De #Google # Pixel3 is een van de twee nieuwste vlaggenschipapparaten die onlangs door de zoekgigant zijn uitgebracht. Het heeft een solide bouwkwaliteit gemaakt van een aluminium frame en Corning Gorilla Glass aan zowel de voor- als achterkant. Het maakt gebruik van een 5, 5-inch P-OLED-scherm terwijl onder de motorkap een Snapdragon 845-processor is gecombineerd met 4 GB RAM. Hoewel dit een degelijk presterend apparaat is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie probleemoplossing zullen we het probleem met de slechte gesprekskwaliteit van Google Pixel 3 aanpakken.
Als u een Google Pixel 3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we aanbieden zonder verplichtingen. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, u zo gedetailleerd mogelijk probeert te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe Google Pixel 3 slechte gesprekskwaliteit te repareren
Probleem: er is een groot probleem met de oproepkwaliteit op de Pixel 3-telefoon waarop Google niet reageert. Dit probleem is van invloed op gebruikers uit Canada, de VS, Australië, een aantal Europese landen en waarschijnlijk veel meer mensen die dit nog niet hebben gemeld bij veel grote providers. Hier zijn alle links die ik kan vinden over mensen die problemen met de oproepkwaliteit melden op de Pixel 3. Persoonlijk hebben mijn vrouw en ik onze 5e RMA Pixel 3 en hebben allemaal dezelfde problemen.
//productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/YCbNdF9b1ts;context-place=forum/phone-by-google
//productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/Y4pNmLMVVdk;context-place=starred
//productforums.google.com/forum/#!topic/phone-by-google/khkIGrhwOQQ;context-place=starred
//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3gyhy/call_quality/
//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2r5ou/speakerphone_call_quality_on_pixel_3_xl/
//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a3dw2j/anyone_else_having_call_quality_issues_pixel_3/
//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a2tzta/pixel_3_poor_call_quality_and_signal/
//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a378yi/pixel_3xl_call_quality/
//forums.androidcentral.com/google-pixel-3-pixel-3-xl/926642-how-your-call-quality-pixel-3-xl.html
//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a5ttcf/my_pixel_3_had_to_be_replaced_after_only_2_months/
//www.reddit.com/r/GooglePixel/comments/a57x1k/worth_the_bugs/
//mobilesyrup.com/2020/12/13/google-pixel-3-xl-call-quality-issues/
//fossbytes.com/google-pixel-3-3xl-owners-complaining-over-poor-call-quality-issue/
Oplossing: Voordat u stappen voor probleemoplossing op de telefoon uitvoert, kunt u het beste controleren of deze op de nieuwste softwareversie wordt uitgevoerd. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren.
Op basis van het aantal mensen dat door dit probleem wordt getroffen, lijkt het erop dat dit kan worden opgelost met een software-update. De reden waarom ik vermoed dat dit een softwareprobleem is, is omdat er ook andere eigenaren van dit apparaat zijn die het probleem niet ondervinden.
De onderstaande stappen voor probleemoplossing worden aanbevolen voor dit specifieke probleem.
Opnieuw opstarten afdwingen
Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit wordt meestal uitgevoerd wanneer de telefoon niet meer reageert, maar kan ook voor dit probleem worden gedaan, omdat deze stap de telefoonsoftware vernieuwt. Om dit te doen, houdt u de aan / uit-knop ongeveer 10 tot 20 seconden ingedrukt of totdat deze wordt ingeschakeld. Controleer of het probleem nog steeds optreedt.
Zorg voor een goed netwerksignaal
De sterkte van het signaal dat de telefoon van het netwerk ontvangt, is van invloed op de gesprekskwaliteit. Als u slechts één balk op uw telefoon krijgt, is uw gesprek mogelijk vervormd of verbroken. Het is daarom het beste om te controleren of het probleem optreedt wanneer uw telefoon volledige signaalbalken krijgt. Op deze manier kunt u netwerkproblemen oplossen die het probleem kunnen veroorzaken.
Probeer een andere simkaart
Er zijn gevallen waarin het probleem wordt veroorzaakt door een defecte SIM-kaart. U kunt deze mogelijkheid elimineren door een andere simkaart in uw apparaat te gebruiken.
Start de telefoon in de veilige modus
Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of het probleem optreedt wanneer de telefoon in de veilige modus wordt gestart.
- Houd het apparaat ingeschakeld en houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de melding Uitschakelen verschijnt. Laat de knop vervolgens los.
- Houd Power off ingedrukt tot de prompt "Reboot to safe mode" verschijnt en laat vervolgens los.
- Tik op OK om te bevestigen.
Treedt het probleem op in deze modus? Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u hebt gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
Voer een fabrieksreset uit
Een laatste stap om problemen op te lossen is een fabrieksreset. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de oorspronkelijke fabrieksinstellingen. Maak een back-up van uw telefoongegevens voordat u deze stap uitvoert.
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt totdat de telefoon is uitgeschakeld
- Houd de aan / uit-knop en de knop Volume omlaag enkele seconden ingedrukt
- Wacht tot Fastboot-modus op het scherm wordt weergegeven
- Laat de knoppen los
- Selecteer Herstelmodus
- Wacht tot de Android Robot Image verschijnt
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt en druk vervolgens op de knop Volume omhoog
- Selecteer Gegevens wissen / Fabrieksinstellingen herstellen
- Selecteer Ja
- Selecteer Nu systeem opnieuw opstarten
In het geval dat de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u wachten op een toekomstige software-update die dit probleem verhelpt of de telefoon laten controleren bij een servicecenter.
Neem contact met ons op
Stuur ons gerust je vragen, suggesties en problemen die je bent tegengekomen tijdens het gebruik van je Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat vandaag op de markt beschikbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen, kan geen snelle reactie garanderen. Als we je konden helpen, help ons dan om het te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.
