Meestal werken sms'en en mms'en, maar in enkele zeldzame gevallen dat ze dat niet doen, kunnen ze frustrerend zijn. Als uw Galaxy S10 geen MMS kan ontvangen, is dit artikel iets voor u. Leer hoe u dit probleem kunt aanpakken door onze suggesties te volgen.
Voordat we verdergaan, willen we je eraan herinneren dat als je op zoek bent naar oplossingen voor je eigen #Android-probleem, je contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.
Hoe op te lossen kan geen MMS ontvangen op Galaxy 10 | eenvoudige manieren om sms-problemen op te lossen
Als uw Galaxy S10 een probleem heeft met sms-berichten of geen MMS-berichten kan ontvangen, moet u een aantal stappen voor probleemoplossing uitvoeren. Lees hieronder wat u kunt doen om dit te verhelpen.
Kan geen MMS-fix # 1 ontvangen: controleer of mobiele gegevens zijn ingeschakeld
Als uw Galaxy S10 geen MMS kan ontvangen, moet u eerst controleren of mobiele gegevens zijn ingeschakeld. MMS vereist, anders dan gewone sms-berichten of sms, mobiele gegevens om te kunnen werken. Als u een beperkt abonnement op mobiele gegevens hebt en uw MMS plotseling niet meer werkt, is dit waarschijnlijk te wijten aan het feit dat mobiele gegevens zijn opgeschort. Neem contact op met uw provider om dit te bevestigen. Tenzij expliciet vermeld door uw provider, werkt MMS niet op wifi. Verwacht niet dat je MMS kunt blijven verzenden of ontvangen als je een wifi-verbinding hebt.
Als uw mobiele gegevens werken maar MMS werkt nog steeds niet, ga dan verder met de rest van de onderstaande probleemoplossing.
Kan geen MMS-fix # 2 ontvangen: netwerkinstellingen resetten
Als MMS eerder werkte, is het mogelijk dat er enkele netwerkinstellingen zijn gewijzigd. Om ervoor te zorgen dat alle netwerkinstellingen in orde zijn, is de tweede stap ze opnieuw in te stellen. Door netwerkinstellingen te resetten, worden alle gegevensverbindingen teruggezet naar de standaard fabrieksinstellingen. De volgende wijzigingen zullen plaatsvinden door een reset van netwerkinstellingen uit te voeren.
- Opgeslagen Wi-Fi-netwerken worden verwijderd.
- Gekoppelde Bluetooth-apparaten worden verwijderd.
- Synchronisatie-instellingen voor achtergrondgegevens worden ingeschakeld.
- Gegevensbeperkende instellingen in toepassingen die handmatig door de klant zijn in- of uitgeschakeld, worden teruggezet naar de standaardinstelling.
- Netwerkselectiemodus wordt ingesteld op automatisch.
Volg deze stappen om een netwerkreset uit te voeren.
- Open de app Instellingen.
- Tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset.
- Tik op Reset netwerkinstellingen.
- Tik op de knop RESETINSTELLINGEN.
Met de bovenstaande stappen worden de wifi-, mobiele gegevens- en Bluetooth-instellingen opnieuw ingesteld. Dit betekent dat u wifi-wachtwoorden moet invoeren, Bluetooth-apparaten opnieuw moet koppelen of opnieuw VPN-inloggegevens moet invoeren.
Kan geen MMS-fix # 3 ontvangen: verwijder oude gesprekken
Zowel ontvangen als verzonden items worden opgeslagen in dezelfde speciale opslagruimte in uw berichten-app. Als u regelmatig berichten met bijlagen verzendt of ontvangt, is het mogelijk dat uw berichtenapp onvoldoende ruimte heeft. Probeer enkele van uw oude berichten of berichten met veel bijlagen te verwijderen om het probleem op te lossen. Verwijder zoveel mogelijk om ervoor te zorgen dat er meer dan voldoende ruimte is voor inkomende teksten of MMS. Start daarna de telefoon opnieuw op en kijk wat er gebeurt.
Kan geen MMS-fix # 4 ontvangen: APN verifiëren
Als u niet zeker weet of de APN-instellingen correct zijn of niet, kunt u de APN-instellingen zelf controleren door de volgende stappen te volgen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Verbindingen.
- Tik op Mobiele netwerken.
- Tik op Namen toegangspunten.
- Selecteer de juiste APN.
- Configureer waar nodig waarden.
Zorg ervoor dat u van tevoren de juiste APN van uw provider ontvangt.
Kan geen MMS-fix # 5 ontvangen: cachegeheugen voor berichten wissen
Een van de directe manieren om problemen met de berichten-app op te lossen, is het cachegeheugen wissen. Hieronder zijn de stappen om dit te doen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeemapps weergeven.
- Zoek en tik op de berichten-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Cacheknop wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Kan geen MMS-fix # 6 ontvangen: de berichten-app opnieuw instellen
Een vervolg op de vorige probleemoplossingsstap is om de app opnieuw in te stellen. Met reset bedoelen we het terugzetten van alle instellingen naar de fabrieksinstellingen en het verwijderen van updates. Hoewel het wissen van de gegevens van de berichten-app je teksten niet zal verwijderen, raden we ten zeerste aan om in dit stadium een back-up te maken om onbedoeld verlies van je spullen te voorkomen.
De gegevens van een app wissen:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Apps.
- Tik op het pictogram Meer instellingen (pictogram met drie stippen, rechtsboven).
- Tik op Systeemapps weergeven.
- Zoek en tik op de berichten-app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevensknop wissen.
- Start het apparaat opnieuw op en controleer het probleem.
Kan geen MMS-fix # 7 ontvangen: gebruik een andere app
Als uw S10 op dit moment nog steeds geen MMS kan ontvangen, kunt u overwegen een andere app te gebruiken. Hiermee kun je controleren of er een probleem is met het huidige probleem of niet.
Kan geen MMS-fix # 8 ontvangen: wis de cachepartitie
Er zijn veel goede en betrouwbare berichten-apps uit de Play Store. Het is goed om eerst Google's eigen Android-berichten te gebruiken.
Om apps snel te laden, slaat Android veelgebruikte items op, zoals websitekoppelingen, afbeeldingen, video's, advertenties, onder andere in een deel van de interne opslag die cachepartitie wordt genoemd. Soms kunnen deze items die gezamenlijk systeemcache worden genoemd, verouderd of beschadigd zijn, waardoor prestatieproblemen of bugs ontstaan. Om ervoor te zorgen dat uw telefoon efficiënt werkt en de cache in topvorm is, wilt u de cachepartitie regelmatig wissen (ongeveer om de paar maanden). Bij het omgaan met een app-probleem kan dit ook een van de stappen voor probleemoplossing zijn. Hier is hoe het te doen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los ('Systeemupdate installeren' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja' is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
- Wanneer de wiscachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Kan geen MMS-fix # 9 ontvangen: vraag hulp van de netwerkoperator
Als alle bovenstaande suggesties het probleem niet oplossen, moet u samenwerken met uw netwerkoperator. Er kan een account- of netwerkprobleem zijn waardoor MMS niet meer normaal werkt, dus het is helemaal niet erg om uw provider hierbij te betrekken.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. GRUNTLE.ORG is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.
![Hoe de Twitter-app te repareren die blijft crashen, wordt niet correct geladen op Apple iPhone XR [Handleiding voor probleemoplossing]](https://cdn.gruntle.org/files/4850/4850-min.jpg)
