Hoe iMessage te repareren die niet werkt op uw iPhone X na een iOS-update [Handleiding voor probleemoplossing]

Heb je je iPhone X zojuist bijgewerkt naar de nieuwste versie van iOS, maar heb je problemen met iMessage? Of het nu gaat om een probleem met het verzenden of ontvangen van iMessage, de procedures die ik hieronder in kaart heb gebracht, zullen u waarschijnlijk helpen. Lees verder voor meer informatie.

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meeste veelgemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen geboden voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en als u meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op Verzenden.

Problemen met iPhone X oplossen met iMessage dat niet werkt

Voordat u begint met het oplossen van problemen, controleert u de status van de iMessage-service en zorgt u ervoor dat deze beschikbaar is. Apple biedt een bijgewerkte statuspagina met de huidige status voor iOS- en Mac-services. Gebruikers wordt daarom geadviseerd om op deze pagina te controleren wanneer een van haar belangrijkste services (inclusief iMessage) niet beschikbaar is. Om naar deze pagina te gaan, gaat u naar de Apple Support-website (//www.apple.com/support/systemstatus/). Als iMessage omlaag is, wordt de statusindicator grijs weergegeven, anders is deze groen. Als de iMessage-service momenteel niet beschikbaar is, kunt u nog steeds berichten verzenden als normale sms-berichten. Zorg er ook voor dat iMessage is ingeschakeld en correct is ingesteld op uw iPhone X. Een ander ding om te controleren op uw iPhone is de tijdzone-instelling. Zorg ervoor dat de datum- en tijdinstellingen correct zijn zodat iMessage werkt zoals bedoeld. Het belangrijkste is dat uw iPhone via Wi-Fi of mobiele gegevens met internet is verbonden. Gegevensverbinding is een essentiële vereiste voor iMessage om op uw iPhone te werken. Als u afhankelijk bent van mobiele gegevens, moet u ervoor zorgen dat u voldoende gegevensruimte over heeft in uw account. Er moet ook een 3G- of 4G-netwerk beschikbaar zijn. Nadat u al deze hebt gecontroleerd en voldaan, maakt u een voorbeeldbericht om te verzenden als iMessage. Als het probleem aanhoudt, ga je gang en los je iPhone X op met deze volgende procedures.

Eerste oplossing: start uw iPhone X opnieuw op (zachte reset).

Apps of het besturingssysteem zelf kunnen onbetrouwbaar worden wanneer nieuwe platformveranderingen worden doorgevoerd. Om dit te voorkomen, wordt het ten zeerste aanbevolen het apparaat opnieuw op te starten na het installeren van een nieuwe software-update. Afgezien van het dumpen van corrupte cachebestanden en gegevens, vernieuwt een herstart ook het interne geheugen en het besturingssysteem. Als u uw iPhone X nog niet opnieuw hebt opgestart, moet u dit nu doen. Hier is hoe:

Houd de zijknop / aan / uitknop en de volumeknop enkele seconden ingedrukt .
Laat de knoppen los wanneer u de opdracht Schuiven naar uitschakelen ziet .
Sleep vervolgens de schuifregelaar Uitschakelen naar rechts. Geef uw iPhone enkele seconden om uit te schakelen.
Houd na 30 seconden de zijknop / aan / uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat vervolgens los.

Een herstart of een zachte reset heeft geen invloed op gegevens die u in het interne geheugen van uw apparaat hebt opgeslagen en daarom is het maken van back-ups niet nodig.

Tweede oplossing: schakel iMessage uit en vervolgens weer in.

De functie iMessage heeft mogelijk enkele kleine foutjes en inconsistenties ondervonden na de softwarewijzigingen, waardoor deze niet goed werkt. Een eenvoudige oplossing hiervoor is een herstart van de iMessage-functie zelf. Dit kan worden bereikt door iMessage enkele seconden uit te schakelen en vervolgens weer aan te zetten. Hier is hoe:

Navigeer naar Instellingen vanuit het startscherm.
Tik op Berichten .
Blader naar en tik op de schakelaar iMessage om deze kort uit te schakelen en tik vervolgens nogmaals op de schakelaar om iMessage weer in te schakelen.

Maak daarna een voorbeeldbericht om te verzenden als iMessage op uw iPhone X. Als u het bericht nog steeds niet kunt verzenden of ontvangen via iMessage, probeer dan andere toepasselijke oplossingen.

Derde oplossing: verwijder oude berichten of gesprekken.

Het verwijderen van oude berichten en gesprekken maakt niet alleen geheugenruimte op uw iPhone vrij, maar dumpt ook alle corrupte berichten, inclusief berichten die zijn ingesloten met malware. Volg deze stappen om afzonderlijke berichten op uw iPhone X te verwijderen:

Open een berichtgesprek.
Blijf de berichtballon aanraken die u wilt verwijderen.
Tik op Meer .
Tik vervolgens op het prullenbakpictogram.
Selecteer de optie om bericht te verwijderen.
Als je alle berichten in een thread wilt verwijderen, tik je in de linkerbovenhoek op Alles verwijderen .
Tik op Gesprek verwijderen om het verwijderen van geselecteerde berichten te bevestigen .
U kunt ook naar links over een gesprek vegen om een enkel gesprek te verwijderen en vervolgens tweemaal op Verwijderen tikken om de actie te bevestigen.

Verwijder ook onnodige berichten of gesprekken met bijlagen. De bijgevoegde bestanden kunnen bugs bevatten of enige vorm van kwaadaardige software die iMessage zou kunnen activeren om kwaad te worden of te stoppen met werken. Dit is hoe het gedaan is:

Open het gesprek.
Tik op het blauwe 'i' of informatiepictogram in de rechterbovenhoek.
Navigeer naar het gedeelte Afbeeldingen en bijlagen .
Blijf de afbeelding of bijlage aanraken om opties te bekijken.
Selecteer de optie om te verwijderen.

Start uw iPhone opnieuw op wanneer u klaar bent met het verwijderen van berichten om het interne geheugen te wissen en te vernieuwen en probeer vervolgens te controleren of iMessage al correct werkt. Ga anders verder met de volgende methode.

Vierde oplossing: Reset netwerkinstellingen op uw iPhone X.

Er zijn software-updates die, wanneer geïmplementeerd, de netwerkinstellingen op uw apparaat wijzigen. En dit kan leiden tot goede of slechte resultaten. Als de nieuwe update automatisch uw netwerkinstellingen heeft gewijzigd en dat heeft tot een aantal conflicten geleid, kan dat de belangrijkste reden zijn waarom netwerkgerelateerde services, waaronder iMessage, niet goed werken op uw iPhone X. Om dit uit te sluiten, kunt u de netwerkinstellingen op uw iPhone X en configureer vervolgens de benodigde opties afzonderlijk opnieuw op basis van uw eerdere voorkeuren. Hier is hoe:

Ga naar het startscherm.
Navigeer naar Instellingen-> Algemeen-> Reset menu.
Tik op Reset netwerkinstellingen van de gegeven optie.
Voer desgevraagd de juiste toegangscode voor uw apparaat in.
Tik vervolgens opnieuw op Netwerkinstellingen resetten om de actie te bevestigen.

Na de reset wordt uw iPhone automatisch opnieuw opgestart. Wacht tot het klaar is met opstarten, stel in en maak opnieuw verbinding met Wi-Fi of mobiele gegevens en kijk dan of iMessage al werkt.

Vijfde oplossing: Reset alle instellingen op uw iPhone X.

Mogelijk moet u alle instellingen op uw apparaat opnieuw instellen om de oorspronkelijke of standaardconfiguraties te herstellen. Dit is vaak nodig om systeemfouten als gevolg van nieuwe firmware-updates uit te sluiten. In tegenstelling tot een fabrieksreset, worden bij deze reset geen gegevens en persoonlijke gegevens verwijderd die zijn opgeslagen in de interne opslag van de iPhone, dus geen gegevensverlies. Dit is hoe het gedaan is:

Navigeer in het beginscherm naar Instellingen-> Algemeen-> Reset- menu.
Tik op Reset alle instellingen van de gegeven optie.
Voer desgevraagd de juiste toegangscode voor uw apparaat in.
Tik vervolgens op de optie om de reset van instellingen op uw iPhone X te bevestigen.

Nadat de systeeminstellingen zijn teruggezet naar de standaardinstellingen, start u uw iPhone X opnieuw op en stelt u de benodigde functies in, waaronder Wi-Fi en mobiele gegevens om ze opnieuw op uw apparaat te gebruiken. Als dat het probleem niet heeft opgelost en iMessage werkt nog steeds niet op uw iPhone X, dan is het tijd om contact op te nemen met Apple Support.

Zoek meer hulp

Als iMessage nog steeds niet werkt op uw iPhone X na het uitvoeren van alle toepasselijke tijdelijke oplossingen, neemt u contact op met Apple Support om het probleem te escaleren voor verdere hulp bij het uitvoeren van meer geavanceerde procedures. De nieuwe update voor iOS kan enkele complexe bugs bevatten die terminalfouten aan de iPhone X iMessage toebrachten en in dat geval is vaak een fixpatch nodig. Als u een foutmelding of foutcode ziet, lees en bekijk wat er staat. Foutcodes en waarschuwingsprompts zijn in de eerste plaats bedoeld om eindgebruikers enkele aanwijzingen te geven over het probleem en ook mogelijke oplossingen. U kunt de foutcode of het waarschuwingsbericht doorgeven aan Apple Support zodat zij de informatie als referentie kunnen gebruiken bij het bepalen van een resolutie.

Verbind je met ons

Als u meer hulp nodig hebt bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone, bezoek dan onze zelfstudiepagina. Daar vindt u een lijst met praktische inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 7. Als u andere problemen hebt of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons via dit formulier bereiken . Zorg ervoor dat u ons meer informatie geeft over het probleem of de apparaatproblemen die u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.

Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

Wat te doen als uw Apple iPhone X niet of langzaam oplaadt? [Gids voor probleemoplossing]
Een iPhone X repareren die na een update blijft vastlopen en vastloopt [Handleiding voor probleemoplossing]
Hoe Messenger te repareren die blijft crashen of niet meer werkt op je iPhone X na het installeren van een nieuwe iOS-update (eenvoudige stappen)
Hoe een iPhone X te repareren die geen toegang heeft tot internet, zelfs als deze is verbonden met een wifi-netwerk? [Gids voor probleemoplossing]
Hoe iPhone X te repareren iMessage niet afgeleverd of iMessage werkt niet meer