Hoe Samsung Galaxy S8 Plus te repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]

Een paar dagen nadat de Samsung Galaxy S8 + op de wereldmarkt is uitgebracht, zijn we al begonnen klachten te ontvangen over sommige eenheden die niet worden ingeschakeld of niet meer reageren. We weten hoe frustrerend dat zou kunnen zijn, gezien alle hype rond de technische specificaties van de telefoon en hoe het zijn concurrenten overtreft als het gaat om spierkracht. Er waren ook enkele van onze lezers die zich geen zorgen maakten over de specificaties van de telefoon, maar ze waren meer bezorgd over de prijs van het apparaat.

Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S8 + die niet wordt ingeschakeld na een paar dagen nadat deze is geactiveerd. We moeten alleen uitzoeken of we het probleem zelf kunnen oplossen zonder in de winkel te staan, gewoon om met een techneut te kunnen praten. Hoewel dit probleem ingewikkeld lijkt, vaker wel dan niet, is het te wijten aan een storing in de firmware of hardware. Ik begrijp dat de telefoon nog steeds gloednieuw is, dus we moeten gewoon de basis doen en het apparaat laten vervangen als het probleem blijft bestaan.

Nu, voordat we naar probleemoplossing gaan, als u momenteel een ander probleem ondervindt, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen opgelost die eigenaars met hun apparaat hebben ondervonden. Zoek problemen die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik onze oplossingen of handleidingen voor probleemoplossing. Als ze echter niet werken en als u meer hulp nodig hebt, neemt u contact met ons op door onze vragenlijst met Android-problemen in te vullen. We hebben alleen informatie nodig zodat we u kunnen helpen. Maak je geen zorgen, het is gratis.

Stapsgewijze handleiding voor het oplossen van problemen met de Galaxy S8 + die niet wordt ingeschakeld

Het doel van deze gids voor probleemoplossing is dat we weten waar het probleem allemaal om draait, wat de oorzaak is en wat er moet gebeuren om het probleem op te lossen. Hoewel de procedures hier allemaal veilig zijn, kunt u als u niet vertrouwd bent met het oplossen van problemen met uw gloednieuwe apparaat de technische hulp inroepen. Als u echter iets aan het probleem wilt doen, volgt u deze stappen ...

Stap 1: Voer de procedure Forced Reboot / Soft Reset uit

We noemen deze procedure vaak Geforceerd opnieuw opstarten, maar andere technici noemen het Soft Reset. Kortom, het is het veiligste en meest logische ding om te doen voor uw telefoon dat niet wordt ingeschakeld, omdat het eigenlijk alleen uw telefoon opnieuw opstart. Het is gelijk aan de procedure voor het trekken van de batterij die we doen voor telefoons met een verwisselbare batterij. Het kan ook worden genoemd als "gesimuleerde batterij loskoppelen" -procedure, want dat is wat het eigenlijk doet.

  • Houd Volume en Power ingedrukt gedurende 7 seconden samen.

Ervan uitgaande dat het probleem zo klein is als een glitch of een app-gerelateerd probleem, zou deze procedure voldoende moeten zijn om uw telefoon weer tot leven te brengen. Als dit lukt, ga dan door met uw observatie en als hetzelfde probleem opnieuw optreedt en nog steeds met dezelfde procedure kan worden opgelost, is het geen eenvoudige fout. U kunt de fabrieksinstellingen herstellen of de telefoon terugbrengen naar de winkel en voor de zekerheid laten controleren. Maar als het gaat om het werken rond de S8 Plus die niet wordt ingeschakeld, dan helpt deze methode.

Stap 2: probeer de telefoon op te laden om te weten of deze reageert

Ervan uitgaande dat u de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten hebt uitgevoerd, maar de telefoon niet heeft gereageerd, is het mogelijk dat de batterij helemaal leeg is en dat er niet genoeg batterij meer is om de componenten op te starten en het besturingssysteem te laden. Daarom is het logisch om je telefoon een paar minuten op te laden.

Afgezien van het weten of de telefoon een lege batterij heeft, zal deze eenvoudige methode u ook vertellen of de telefoon een probleem heeft met de batterij of hardware omdat de oplaadtekens mogelijk niet worden weergegeven. Gewoonlijk wordt het oplaadpictogram op het scherm weergegeven op het moment dat de telefoon detecteert dat elektrische stroom door zijn circuits naar de batterij stroomt en de LED-indicator boven aan het scherm ook gaat branden. Als deze tekens niet verschijnen, is het mogelijk dat uw telefoon aan een ernstig hardwareprobleem lijdt.

Ervan uitgaande dat de telefoon prima wordt opgeladen, probeert u de telefoon normaal in te schakelen en als hij dit nog steeds weigert, voert u de procedure Gedwongen opnieuw opstarten uit terwijl de telefoon is aangesloten, omdat het mogelijk is dat het systeem vastliep toen de telefoon de lading verliezen. Als het niet reageert maar wordt opgeladen, ga dan naar de volgende stap.

Stap 3: Probeer uw telefoon op te starten in de veilige modus

We moeten weten of je Samsung Galaxy S8 + nog steeds in staat is om op te starten in andere modi. Het eerste wat we moeten doen, is dus proberen het op te starten in de veilige modus waarin alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Als het goed opstart, is bevestigd dat een of sommige apps het probleem veroorzaken. Hier zijn de stappen voor het opstarten van uw telefoon in de veilige modus:

  1. Schakel het apparaat uit.
  2. Houd de aan / uit - toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
  3. Laat de Power- toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
  4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
  5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
  6. De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
  7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Probeer in deze modus uit te vinden welke app het probleem veroorzaakt door de apps te verwijderen die u vermoedt. Zo verwijder je een app van je Galaxy S8 + ...

  1. Veeg vanuit het Startscherm omhoog op een lege plek om het Apps- vak te openen.
  2. Tik op Instellingen > Apps .
  3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met 3 stippen > Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
  4. Tik op de gewenste applicatie.
  5. Tik op Verwijderen .
  6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Ervan uitgaande dat de telefoon niet in de veilige modus kan opstarten, is het tijd om hem in een andere modus op te starten.

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

We moeten gewoon weten of de telefoon daartoe in staat is, want als dit het geval is, is het duidelijk genoeg dat de telefoon last heeft van een firmwareprobleem. In dat geval is het het beste wat u kunt doen om uw telefoon opnieuw in te stellen voordat u hem opstuurt voor vervanging of verdere tests. Volg de onderstaande stappen om S8 Plus te starten in de herstelmodus en de master-reset uit te voeren:

  1. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby- toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit - toets ingedrukt.
  2. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
  3. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
  4. Druk op de aan / uit - knop om te selecteren.
  5. Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
  6. Druk op de aan / uit - knop om te selecteren en start de master-reset.
  7. Wanneer de master-reset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
  8. Druk op de aan / uit -toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nu, zelfs als je de telefoon weer tot leven hebt kunnen brengen, als deze niet zo soepel als voorheen werkt, kun je hem het beste terugbrengen naar de winkel en hem laten vervangen in plaats van het probleem jarenlang te behandelen.

Verbind je met ons

Wij staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.