Welkom bij een ander deel van onze serie probleemoplossing, waar we onze lezers met de #Samsung #Galaxy # A9 willen helpen de problemen op te lossen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit is het nieuwste lid in de A-serie apparaten die het best bekend staat als '' s werelds eerste smartphone met vier camera's '. Hoewel dit een degelijk presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie probleemoplossing gaan we de Galaxy A9 aan die geen verbinding maakt met het wifi-netwerkprobleem.
Als je een Samsung Galaxy A9 2020 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we aanbieden zonder verplichtingen. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, u zo gedetailleerd mogelijk probeert te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe te repareren Samsung Galaxy A9 maakt geen verbinding met Wi-Fi-netwerk
Probleem: Hallo, mijn Samsung Galaxy A9 is ongeveer 1 week oud en kan thuis geen verbinding meer maken met mijn wifi (het is met succes verbonden sinds ik het heb gekocht). In de afgelopen 2 dagen merkte ik dat mijn internet een paar ogenblikken snel zou verbinden en ontkoppelen en vervolgens verbonden zou blijven. In de afgelopen week kan mijn apparaat verbinding maken wanneer het door mij wordt geïnitieerd, maar het blijft niet langer dan een seconde of twee verbonden. Al mijn andere apparaten blijven probleemloos verbinding maken. Ik heb de oplossingen op uw helppagina geprobeerd zonder succes. Het is belangrijk op te merken dat mijn apparaat gemakkelijk verbinding maakt met andere bekende wifi-signalen (die ik vaak gebruik) en nieuwe wifi-signalen. Dank u voor uw hulp.
Oplossing: Voordat u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoert, is het belangrijk om ervoor te zorgen dat de telefoon op de nieuwste softwareversie werkt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.
Verbind uw telefoon met een ander wifi-netwerk
Het eerste wat u in dit geval moet doen, is controleren of het probleem optreedt wanneer de telefoon is verbonden met andere netwerken. Als het probleem niet optreedt, moet u uw thuisrouter controleren. U kunt de volgende stappen uitvoeren, zoals het opnieuw opstarten van de router, het bijwerken van de firmware en het uiteindelijk opnieuw instellen van de router.
Reset de netwerkinstellingen
In het geval dat het probleem optreedt, zelfs als de telefoon is verbonden met een ander Wi-Fi-netwerk, is het tijd om de telefoon op te lossen. Het eerste wat u moet doen, is de netwerkinstellingen van de telefoon opnieuw instellen. Door deze stap uit te voeren, wist u de netwerkconfiguratie inclusief opgeslagen Wi-Fi-netwerken van de telefoon.
- Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
- Tik op Instellingen - Algemeen beheer - Reset - Reset netwerkinstellingen.
- Tik op Instellingen resetten.
- Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
- Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.
Zodra dit is gebeurd, controleert u of het probleem nog steeds optreedt.
Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus
Een manier om te controleren of een app die u hebt gedownload dit probleem veroorzaakt, is door de telefoon in de veilige modus te starten. Wanneer uw telefoon in deze modus wordt gestart, mogen alleen de vooraf geïnstalleerde apps worden uitgevoerd, zodat u gemakkelijker kunt bepalen of een gedownloade app de boosdoener is.
- Druk terwijl de telefoon is ingeschakeld op ingeschakeld en druk op de aan / uit-knop.
- Als het menu verschijnt, tikt u op Uitschakelen en tikt u op de optie om de veilige modus te openen.
- Wacht even.
- Het apparaat is nu opgestart in de veilige modus
Als het probleem zich niet in deze modus voordoet, moet u uitzoeken welke app het probleem veroorzaakt en de installatie ongedaan maken.
Wis de cachepartitie
Uw telefoon slaat tijdelijke gegevens op in de opslagruimte, waardoor het apparaat efficiënt werkt. Deze tijdelijke gegevens kunnen echter beschadigd raken en kunnen bepaalde problemen op het apparaat veroorzaken. Om te controleren of dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van uw telefoon wissen.
- Schakel uw apparaat uit.
- Houd nu de Bixby-, Volume Up- en Power-knoppen enkele seconden ingedrukt.
- Nadat u ziet dat het Android-logo wordt weergegeven, laat u de knop Power en Bixby los, maar houdt u de knop Volume omhoog ingedrukt totdat het scherm Herstelmodus wordt weergegeven
- Nu ziet u de optie Android-systeemherstelmenu.
- Gebruik de volumetoetsen om de cachepartitie te wissen en gebruik de aan / uit-knop om deze te selecteren
- Bevestig door de optie Ja te selecteren
Voer een fabrieksreset uit
Een laatste stap om problemen op te lossen is een fabrieksreset. Hierdoor keert uw telefoon terug naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt, omdat deze tijdens het proces worden gewist.
- Ga naar de instellingen van uw telefoon.
- Blader nu naar beneden en selecteer de optie Algemeen beheer
- Tik op de optie Reset
- Kies Fabrieksinstellingen herstellen
- Selecteer de optie 'Alles wissen' en wacht vervolgens tot uw apparaat opnieuw wordt opgestart met de fabrieksinstellingen.
Nadat de reset is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem nog steeds optreedt. In het geval dat het probleem blijft bestaan, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
Neem contact met ons op
Stuur ons gerust je vragen, suggesties en problemen die je bent tegengekomen tijdens het gebruik van je Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat vandaag op de markt beschikbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, kan geen snelle reactie garanderen. Als we je konden helpen, help ons dan om het te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
