Wanneer uw telefoon vertraagt, kan dit een indicatie zijn voor een verslechterende prestatie. Dit is echter normaal, vooral voor apparaten die nu al enkele maanden of jaren worden gebruikt. Maar zelfs nieuwe apparaten kunnen ook problemen met aanraakschermen op het touchscreen tegenkomen wanneer ze worden geactiveerd door willekeurige softwarefouten, waaronder frauduleuze apps, gegevensbeschadiging en updatefouten. In dit bericht wordt een soortgelijk probleem op het touchscreen van de iPhone aangepakt dat na het bijwerken naar iOS 13 plotseling achterblijft.
Eigenaren van smartphones die onze site hebben gevonden terwijl ze een oplossing probeerden te vinden, proberen te kijken of uw telefoon een van de apparaten is die we ondersteunen. Als dit het geval is, gaat u naar de probleemoplossingspagina voor dat apparaat, bladert u er doorheen om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en kunt u onze oplossingen en tijdelijke oplossingen gebruiken. Als u daarna echter nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst voor iOS-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen met het achterblijvende iPhone-touchscreen oplossen in iOS 13
Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als u hetzelfde probleem zou tegenkomen na de recente implementatie van de iOS 13 (bèta) update.
Eerste oplossing: beëindig alle achtergrondapps.
Zoals eerder vermeld, kan het achterblijvende probleem met de iPhone-touchscreen worden toegeschreven aan frauduleuze apps. Dit is meestal wat er gebeurt als je sommige van je apps hebt opgeschort of geopend tijdens de implementatie van de iOS 13-update. Het is mogelijk dat al die opgeschorte apps zijn gecrasht of beschadigd geraakt nadat het nieuwe systeem de implementatie heeft gewijzigd. Om dit op te lossen, beëindigt u alle achtergrond-apps op uw iPhone. Dit is hoe het gedaan is:
- Ga naar het startscherm om te beginnen.
- Veeg vervolgens vanaf de onderkant van het scherm omhoog en wacht even in het midden van het scherm.
- Veeg naar rechts of links om door app-voorbeelden te navigeren.
- Veeg vervolgens omhoog over het voorbeeld van een app om deze te sluiten.
Volg dezelfde stappen om al uw andere achtergrond-apps te wissen om te voorkomen dat ze normale systeemfuncties verpesten.
Als u een iPhone met een fysieke startknop gebruikt, wordt het beëindigen van alle achtergrond-apps op deze manier uitgevoerd:
- Ga naar je startscherm en druk tweemaal op de starttoets om recente applicaties te bekijken.
- Veeg omhoog over het voorbeeld van een app om deze te sluiten.
- Doe hetzelfde om alle andere achtergrond-apps te sluiten.
- Tik vervolgens ergens op het startscherm of druk op de starttoets om terug te keren naar het startscherm.
Het beëindigen van achtergrond-apps is ook een manier om systeemcaches te wissen en het geheugen van uw apparaat te vernieuwen. Je zou dan moeten opmerken dat je iPhone een beetje sneller en soepeler presteert dan toen de apps nog op de achtergrond draaiden.
Tweede oplossing: start uw iPhone opnieuw op die achterblijft.
Een andere eenvoudige maar zeer effectieve oplossing voor kleine symptomen na de update, waaronder een probleem met het iPhone-touchscreen in iOS 13, is een herstart van het systeem. Dit geeft je apps en iOS zelf een snelle adempauze. Kleine systeeminconsistenties van de recente iOS-update die tot ongewenst gedrag op uw iPhone hebben geleid, worden in het proces eveneens verholpen. Dus als u uw iPhone na het installeren van iOS 13 nog niet opnieuw hebt opgestart, volg dan deze volgende zachte resetprocedures:
- Houd de bovenste knop en de volumeknop ingedrukt totdat de schuifregelaar Uit verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar om uw apparaat volledig uit te schakelen.
- Houd na 30 seconden de knop Top opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt
Volg deze stappen om iPhones opnieuw te starten / soft te resetten met fysieke Home-knoppen:
- Houd de knop Power / Top enkele seconden ingedrukt totdat de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen.
- Houd na een paar seconden de aan / uit / knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
In het geval dat uw iPhone-touchscreen vastloopt of vastloopt, is een gedwongen herstart noodzakelijk. Een geforceerde herstart is een gesimuleerde procedure voor het verwijderen van de batterij die wordt uitgevoerd om een bevroren iOS-apparaat geforceerd uit te schakelen en opnieuw te starten. Dit heeft geen invloed op opgeslagen informatie in het interne geheugen, dus het is niet nodig om vooraf een back-up van bestanden te maken.
Ga als volgt te werk om nieuwe iPhones vanaf iPhone 8 en hoger te forceren:
- Druk snel op de knop Volume omhoog.
- Druk snel op de knop Volume omlaag.
- Houd vervolgens de aan / uit -knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
Volg in plaats daarvan deze stappen om eerdere iPhones van iPhone 7 Plus, 7 en lager te forceren:
- Houd de aan / uit -knop en de startknop tegelijkertijd ingedrukt totdat het apparaat wordt uitgeschakeld en opnieuw wordt opgestart.
- Wanneer het Apple-logo verschijnt, laat u zowel de aan- uitknop als de startknop los.
Laat uw apparaat de opstartvolgorde voltooien en probeer het vervolgens te gebruiken zoals u normaal doet en kijk of het probleem met de vertraging van het touchscreen op uw iPhone is opgelost.
Derde oplossing: update alle apps (met openstaande updates).
Als het aanraaksymptoom op het touchscreen wordt toegeschreven aan sommige verouderde apps op uw iPhone, zal het waarschijnlijk worden opgelost door app-updates in behandeling te installeren. Net als iOS-updates bieden updates die door app-ontwikkelaars worden uitgerold ook fix-patches en beveiligingsverbeteringen voor hun respectieve apps. Deze updates worden meestal kort voor of na een nieuwe iOS-versie door Apple uitgebracht. Dat maakt apps klaar om zich aan te passen met de nieuwe wijzigingen van de nieuwe iOS-update. Als je je apps niet hebt geconfigureerd om automatisch bij te werken, heb je misschien een aantal essentiële app-updates gemist en dat resulteerde uiteindelijk in bepaalde verouderde apps die optraden in iOS 13.
Als uw iPhone nog steeds in staat is om te reageren, voldoende is opgeladen, voldoende opslagruimte heeft en een stabiele internetverbinding heeft, kunt u deze stappen raadplegen om handmatig app-updates te controleren en te installeren via de App Store:
- Tik in het startscherm op App Store om de Apple Store-applicatie te openen.
- Blader vervolgens naar de onderkant van het scherm en tik op Updates . Een lijst met apps met updates die in behandeling zijn, wordt vervolgens op het volgende scherm weergegeven.
- Tik op de knop Bijwerken naast de naam van een app om afzonderlijke app-updates te installeren.
- Tik op de knop Alles bijwerken rechtsboven in het scherm om meerdere apps tegelijk bij te werken. Deze optie is alleen zichtbaar als er meerdere app-updates beschikbaar zijn.
Na het installeren van alle app-updates die in behandeling zijn, start u uw iPhone opnieuw op en kijkt u of dit het achterblijvende symptoom van het touchscreen in iOS 13 oplost.
Vierde oplossing: geheugenruimte vrijmaken.
'Een veel voorkomende reden waarom je iPhone toegeeft aan prestatieproblemen zoals een probleem met een touchscreenvertraging na een iOS-update is te wijten aan onvoldoende opslag. Normaal gesproken zal uw apparaat u vragen dat het interne geheugen bijna vol is of iets dergelijks. Wanneer dit gebeurt, vertraagt uw apparaat en begint het zich te misdragen. Om het probleem op te lossen, moet u wat ruimte vrijmaken door oude en ongewenste inhoud van uw iPhone te verwijderen. U kunt alle ongebruikte apps verwijderen, foto's, video's en andere bestanden verwijderen die niet langer nodig zijn.
- Ga naar het startscherm om te beginnen.
- Blijf een app-pictogram aanraken totdat de pictogrammen beginnen te wiebelen.
- Tik op de X in de linkerbovenhoek van de app die u wilt verwijderen.
- Tik op Verwijderen als daarom wordt gevraagd om het verwijderen van de app te bevestigen.
- Volg dezelfde stappen om andere foutieve apps van uw telefoon te verwijderen.
- Wanneer u klaar bent met het verwijderen van frauduleuze apps, tikt u ergens op het startscherm of drukt u op de starttoets om te voorkomen dat de apps wiebelen.
U kunt ook naar uw iPhone-opslagmap gaan om de actuele status van het interne geheugen te bekijken en ongewenste apps te verwijderen die niet langer nuttig voor u zijn. Volg gewoon deze stappen:
- Tik in het startscherm op Instellingen .
- Selecteer Algemeen .
- Tik op iPhone-opslag.
- Blader door de lijst met apps en selecteer vervolgens de app die u wilt verwijderen.
- Tik op de optie om de app te verwijderen en bevestig.
- Volg dezelfde instructies om andere apps te verwijderen.
Naast het verwijderen van onnodige apps kan ook het verwijderen van ongebruikte foto's, video's, berichten en andere oude bestanden van uw iPhone helpen. Het verplaatsen van enkele van uw belangrijke bestanden naar een beveiligde schijf zoals iCloud, iTunes of andere externe opslagmedia biedt ook dezelfde voordelen.
Vijfde oplossing: Reset alle instellingen.
Als de recente iOS-update uw instellingen automatisch heeft overschreven en die overschrijvingen resulteerden in fouten en conflicten, dan zal het probleem waarschijnlijk worden opgelost door de oorspronkelijke waarden en opties te herstellen. Om dit voor elkaar te krijgen, reset je alle instellingen op je iPhone via deze stappen:
- Tik vanuit uw startscherm op Instellingen .
- Tik op Algemeen .
- Scroll naar beneden en tik op Reset .
- Kies Reset alle instellingen uit de gegeven opties.
- Voer uw toegangscode in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan.
- Tik ten slotte op de optie om alle reset van de instellingen te bevestigen.
Na de reset moet uw telefoon automatisch opnieuw opstarten en worden vervolgens de oorspronkelijke waarden en opties geladen. Als u iOS-functies wilt gebruiken die standaard zijn uitgeschakeld, moet u ze een voor een opnieuw inschakelen op uw iPhone.
Laatste redmiddel: fabrieksinstellingen van uw iPhone.
Het uitvoeren van een master-reset wordt meestal beschouwd als een van de geavanceerde oplossingen en laatste redmiddel bij het omgaan met grote systeemproblemen. Het probleem op het iPhone-touchscreen dat achterblijft in iOS 13 wordt waarschijnlijk veroorzaakt door een complexe iOS-bug die niet kon worden afgehandeld door de basisprocedures. Op dit moment kunt u ervoor kiezen om door te gaan met het wissen van uw iPhone en het herstellen van de standaard fabrieksinstellingen om complexe iOS-bugs te elimineren die ervoor zorgden dat het aanraaksymptoom bleef aanhouden. Vergeet niet om vooraf een back-up van uw kritieke gegevens te maken, zodat u ze later nog kunt herstellen. Nadat u de back-up hebt beveiligd, volgt u deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw iPhone te herstellen:
- Tik in het startscherm op Instellingen .
- Tik op Algemeen .
- Tik op Reset .
- Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
- Voer uw toegangscode in om door te gaan.
- Tik op de optie om volledige systeemreset of fabrieksreset te bevestigen.
Volg de rest van de instructies op het scherm om de fabrieksreset te voltooien. Wanneer de reset is voltooid, gebruikt u de opstartwizard om uw iPhone als nieuw in te stellen en de nodige functies te activeren met behulp van automatische instellingen en configuraties.
U kunt ook iTunes gebruiken om uw iPhone handmatig te wissen en terug te zetten naar een eerdere iOS-back-up. Dit kan als een optie worden beschouwd als het touchscreen van je iPhone erg traag is of niet meer kan reageren. U kunt een Mac- of Windows-pc gebruiken met de nieuwste versie van iTunes-software. Zodra u de apparatuur gereed hebt, gebruikt u de door Apple geleverde USB-kabel of Lightning-kabel om uw iPhone aan te sluiten op de USB-poort van de computer. Wacht tot iTunes uw iPhone herkent en synchroniseert en begin vervolgens het apparaat te wissen via iTunes-opdrachten en -bedieningen.
Heeft uw iPhone-touchscreen nog steeds een achterstand in iOS 13?
Het uitvoeren van de bovengenoemde oplossingen is meestal voldoende om kleine post-update symptomen aan te pakken, inclusief diegene die worden weergegeven door touchscreen-symptomen. Als het probleem zich blijft voordoen, moeten er enkele meer complexe systeemfouten zijn die meer geavanceerde oplossingen vereisen. Op dit moment zijn uw resterende opties een herstelmodusherstel en DFU-modusherstel via iTunes. Als het probleem met het achterblijven van het touchscreen op uw iPhone iOS 13 nog steeds niet is opgelost, kunt u gebruik maken van iOS-reparatie- en herstelprogramma's van derden. U kunt uw favoriete tool downloaden en op een compatibele computer installeren. Nadat u het hebt geïnstalleerd, kunt u uw iPhone op de computer aansluiten zoals u met iTunes hebt gedaan en vervolgens de software van derden starten om uw apparaat te repareren.
Een uitstapje maken naar een door Apple geautoriseerd servicecentrum in de buurt is ook een andere optie om te overwegen, vooral als u vermoedt dat het aanraaksymptoom op uw iPhone wordt toegeschreven aan hardwareschade.
Verbind je met ons
We doen er alles aan om onze lezers te helpen de problemen met hun telefoons op te lossen en te leren hoe ze hun apparaten correct kunnen gebruiken. Dus als u andere problemen heeft, kunt u onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, zodat u zelf de artikelen kunt raadplegen die we al hebben gepubliceerd met oplossingen voor veelvoorkomende problemen. We maken ook video's om te laten zien hoe dingen op uw telefoon worden gedaan. Bezoek ons YouTube-kanaal en abonneer je erop. Bedankt.
