Hoe Fitbit Alta HR te repareren die de firmware niet bijwerkt

Fixes en nieuwe functies zijn toegevoegd aan uw Fitbit Alta HR via de firmware-update en normaal kunnen deze updates eenvoudig worden gedownload en geïnstalleerd nadat ze zijn uitgerold. Er zijn echter gevallen waarin firmware-updates niet soepel verlopen en sommige eigenaren van deze tracker klagen erover.

Het ding is, firmware-gerelateerde problemen zijn vaak gemakkelijk op te lossen. Dus in dit bericht zal ik je begeleiden bij het oplossen van problemen met je Alta HR die de firmware niet bijwerkt. Ik zal met u de oplossing delen die sommige eigenaren hebben gebruikt om het probleem op te lossen en hun trackers bijgewerkt te krijgen. Als u een van de gebruikers bent met dit probleem, lees dan verder, want dit artikel kan u helpen.

Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, kom langs op onze Fitbit Alta HR-probleemoplossingspagina want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon opgelost. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig hebt, neem dan contact met ons op via onze vragenlijst.

Terug naar onze probleemoplossing, hier zijn de dingen die je moet doen als je Alta HR niet wordt bijgewerkt ...

Start uw Alta HR en uw telefoon opnieuw op.
Reset de verbinding tussen de telefoon en uw tracker.
Update Alta HR via Fitbit.com Dashboard.

In de eerste plaats moeten we, omdat we niet weten waarom uw Alta HR de firmware niet bijwerkt, zowel het geheugen van uw telefoon als uw tracker vernieuwen. Meestal werken we onze trackers bij via de Fitbit-app op onze telefoon. Dat gezegd hebbende, schakel eerst je Android-apparaat of een willekeurige smartphone uit en start vervolgens je Alta HR opnieuw op. Het doel is dat het geheugen van je tracker eerst wordt vernieuwd voordat het opnieuw verbinding probeert te maken met de telefoon. Nadat de telefoon is uitgeschakeld, volgt u deze stappen om uw Alta HR opnieuw op te starten:

Sluit uw oplaadkabel aan op een USB-poort op uw computer of een UL-gecertificeerde USB-wandlader.
Klem het andere uiteinde van de oplaadkabel in de poort aan de achterkant van de tracker. De pinnen op de oplaadkabel moeten goed vergrendeld zijn met de poort. Je weet dat de verbinding veilig is wanneer de tracker trilt en je een batterijpictogram ziet op het display van je tracker. Je tracker begint met opladen.
Druk binnen een paar seconden 3 keer op de knop op uw oplaadkabel en pauzeer kort tussen drukken. De knop bevindt zich aan het uiteinde van de oplaadkabel die op uw computer is aangesloten. Wanneer u het Fitbit-logo ziet en de tracker trilt, betekent dit dat de tracker opnieuw is gestart.
Koppel uw tracker los van de oplaadkabel.

Zodra beide apparaten actief zijn, start u de update opnieuw via de app. Hier is hoe…

Controleer of de nieuwste versie van de Fitbit-app op uw telefoon of tablet is geïnstalleerd.
Open de Fitbit-app met uw opgeladen horloge of tracker in de buurt.
Tik of klik op het pictogram Account> de afbeelding van uw apparaat.
Tik of klik op de roze knop Update. U ziet alleen een optie om uw apparaat bij te werken als er een update beschikbaar is.
Volg de instructies op het scherm en houd het apparaat tijdens de update dicht bij uw telefoon, tablet of computer. Houd er rekening mee dat het tot een uur kan duren voordat updates zijn voltooid. Als de update traag is, verwijdert u uw apparaat niet uit uw account als probleemoplossingsmaatregel.

Hierna en de update zal nog steeds niet doorgaan, verwijdert u de verbinding van de tracker op uw telefoon en laat uw smartphone vervolgens naar beschikbare apparaten scannen en beide opnieuw koppelen. Zodra het correct is gekoppeld en verbonden, start u het updateproces opnieuw. Als het nog steeds niet doorgaat, update dan via fitbit.com dashboard:

Zoek en klik op 'Controleren op apparaatupdate'.
Meld u aan bij uw Fitbit-account wanneer u hierom wordt gevraagd. Fitbit Connect synchroniseert je horloge of tracker en zoekt vervolgens naar een update. Als een update wordt gevonden, geeft Fitbit Connect een voortgangsbalk weer totdat de update is voltooid. Als uw apparaat een scherm heeft, ziet u daar ook een voortgangsbalk.
Houd uw apparaat tijdens de update dicht bij de computer. Wanneer de update is voltooid, ziet u een bevestigingsbericht en wordt uw apparaat opnieuw opgestart. Houd er rekening mee dat het tot een uur kan duren voordat updates zijn voltooid.
Probeer de update opnieuw als de update niet is voltooid.

Als al het andere faalt, bel dan technische ondersteuning of breng de tracker terug naar de winkel.

Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons hebt geholpen het te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vond. Heel erg bedankt voor het lezen!

RELEVANTE POSTEN:

Hoe de Fitbit Alta HR Quick View-functie te repareren die niet meer werkt
Wat te doen met Fitbit Alta HR die niet meer oplaadt
Hoe Fitbit Alta HR te repareren die geen meldingen ontvangt van een Android-apparaat
Hoe Fitbit Alta HR te repareren dat niet wordt gesynchroniseerd

Verbind je met ons

Wij staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen er geen cent voor in rekening. Maar houd er rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat we onmogelijk op elke e-mail kunnen reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, vertel het ons door onze berichten te delen met je vrienden of door onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of volg ons op Twitter.