Hoe opslaggegevens te herstellen van een dode (gaat niet aan) Galaxy S8

Veel Android-eigenaren stellen de vraag hoe ze hun bestanden, contacten en andere gegevens kunnen herstellen als hun apparaat uitvalt. Helaas is het antwoord daarop niet altijd goed voor hen. In deze korte # GalaxyS8 probleemoplossingsgids laten we u een klassiek geval van het probleem zien en hoe u het probleem kunt oplossen om gegevens van een niet-werkend apparaat te herstellen.

Voordat we verdergaan, willen we je eraan herinneren dat als je op zoek bent naar oplossingen voor je eigen #Android-probleem, je contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.

Het probleem van vandaag: Galaxy S8 gaat niet aan, het scherm blijft zwart, hoe bestanden te herstellen als S8 niet wordt ingeschakeld

Hoi. Mijn probleem met de telefoon is dat deze niet wordt ingeschakeld, ongeacht de methode die ik heb geprobeerd na urenlang surfen op internet. De telefoon vertoont geen tekenen van leven, behalve dat hij echt heet wordt nadat hij meer dan 10 minuten op mijn USB-kabel is aangesloten met mijn pc, de telefoon in de uitschakelmodus staat en het standaard oplaadsymbool niet weergeeft. Het enige dat ik wil, is dat ik de gegevens in de telefoon ophaal en het beste als deze in werkende staat kan zijn.

Wat er is gebeurd: ik heb mijn telefoon uitgeschakeld en opgeladen omdat deze lager was dan 10% (iirc). Voordat ik stopte om op te laden, gebruikte ik een natte doek om mijn telefoon schoon te maken omdat deze vlekken had en droogde deze af met een tissue. Nadien sloot ik hem af en liet hem achter om op te laden. Ik herinner me dat het goed en zelfs snel werd opgeladen voordat ik mijn telefoon verliet. Toen ik over ongeveer 10-15 minuten terugkwam, realiseerde ik me alleen dat de telefoon niet aan het opladen was en niet kon worden ingeschakeld. Dit gebeurde ongeveer 40 uur (bijna anderhalve dag) geleden vanaf het moment dat ik dit bericht stuurde.

Wat ik probeerde: surfen op het web gaf veel suggesties, ik probeerde een "harde reset" door de aan / uit-knop en de vol-omlaagknop nog meer dan 10-20 seconden ingedrukt te houden, zoals voorgesteld, op zoek naar de waterschade-indicator in de simkaartsleuf maar kon niet kan het niet vinden (geen rood / witte indicator), ik heb geprobeerd gegevens uit de telefoon te extraheren met behulp van de Vysor Chrome Extension-software, maar het kon de telefoon niet vinden (YouTube Link naar de gids die ik volgde: //youtu.be/8j0N9bndQUE) . Dit telefoonmodel heeft geen "verwijderbare batterij" tenzij ik ermee knoei (ik zou niet in die fase willen gaan indien mogelijk). Ik probeerde het elke paar uur aan te zetten, maar tot nu toe zijn er geen tekenen van leven, behalve dat het opwarmt wanneer het op een USB-kabel wordt aangesloten. Als je de tijd hebt besteed om dit te lezen, stel ik elke suggestie zeer op prijs! Ik maak me het meest zorgen over de gegevens in de telefoon, omdat deze erg belangrijk zijn voor het project waaraan ik werk, maar er geen back-up van heeft gemaakt omdat het te plotseling gebeurde. Ik sta op het punt mijn telefoon uit elkaar te halen en de batterij fysiek te verwijderen, maar blijf andere oplossingen vinden en wachten op een antwoord of andere tekenen van leven van mijn telefoon. Heb een gezegende dag! - Cy

Oplossing: Hallo Cy. Toegang tot de gegevens van uw telefoon is alleen mogelijk als:

de telefoon gaat aan,
het touchscreen werkt, en
Android (besturingssysteem) start op.

Als uw telefoon met succes kan worden ingeschakeld en het besturingssysteem is ingeschakeld maar de touchscreenfunctionaliteit is mislukt, kunt u nog steeds helemaal geen gegevens herstellen. Dat komt omdat u uw scherm eerst moet ontgrendelen om toegang te krijgen tot het interne opslagapparaat.

Als u geen probleem had met het touchscreen en het besturingssysteem voordat uw telefoon de stroom uitschakelde, is het belangrijkste dat u nu moet doen, de telefoon weer inschakelen.

Controleer het scherm

In veel gevallen verwarren gebruikers vaak een schermprobleem (Black Screen of Death of een niet-reagerend scherm) met een probleem met Geen stroom. De eerste impliceert, zoals de naam al aangeeft, dat het probleem alleen op het scherm ligt en de telefoon blijft ingeschakeld. In dit geval maakt de telefoon geluiden, trilt en vertoont hij andere tekenen dat hij nog steeds aan staat. Het oplossen van het probleem kan mogelijk zijn door een software-oplossing te doen, maar vaak eindigt een slecht schermprobleem met telefoonreparatie of schermvervanging.

De laatste (geen stroom) wordt aangegeven door een totaal gebrek aan gebruikelijke telefoonactiviteit bij het opstarten zoals LED-licht, geluiden of trillingen. Met andere woorden, de telefoon is gewoon dood en reageert niet meer. Het zal ook geen tekenen vertonen dat het aan het opladen is. Net als een probleem met het scherm, zijn er een paar gevallen waarin de telefoon nog steeds kan worden nieuw leven ingeblazen door een software-oplossing te gebruiken, maar als dit ook niet lukt, is reparatie of vervanging bijna altijd de enige uitweg.

Oorzaken waarom uw S8 niet opnieuw kan worden ingeschakeld

Er kunnen een aantal mogelijke redenen zijn waarom uw S8 niet opnieuw wordt ingeschakeld. Dit zijn enkele van de meest voorkomende:

batterij is helemaal leeg
oplaadaccessoires zijn kapot
software glitch
laadpoort is beschadigd
moederbord is defect

Wat moet u doen om uw Galaxy S8 in te schakelen?

Idealiter zouden de oplossingen die u moet doen alle mogelijke oorzaken van het probleem moeten dekken. In werkelijkheid is er echter niet veel dat je kunt proberen, omdat je geen hardwaregerelateerd probleem kunt oplossen. De kans is bijvoorbeeld groot dat het probleem op de oplaadpoort ligt. Het kan om een of andere reden beschadigd raken, mogelijk door vloeistof van de natte doekjes die u hebt gebruikt. We weten dat uw S8 geen probleem met vloeistof of water zou moeten hebben vanwege de waterbestendigheidsbescherming, maar we hebben S7s, S8s en S8s eerder gezien met een beschadigde laadpoort nadat hun gebruikers ze aan water of vloeistof hadden blootgesteld. Houd er rekening mee dat de IP68-bescherming van Samsung overschat is en van tijd tot tijd kan mislukken. Dus als de oplaadpoort van uw S8 momenteel niet werkt vanwege een korte nadat deze nat is geworden met vloeistof, is de enige oplossing die beschikbaar is, deze voor reparatie op te sturen.

Volg onze onderstaande suggesties om te zien of u uw telefoon weer kunt inschakelen:

Laad de telefoon minimaal een uur op

Op lithium gebaseerde batterijen, zoals die in uw telefoon, zijn ontworpen om een kleine hoeveelheid stroom te behouden om de circuits continu van stroom te voorzien. Dit geldt zelfs als de batterijstatusindicator zegt dat de batterij 0% heeft. Soms kan dit mechanisme echter falen en de kleine hoeveelheid stroom die overblijft, kan helemaal worden geleegd. Dit kan een ernstig probleem veroorzaken, want als dat gebeurt, kan een lithiumbatterij mogelijk niet meer goed of helemaal niet worden opgeladen. In de meeste gevallen is batterijvervanging de enige manier om het probleem op te lossen. Soms kan het opladen van de batterij de batterij doen herleven, dus dat is wat je hier wilt doen. Zorg ervoor dat u uw telefoon minstens een uur laat opladen voordat u probeert hem in te schakelen.

Gebruik een andere set laadkabel en adapter

Een andere reden waarom het lijkt alsof je telefoon niet meer kan worden ingeschakeld, is een slechte oplader of kabel. Om te zien of dat de reden is waarom uw telefoon mogelijk niet wordt opgeladen en dus niet wordt ingeschakeld, probeert u een andere USB-kabel en adapter te gebruiken. Probeer indien mogelijk een bekende werkende originele Samsung-kabel en -adapter.

Start uw telefoon opnieuw op om de opstartmodus te wijzigen

Als uw telefoon niet helemaal dood is en tekenen vertoont dat deze nog steeds wordt ingeschakeld, is het mogelijk dat een app- of softwarefout verhindert dat het scherm wordt ingeschakeld. Probeer eerst uw telefoon opnieuw in de veilige modus te zetten om te controleren of dat het geval is.

Uw S8 opnieuw opstarten in de veilige modus:

Schakel uw S8 uit. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, laat u de batterij van de telefoon leeglopen totdat deze zichzelf uitschakelt.
Houd de S8 uit en houd de aan / uit-toets voorbij het scherm met de modelnaam ingedrukt.
Laat de Power-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
De veilige modus wordt linksonder in het scherm weergegeven.
Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Als uw touchscreen normaal werkt in de veilige modus, kunt u wedden dat er een slechte app is die het probleem veroorzaakt. Volg deze stappen om te weten welke app het is:

Start op in veilige modus.
Controleer het probleem.
Nadat u hebt bevestigd dat een app van derden de schuldige is, kunt u apps afzonderlijk verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u hebt toegevoegd.
Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u op het probleem.
Als uw S8 nog steeds weigert opnieuw in te schakelen, herhaalt u stap 1-4.

Als niets met de veilige modus werkt, of als u uw S8 helemaal niet in de veilige modus kunt herstarten, kunt u ook proberen hem op te starten naar de herstelmodus of de downloadmodus. Elk van deze modi is onafhankelijk van Android, wat betekent dat Android niet nodig is om uw telefoon naar een van beide op te starten. Als u uw telefoon met succes in een van deze modus kunt opstarten en uw scherm werkt, betekent dit dat u een probleem met het besturingssysteem hebt. U kunt een master-reset uitvoeren of flash-stockfirmware repareren.

Hoe uw S8 op te starten naar de herstelmodus

Schakel uw S8 uit. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, laat u de batterij van de telefoon leeglopen totdat deze zichzelf uitschakelt.
Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).

In de herstelmodus kunt u de cachepartitie wissen of een fabrieksreset proberen.

Hoe uw S8 op te starten naar de downloadmodus

Schakel uw S8 uit. Als u het niet normaal kunt uitschakelen, laat u de batterij van de telefoon leeglopen totdat deze zichzelf uitschakelt.
Houd de toets Volume omlaag en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
Het scherm moet blauw worden met een naar beneden gerichte pijl in het midden en met het woord 'Downloaden ...' eronder.

In de downloadmodus kunt u proberen stockfirmware naar uw S8 te flashen om het probleem op te lossen. Gebruik Google om te zoeken naar een goede gids om dit te doen. Vergeet niet dat flashen in feite de belangrijkste systeembestanden en -mappen is, dus als u het niet correct doet of als u een onjuiste firmware gebruikt, kunt u uw telefoon permanent in de baksteen zetten.

Controleer de oplaadpoort op zichtbare defecten

Zoals hierboven vermeld, kan de oplaadpoort van uw S8 worden beschadigd door vloeistof, zelfs als de telefoon is ontworpen om precies dat te voorkomen. Op andere momenten kan de oplaadpoort ook problematisch worden als een gebruiker niet voorzichtig is bij het loskoppelen van de kabel of bij het aansluiten van een beschadigde kabel op de poort. De pinnen in de laadkabel kunnen verbogen of uit vorm raken, wat laadproblemen veroorzaakt, wat uiteindelijk kan leiden tot Geen stroomprobleem.

Het doel van deze stap voor probleemoplossing is om erachter te komen of er een duidelijk teken is van een probleem met de laadpoort en dit niet op te lossen. Als een pin binnenin bijvoorbeeld verbogen is, moet de telefoon nog door een getrainde technicus worden gerepareerd. Weten waar het probleem ligt, helpt in die zin dat het je de moeite kan besparen om te zoeken naar andere niet-bestaande factoren.

We raden u aan om een vergrootglas te gebruiken om te controleren of er fysieke schade aan de laadpoort is. Als u dat niet kunt doen of als er geen vergrootglas beschikbaar is, slaat u dit deel over.

Als de oplaadpoort nat is, wordt uw telefoon nog steeds opgeladen en blijft het scherm werken, hoewel er een fout kan worden gedetecteerd met vocht. Toch willen we dat u niet in de laadpoort blaast met perslucht, omdat dit vocht in het apparaat kan duwen. Laat de telefoon in plaats daarvan 24 uur aan de lucht drogen zodat het water vanzelf kan verdampen.

Gebruik draadloos opladen

Als u erachter bent gekomen dat de oplaadpoort is beschadigd en u een back-up van uw gegevens wilt maken voordat u deze verzendt, raden we u aan het apparaat draadloos op te laden. Draadloos opladen zou moeten werken, zelfs als de oplaadpoort niet meer werkt. Laat de telefoon zoals gewoonlijk minimaal een uur draadloos opladen voordat u hem weer inschakelt. Upload daarna uw gegevens naar een cloudservice zoals Dropbox om ze op te slaan.

Krijg professionele hulp

Als de telefoon na het uitvoeren van al onze bovenstaande suggesties dood blijft, neemt u contact op met Samsung zodat reparatie kan worden uitgevoerd. Er is geen beter alternatief dan dit.

Hoe gegevens te herstellen als uw S8 niet opnieuw wordt ingeschakeld?

Het antwoord op deze vraag is helaas ontkennend. U kunt niets van uw telefoon krijgen tenzij aan de hierboven genoemde minimumvereisten is voldaan. Het interne opslagapparaat van uw S8 moet worden ingeschakeld zodat het de bits en bytes beschikbaar kan maken voor browsen door het besturingssysteem. En natuurlijk heb je ook het besturingssysteem (Android) nodig om de taak te kunnen uitvoeren. Als beide dingen ontbreken, kan een computer het interne opslagapparaat van uw telefoon niet binnenkomen, scannen en lezen en vervolgens bestanden verplaatsen. Dit is de reden waarom het gebruik van herstelsoftware van derden helemaal niet helpt. Dergelijke hulpmiddelen zijn alleen nuttig als de doeltelefoon in sommige aspecten nog functioneel is. Andere herstelprogramma's kunnen schermbeveiliging omzeilen, dus zelfs als het scherm zwart blijft, kan gegevensherstel mogelijk zijn zolang de telefoon wordt ingeschakeld en Android werkt. Onnodig te zeggen dat als uw telefoon helemaal niet wordt ingeschakeld, uw gegevens zo goed als verdwenen zijn. Zelfs Samsung kan u in dit geval niet helpen, omdat ze geen gegevensherstel uitvoeren.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. GRUNTLE.ORG is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.