met alle anderen die op mijn contactenlijst staan. Ik blijf dit probleem van maand tot maand hebben. En mijn baas raakt echt geïrriteerd omdat ik haar tekst niet kan ontvangen. Help alstublieft. Ik heb mijn telefoon een paar keer opnieuw opgestart en berichten uitgeschakeld, LTE het werkt nog steeds niet. - Jessica

Oplossing: Hallo Jessica. Als dit probleem zonder enig waarneembaar patroon komt en gaat, moet het probleem niet aan jou liggen. Het kan aan het einde van de afzender zijn of in een van de twee betrokken vervoerders (die van jou en je baas). Helaas is het enige dat u hier kunt doen, uw vervoerder hiervan op de hoogte te stellen en te bidden dat zij de oorzaak kunnen achterhalen. Als het probleem aan de kant van de afzender ligt (dit kan een telefoonprobleem of een providerprobleem zijn), zijn u en uw provider mogelijk hulpeloos. Vertel je baas dat je bij je provider al hebt bevestigd dat er geen probleem aan je kant is, zodat hij of zij problemen met haar kan oplossen.

Neem contact met ons op

Als je een probleem hebt met je eigen iPhone, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om ze en hun oplossingen in onze komende artikelen te plaatsen. U kunt deze link gebruiken om contact met ons op te nemen voor assistentie. We kunnen geen antwoord op elke vraag garanderen, maar wees gerust dat we alles aan onze kant zullen uitputten om u te helpen.

Wees zo gedetailleerd mogelijk bij het beschrijven van uw probleem om ons te helpen uw probleem gemakkelijk te diagnosticeren. Als u foutmeldingen, pop-ups, geprobeerd stappen voor probleemoplossing en omstandigheden die tot het probleem leiden, kunt opnemen, zou dat zeer nuttig zijn.