Oplaadproblemen zijn vaak ingewikkelder dan andere stroomproblemen en premium telefoons zoals de Samsung Galaxy Note8 behoren tot de lijst met apparaten die deze problemen vaak tegenkomen. Het is niet vanwege hun hardware, maar vanwege een onbekende reden of oorzaken en omdat de telefoon nog steeds nieuw is, kan het even duren voordat we een wijdverbreid probleem kunnen beschouwen.
In dit bericht zal ik je echter helpen met het oplossen van problemen met je Note8 die niet wordt opgeladen. We zullen elke mogelijkheid in overweging nemen en ze na elkaar uitsluiten, zodat we kunnen bepalen wat de oorzaak is en wat er moet worden gedaan om het probleem op te lossen. Als je een van de nieuwe eigenaren van deze smartphone bent, lees dan hieronder verder, omdat dit bericht je misschien kan helpen het probleem op te lossen.
Als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, neem dan de tijd om onze Galaxy Note8-pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al oplossingen geboden voor enkele veelvoorkomende problemen met dit apparaat. Probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen en oplossingen die wij hebben voorgesteld. Als je iets dergelijks niet kunt vinden en je hebt hard hulp nodig, overweeg dan om contact met ons op te nemen door onze vragenlijst over Android-problemen in te vullen. Zorg ervoor dat u ons de informatie verstrekt die we nodig hebben, zodat we u beter kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.
Wat te doen met uw Galaxy Note8 die niet wordt opgeladen
Een laadprobleem kan een teken zijn van een firmwareprobleem, maar het kan ook veel erger zijn. Het hangt er eigenlijk vanaf wat er vóór het probleem met de telefoon is gebeurd. Dus de loop van onze probleemoplossing is om erachter te komen wat de oorzaak is en dan zullen we proberen een aantal dingen te doen waardoor uw telefoon weer op de lader kan reageren. Zonder verder adieu, hier is wat ik stel voor dat u aan dit probleem doet ...
Stap 1: zorg ervoor dat het probleem niet te wijten is aan fysieke en / of vloeibare schade
Smartphones zijn kwetsbaar en elektriciteit en water mengen niet echt goed. Dus als je weet dat je Note8 op een verharde stoep is gevallen en dit probleem is begonnen, is het duidelijk dat het fysieke schade heeft opgelopen en hoogstwaarschijnlijk zou de druppel een deuk of krassen achterlaten op de buitenhoes van je telefoon of zelfs het display breken. Als je er echter zeker van bent dat de telefoon geen enkele vorm van fysieke schade heeft opgelopen, maar voorafgaand aan het probleem in water is ondergedompeld, is het waarschijnlijker dat het een vloeibare schade is.
Uw Galaxy Note 8 heeft de IP68-classificatie, wat betekent dat hij waterbestendig maar niet waterdicht is. Vloeistof kan er nog steeds in terechtkomen en daarom heeft Samsung er een punt van gemaakt om een vloeistofschade-indicator in te voeren en u kunt deze vinden wanneer u de SIM-kaarthouder eruit haalt en in de SIM-sleuf kijkt. Je zou daar een kleine sticker moeten zien. Als het wit is, is vloeibare schade niet de oorzaak van het probleem, maar als de sticker roze of rood wordt, wordt de reden bevestigd dat uw Note8 niet oplaadt vanwege vloeibare schade.
Als er echter geen tekenen van fysieke of vloeibare schade zijn maar uw telefoon nog steeds niet wordt opgeladen, is het tijd om het vanuit een andere hoek te bekijken.
Stap 2: Controleer fysiek de lader, kabel en de oplaadpoort van uw telefoon
Misschien is er gewoon iets dat de stroom blokkeert, dus het volgende wat u moet doen, is de poort op de lader controleren op vuil, corrosie of vuil. Hetzelfde voor de oplaadpoort op uw telefoon als voor het controleren van beide uiteinden van de kabel die u gebruikt. Alles wat er niet thuis hoort, kan de stroom belemmeren. Je kunt het een explosie van perslucht geven als je iets ongewoons vindt.
Als je een ander apparaat hebt, kun je ook proberen ze op te laden met de lader van je Note8, maar laad ze niet te lang op. Probeer gewoon te kijken of ze op uw lader reageren, want als ze dat doen, is de lader prima. Het volgende dat u moet controleren, is de kabel. Probeer uw telefoon met de originele kabel aan te sluiten op een computer of laptop. Ervan uitgaande dat het nog steeds is ingeschakeld, zou het u moeten informeren dat het is aangesloten op een computer of uw machine zal verschijnen dat een apparaat is aangesloten via een USB-poort. Als uw telefoon wordt gedetecteerd door uw computer, werkt de kabel perfect en kan het probleem met de telefoon zijn. Ga in dit geval naar de volgende stap.
Stap 3: Schakel de telefoon uit, sluit deze aan en kijk of deze warm wordt
Ervan uitgaande dat uw telefoon nog voldoende batterij heeft om hem op te starten en als u niet hebt geprobeerd hem op te laden terwijl hij is uitgeschakeld, zou u dat moeten doen. Het geeft u informatie als dit probleem iets te maken heeft met de firmware of sommige apps. Wees ook alert genoeg om te weten of het opwarmt terwijl het is aangesloten. Je kunt het je niet veroorloven dit te verwaarlozen, gezien het feit dat het erg gevaarlijk is als een telefoon opwarmt tijdens het opladen.
Als de telefoon wordt opgeladen terwijl hij is uitgeschakeld maar opwarmt, stop dan met opladen en breng je telefoon naar een technicus, omdat dit waarschijnlijk een probleem is met de firmware. Als de telefoon niet wordt opgeladen maar warm wordt, doe dan hetzelfde.
Als de telefoon echter prima oplaadt terwijl deze is uitgeschakeld en niet opwarmt, moet u doorgaan met het oplossen van problemen en kunt u erop vertrouwen dat de hardware in orde is.
Stap 4: probeer uw telefoon op te laden in de veilige modus
We proberen nu te kijken of een of enkele apps van derden die u op uw telefoon hebt geïnstalleerd dit probleem veroorzaakt. Probeer het probleem te isoleren door uw telefoon in de veilige modus te laten werken, zodat alle apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld. Als een van de oorzaken ervoor heeft gezorgd dat de Note8 niet is opgeladen, moet uw apparaat in deze modus correct kunnen worden opgeladen. Het lijkt misschien zeldzaam, maar ik ben persoonlijk apps tegengekomen die het laadvermogen van mijn telefoon hebben verstoord voordat dat is waarom dit moet worden uitgesloten. Zo start je je telefoon op in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
- Laat de Power-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als de telefoon in deze modus prima oplaadt, bevestigt dit ons vermoeden dat een of enkele van de apps die u hebt geïnstalleerd het probleem veroorzaakt. Probeer die app te vinden en verwijder deze vervolgens uit uw Note8 door deze te verwijderen:
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met 3 stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als je al veel apps hebt geïnstalleerd en je geen idee hebt welke van hen de boosdoener is, kun je beter een back-up maken van je belangrijke bestanden en gegevens en je telefoon resetten.
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en herstellen.
- Tik indien gewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik indien gewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik op de knop Terug naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Reset.
- Als u schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voert u uw gegevens in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Stap 5: Breng uw telefoon terug naar de winkel
Als je Note8 niet wordt opgeladen in de veilige modus of als deze niet meer wordt ingeschakeld vanwege een lege batterij, kun je er niet veel aan doen. U kunt geen problemen oplossen met een telefoon die niet opstart. Breng het dus terug naar de winkel en laat de tech het probleem voor u oplossen. Voor een telefoon van een week oud vervangt de winkel deze meestal zonder vragen en dat is uw beste keuze.
Als er echter nog voldoende stroom of batterij is, probeer dan een back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens en voer vervolgens de reset uit voordat u uw telefoon reset. Schakel indien mogelijk de Factory Reset Protection uit, zodat u na de reset niet meer uit uw apparaat wordt vergrendeld.
Hoe Galaxy Note8 Factory Reset Protection uit te schakelen
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts hebt ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met 3 stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Hoe de Master Reset op uw Galaxy Note8 uit te voeren
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
- Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Verbind je met ons
Wij staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.
