Welkom bij een ander deel van onze serie probleemoplossing, waar we onze lezers met de #Samsung #Galaxy # J3 willen helpen de problemen op te lossen die ze ondervinden met hun telefoon. Dit is een budget-smartphone die is bedoeld voor consumenten die op zoek zijn naar een goedkoop apparaat om te helpen bij hun communicatiebehoeften. Hoewel dit een goed presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie probleemoplossing zullen we de Galaxy J3 willekeurig aanpakken en geluidsproblemen veroorzaken.
Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we aanbieden zonder verplichtingen. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, u zo gedetailleerd mogelijk probeert te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe Samsung Galaxy J3 willekeurig geluid maken vast te stellen
Probleem: mijn vriend heeft zojuist een Samsung Galaxy J3 van Walmart gekocht en ondervindt hier problemen mee. Hij vroeg me om te helpen, maar ik kan de bron niet vinden, dus ik kan er niet achter komen wat ik ermee moet doen. Hij wil de gloednieuwe telefoon weggooien, maar ik zei dat ik zou proberen te helpen. Hij vertelde me dat hij naar Walmart ging waar hij het voor ondersteuning had gekocht, maar ze weigerden hem te helpen. Leuk, bedankt Sam. Het grootste probleem tot nu toe is dat de telefoon elke minuut een geluid van vijf of zes noten maakt. We kunnen niet achterhalen waarom, we willen het zwijgen omdat het nooit dag en nacht stopt. Wat veroorzaakt het geluid en hoe zet je het uit? Ik hoop dat je kunt helpen. Dankje
Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op deze telefoon uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat deze niet over de nieuwste softwareversie beschikt. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Zorg er ook voor dat u de telefoon volledig oplaadt.
Dit probleem wordt waarschijnlijk veroorzaakt doordat een app een meldingsgeluid maakt of de systeemsoftware een melding doet.
Als u wilt controleren of het wordt veroorzaakt door een app, tikt u op Apps en vervolgens op Instellingen. Tik vanaf hier op Meldingen. Je ziet je telefoon-apps hier met een aan-uitschakelaar. Probeer de melding van elke app onmiddellijk uit te schakelen en controleer of het probleem nog steeds optreedt. Als je bij een app komt waar het willekeurige geluid stopt, is deze app de oorzaak van het probleem.
Er zijn ook gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door het geluid van het telefoonsysteem. Volg de onderstaande stappen om te controleren of dit het geval is.
- Tik vanuit huis op Apps en vervolgens op Instellingen.
- Tik op Geluiden en trillingen
- Probeer de volgende opties uit te schakelen (Aanraakgeluiden: speel tonen af wanneer u het scherm aanraakt of tikt om selecties te maken; Schermvergrendelingsgeluiden: speel een geluid wanneer u het scherm ontgrendelt; Noodtoon: laat een waarschuwing horen, trillen of blijf stil wanneer een noodwaarschuwing ontvangen; Laadgeluid: speel een geluid wanneer een lader is aangesloten.)
Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de onderstaande aanvullende stappen.
Voer een zachte reset uit
De meeste problemen zoals deze kunnen meestal worden opgelost door een zachte reset uit te voeren. Dit is meestal het eerste wat u moet doen als de telefoon niet reageert, maar dit zal ook in dit geval werken omdat de telefoonsoftware wordt vernieuwd. Dit doet u door de batterij te verwijderen en de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt te houden. Plaats de batterij opnieuw en zet de telefoon aan. Controleer of het probleem nog steeds optreedt.
Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus
Er zijn gevallen waarin een gedownloade app dit specifieke probleem kan veroorzaken. Om te controleren of dit het geval is, moet u de telefoon in de veilige modus starten, omdat alleen de vooraf geïnstalleerde apps in deze modus mogen worden uitgevoerd.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de apparaatnaam ingedrukt.
- Laat de Power-toets los wanneer 'SAMSUNG' op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u 'Veilige modus' ziet.
Als het probleem niet in deze modus optreedt, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Er zijn gevallen waarin de tijdelijke gegevens van de telefoonsoftware beschadigd kunnen raken, wat kan leiden tot problemen op het apparaat. Het beste wat u in dit scenario kunt doen, is de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet de telefoon uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog en Start ingedrukt.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat het apparaat trilt en laat hem vervolgens los. Houd de toetsen Volume omhoog en Home de hele tijd ingedrukt.
- Wanneer u het Android Recovery-scherm ziet, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Gebruik de volumetoetsen om omlaag te bladeren naar de cachepartitie wissen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Gebruik de volumetoetsen om naar beneden te scrollen naar Ja en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Gebruik de volumetoetsen om nu naar het rebootsysteem te scrollen en gebruik vervolgens de aan / uit-toets om het te selecteren.
Controleer of het probleem nog steeds optreedt.
Voer een fabrieksreset uit
Een laatste stap om problemen op te lossen is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen en wordt het probleem meestal opgelost als dit wordt veroorzaakt door een softwarefout. Let op: hierdoor worden uw telefoongegevens gewist.
- Zet de telefoon uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het logboekscherm van het apparaat wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren en start de master-reset.
- Wanneer de master-reset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Controleer onmiddellijk of het probleem na de reset nog steeds optreedt. Het is zeer waarschijnlijk dat het probleem nu zal zijn opgelost.
Neem contact met ons op
Stuur ons gerust je vragen, suggesties en problemen die je bent tegengekomen tijdens het gebruik van je Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat vandaag op de markt beschikbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, kan geen snelle reactie garanderen. Als we je konden helpen, help ons dan om het te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
