Hoe sms-problemen met Galaxy S9 Plus op te lossen: kan geen MMS ontvangen

Welkom bij een ander artikel voor probleemoplossing voor vandaag! In dit bericht brengen we u enkele van de # GalaxyS9-problemen die we de afgelopen dagen hebben ontvangen. We zijn van plan de komende dagen meer S9-problemen te beantwoorden, dus bekijk onze blog van tijd tot tijd.

Voordat we verdergaan, willen we je eraan herinneren dat als je op zoek bent naar oplossingen voor je eigen #Android-probleem, je contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.

Probleem # 1: Hoe sms-problemen met Galaxy S9 Plus op te lossen: kan geen MMS ontvangen

De telefoon ontvangt geen beeldberichten via sms. Er is een netwerkfout opgetreden bij het downloaden van afbeeldingen. Ik kan foto's verzenden via tekst. Ik kan via elke andere methode ontvangen en heb geen problemen met het downloaden van afbeeldingen van andere apps. Ik communiceer voornamelijk met 1 persoon die foto's stuurt en zij heeft een iPhone. Ik heb de Samsung S9 Plus op het mobiele netwerk.

Oplossing: er is mogelijk een probleem met de netwerkinstellingen van uw telefoon waardoor dit probleem wordt veroorzaakt. De meest waarschijnlijke dader kan de Access Point Name of APN-instellingen zijn. Standaard moet uw S9 Plus automatisch de APN-instellingen configureren zodra u de SIM-kaart plaatst. Om uw probleem op te lossen, is de eerste stap om het probleem op te lossen de SIM-kaart opnieuw plaatsen. Als dat niet werkt of als u het al hebt geprobeerd voordat u contact met ons opneemt, gaat u verder met de volgende stap.

Schakel Mobiele gegevens in

Houd er rekening mee dat MMS een mobiele gegevensverbinding nodig heeft om te kunnen werken. Zorg ervoor dat u mobiele gegevens inschakelt voordat u probeert MMS te downloaden.

Reset netwerk instellingen

Door netwerkinstellingen te resetten, worden alle gegevensverbindingen teruggezet naar de standaard fabrieksinstellingen. De volgende wijzigingen zullen plaatsvinden door een reset van netwerkinstellingen uit te voeren.

Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- of uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
Netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.

Volg deze stappen om een netwerkreset uit te voeren.

Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps-vak te openen.
Tik op Algemeen beheer> Reset> Reset netwerkinstellingen.
Tik op Instellingen resetten.
Als u een pincode hebt ingesteld, voert u deze in.
Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Wijzig de APN-instellingen handmatig

Als u niet zeker weet of de APN-instellingen correct zijn of niet, kunt u de APN-instellingen zelf controleren door de volgende stappen te volgen:

Open de app Instellingen.
Tik op Verbindingen.
Tik op Mobiele netwerken.
Tik op Namen toegangspunten.
Selecteer de juiste APN.
Configureer waar nodig waarden.

Zorg ervoor dat u van tevoren de juiste APN van uw provider ontvangt.

Controleer het nummer van het berichtencentrum

Soms worden sms-problemen veroorzaakt door een onjuist Message Center-nummer. Net als in de vorige stap voor probleemoplossing, zorg ervoor dat u het juiste MCN van uw provider ontvangt als u het wilt bewerken.

Open de app Samsung Berichten.
Tik rechtsboven op Meer opties (pictogram met drie punten).
Tik op Instellingen.
Tik op Meer instellingen.
Tik op SMS-berichten.
Tik op Berichtencentrum.

Neem contact op met uw netwerkoperator

Als alle bovenstaande suggesties niet werken, zorg dan dat u uit de eerste hand ondersteuning krijgt van uw provider. Ze zijn de juiste autoriteit in deze situatie omdat ze toegang hebben tot belangrijke informatie die we niet hebben. De oorzaak van het probleem kan netwerk- of accountgerelateerd zijn.

Probleem # 2: Galaxy S9 kan niet alle sms-berichten van Verizon ontvangen

2 dagen geleden stopte mijn S7 waardoor ik de afgelopen 2 dagen sms'jes van meerdere mensen kon ontvangen. Ik ben heen en weer gegaan naar Sprint en heb mijn telefoon geüpgraded naar een S9. Ik kan nog steeds niet veel berichten ontvangen. We hebben de klantenservice van Samsung rechtstreeks gesproken en gebruiken de nieuwe app die ze bieden voor het oplossen van problemen. Niets heeft gewerkt. Door het onderzoek van vandaag realiseren we ons dat veel van de berichten die ik mis afkomstig zijn van Verizon-klanten. Ik weet niet zeker waarom ik hun berichten niet ontvang, maar zij kunnen de mijne wel ontvangen.

Oplossing: sms is een ingewikkeld proces en bestaat uit veel bewegende delen. Er zijn veel factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van uw probleem, dus er is geen directe manier om te weten waar het probleem ligt. Dit kan het gevolg zijn van een storing in uw netwerk, apparaat of andere betrokken derden. Als u niet alleen berichten van gebruikers van VErizon ontvangt, is het mogelijk dat de oorzaak hoogstwaarschijnlijk buiten uw apparaat ligt en dus buiten uw mogelijkheden om te verhelpen. Het kan Verizon-specifiek zijn dat van invloed is op contacten van wie je berichten wilt ontvangen. We raden u aan om met uw netwerkoperator te blijven werken, zodat deze mogelijke factoren kunnen beperken. Als ze al het mogelijke oplossen van problemen aan hun kant hebben uitgeput, kan de oorzaak extern zijn. Zorg ervoor dat je contactpersonen weten dat je problemen hebt om hun berichten op andere manieren te ontvangen. U kunt bijvoorbeeld tijdelijk apps van derden gebruiken, zoals Facebook Messenger of andere apps om ze te laten weten.

Probleem # 3: Hoe het sms-probleem met Galaxy S9 op te lossen: ongelezen berichten worden niet bovenaan weergegeven, ontbrekende badges in apps

Ik denk dat het opschonen van mijn app-caches en gegevens mijn meldingen heeft verpest ... problemen met alle sociale apps - IG, Snap, WhatsApp & mijn sms-app. Als verschillende mensen me een sms hebben gestuurd, moet ik nu doorbladeren totdat ik ongelezen berichten vind, terwijl eerder contactpersonen met ongelezen berichten bovenaan verschenen. Ik heb geen idee hoe ik de instellingen moet wijzigen om dat weer te doen!

Ook geven ongelezen berichten op alle sociale apps geen meldingen meer weer op het app-pictogram op het startscherm zodra de app is geopend, zelfs als er geen berichten zijn gelezen. Ik heb al mijn meldingsinstellingen doorlopen en kan dit gewoon niet achterhalen. Help alstublieft?

Oplossing: tekstberichten kunnen onjuist worden gesorteerd als de datum en tijd van uw telefoon onjuist zijn. Zorg ervoor dat u uw telefoon instelt op de datum en tijd van uw netwerk, zodat uw berichten-app berichten correct sorteert (ongelezen bovenaan).

Voor uw tweede probleem (ontbrekende badges voor apps), kan het probleem worden veroorzaakt door een beschadigde systeemcache. Zorg ervoor dat u de cachepartitie wist om deze te repareren. Hier is hoe:

Schakel het apparaat uit.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Druk op de toets Volume omlaag om "Ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
Wanneer de wiscachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het wissen van de cachepartitie niet werkt, kunt u ook de gegevens van de BadgeProvider-app verwijderen. Deze app is verantwoordelijk voor alle meldingen, inclusief badges of cijfers op pictogrammen. Het is mogelijk dat deze app een bug heeft ontwikkeld. Om het te repareren, wilt u het terugzetten naar de standaardwaarden. Hier is hoe:

Open de app Instellingen.
Tik op Apps.
Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie punten).
Selecteer Systeem-apps tonen.
Zoek en tik op uw app.
Tik op Opslag.
Tik op Gegevens wissen.
Start uw S9 opnieuw op en controleer het probleem.

Probleem # 4: Kan niet inloggen op Pokemon Go-account in Galaxy S9

Mijn vader is vandaag overgestapt van een iPhone naar de Galaxy S9 en we hebben geprobeerd in te loggen op zijn Pokemon Go-account en elke keer dat we het proberen, werkt het niet. Dus ik probeerde in te loggen om een nieuw account aan te maken om te zien of ik uit dat account kan inloggen om in te loggen op het daadwerkelijke account dat we wilden en terwijl ik me kon aanmelden bij het nieuwe account toen het me vroeg om een pokemon te vangen, verliest het gps . Ik keek in de instellingen en het leek erop dat de app locatie was toegestaan. Als u hierbij zou kunnen helpen, wordt dit op prijs gesteld. Tyler Carroll

Oplossing: u wilt ervoor zorgen dat u de juiste gebruikersnaam en wachtwoord invoert voor het Pokemon Go-account van uw vader. Dit is de enige logische verklaring waarom je niet kunt inloggen. Als je niet zeker bent van het e-mailadres of wachtwoord van je vader, raden we je aan de officiële site voor probleemoplossing van Pokemon Go te bezoeken.

Als u andere problemen tegenkomt, neem dan rechtstreeks contact op met de app-ontwikkelaar voor ondersteuning.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. GRUNTLE.ORG is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.