Hoe FaceTime te repareren die niet werkt op Apple iPhone XS, kan de FaceTime-app niet worden gebruikt [Handleiding voor probleemoplossing]

FaceTime is de eigen video- en belservice van Apple waarmee u kunt bellen en tegelijkertijd iedereen kunt zien met wie u een gesprek wilt voeren via Apple-apparaten. Met FaceTime kunt u internationaal bellen zolang u op wifi of mobiele gegevens bent. FaceTime gebruiken is onweerlegbaar zeer eenvoudig en gemakkelijk. Maar er zijn slechts enkele factoren die het eenvoudige proces een beetje lastig en ingewikkeld maken. Het feit dat het wordt uitgevoerd via een netwerk-gebaseerde app maakt het mogelijk om problemen op elk moment op te treden.

Aan de andere kant, dit zijn meestal softwareproblemen en kunnen daarom worden opgelost. Hieronder staan ​​aanbevolen oplossingen die worden gebruikt om een ​​probleem met FaceTime op te lossen dat niet werkt op het nieuwe iPhone XS-apparaat. Als je een van de eerste eigenaren bent van dit onlangs gelanceerde iOS-apparaat en om een ​​of andere reden FaceTime niet kunt gebruiken, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder en ontdek de mogelijke oplossingen.

Voor degenen die op zoek zijn naar een oplossing voor een ander probleem, bezoek onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon opgelost. Blader door de pagina om problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig hebt, neem dan op elk gewenst moment contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst.

Problemen met iPhone XS oplossen met FaceTime dat niet werkt

Voordat u softwareproblemen oplost waardoor FaceTime mogelijk niet meer werkt op uw iPhone XS, controleert u de Apple FaceTime-serverstatus op de statuspagina van Apple Support. Als het laat zien dat FaceTime down is, kan er niet veel aan uw kant worden gedaan, maar wacht tot de server weer actief is. Als de FaceTime-server actief is maar nog steeds niet werkt op uw telefoon, probeer dan de volgende oplossingen.

Eerste oplossing: schakel FaceTime uit en weer in.

Dit kan een willekeurige storing zijn die de FaceTime-app beïnvloedt, vooral als u FaceTime eerder op uw apparaat kon gebruiken. Als dit is wat er aan de hand is, zal FaceTime waarschijnlijk worden opgelost. Hier is hoe:

  1. Tik om Instellingen te openen.
  2. Tik op FaceTime .
  3. Schakel de FaceTime-schakelaar om de functie uit te schakelen.
  4. Voer een zachte reset uit of start uw iPhone XS opnieuw.
  5. Ga vervolgens terug naar Instellingen-> FaceTime en schakel vervolgens de schakelaar om FaceTime weer in te schakelen.

Deze oplossing werkt alsof de FaceTime-app opnieuw wordt opgestart en vernieuwd. Dit zou goed genoeg moeten zijn als het gaat om kleine fouten in de FaceTime-app.

Tweede oplossing: log uit bij uw Apple ID-account en log vervolgens opnieuw in.

Als de vorige oplossing het probleem niet oplost, probeer dan uit te loggen bij uw Apple ID voor FaceTime en log vervolgens opnieuw in. Dit is hoe het gedaan is:

  1. Open de app Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op FaceTime .
  3. Navigeer naar de sectie U kunt worden bereikt bij sectie.
  4. Selecteer uw Apple ID en tik vervolgens op de optie Afmelden.
  5. Start uw iPhone XS opnieuw op (zachte reset).
  6. Ga dan terug naar Instellingen-> FaceTime-> Je kunt bij het gedeelte worden bereikt en voer je Apple ID en / of telefoonnummer in.
  7. Tik vervolgens op de optie Aanmelden.

Nadat je de nieuwe wijzigingen hebt toegepast, probeer je de FaceTime-app te laden en kijk je of deze deze keer al werkt. Als dit niet het geval is, gaat u verder en probeert u de volgende oplossing.

Derde oplossing: controleer en beheer datum- en tijdinstellingen op uw iPhone XS.

Net als iMessage vereist FaceTime-service ook realtime datum- en tijdstempels. Om ervoor te zorgen dat onjuiste datum en tijd geen problemen veroorzaken met FaceTime, controleert u de datum- en tijdinstellingen van FaceTime en zorgt u ervoor dat deze correct zijn geconfigureerd. Ga als volgt te werk:

  1. Open de app Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Tik op Datum & tijd.
  4. Tik vervolgens om de optie Automatisch instellen in te schakelen.

Zorg er ook voor dat de Tijdzone is ingesteld op uw huidige locatie.

Vierde oplossing: Reset netwerkinstellingen op uw iPhone XS.

Netwerkproblemen zijn vaak de onderliggende oorzaak. Van langzaam internet, intermitterende verbinding of andere netwerkfouten kunnen netwerkgebaseerde apps en services op uw apparaat onderbreken. Als het probleem is begonnen na het aanbrengen van enkele wijzigingen in uw netwerkinstellingen, heeft u mogelijk een optie onjuist geconfigureerd. In dat geval zal het waarschijnlijk worden opgelost door de instellingen terug te zetten naar hun vorige configuratie. Om dit allemaal snel gedaan te krijgen, kunt u gewoon de netwerkinstellingen op uw apparaat resetten om de oorspronkelijke of standaard netwerkconfiguraties te herstellen en van daaruit kunt u alleen de netwerkopties inschakelen die moeten worden ingeschakeld, inclusief Wi-Fi en mobiele gegevens. Dit is hoe het gedaan is:

  1. Open de app Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Blader naar beneden en tik op Instellingen .
  4. Selecteer Reset netwerkinstellingen uit de gegeven opties.
  5. Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan.
  6. Tik vervolgens op de optie om het resetten van de netwerkinstellingen te bevestigen.

Wanneer de reset is voltooid, wordt uw iPhone automatisch opnieuw opgestart. Tegen die tijd kunt u uw netwerkverbindingen configureren en uw apparaat opnieuw verbinden met internet via Wi-Fi of mobiele gegevens. Probeer FaceTime opnieuw te laden en kijk of het deze keer al goed werkt.

Vijfde oplossing: reset uw iPhone XS naar de fabrieksinstellingen en stel hem vervolgens in als nieuw.

Als al het andere het probleem niet heeft kunnen oplossen en FaceTime nog steeds niet werkte op uw telefoon, moet u mogelijk een reset uitvoeren. Hiermee reset je je iPhone XS naar de fabrieksinstellingen en kun je alles opnieuw instellen, inclusief FaceTime. Als je het wilt proberen, volg je deze stappen om de fabrieksinstellingen van je iPhone XS te herstellen via de instellingen:

  1. Open de app Instellingen vanuit Home.
  2. Tik op Algemeen .
  3. Blader naar beneden en tik op Instellingen .
  4. Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
  5. Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan.
  6. Tik vervolgens op de optie om de fabrieksreset te bevestigen

Nadat uw iPhone is gereset, wordt deze automatisch opnieuw opgestart. Het enige wat u hoeft te doen is wachten tot het opstart en vervolgens de installatiewizard volgen om uw iPhone als nieuw in te stellen. Zorg ervoor dat u de juiste informatie invoert voor uw FaceTime-gegevens, met name uw Apple ID en wachtwoord.

Softwaregerelateerde problemen die FaceTime kunnen hebben beïnvloed, moeten ook na de reset worden verwijderd.

Andere opties

Het installeren van de nieuwste iOS-versie op uw iPhone kan ook helpen het probleem op te lossen als het wordt toegeschreven aan enkele systeemfouten en FaceTime-app-fouten. Als u Group FaceTime probeert te gebruiken, zorg er dan voor dat alle oproepleden apparaten met iOS 12 of macOS Mojave en hoger gebruiken. Group FaceTime werkt vergelijkbaar met die van Google Hangout, waarbij u iedereen in uw contacten kunt opnemen in uw groepsgesprek via de FaceTime-app. Group FaceTime werkt echter niet op eerdere versies van iOS- en MacOS-platforms.

Als niets van dat helpt en u FaceTime nog steeds niet kunt gebruiken op uw iPhone XS, neemt u contact op met Apple Support of uw provider voor verdere hulp en suggesties. Vraag hen ook om hun systeem te controleren en te kijken of de FaceTime-server momenteel beschikbaar is in uw regio. Tijdelijke storingen in uw lokale regio kunnen ook de oorzaak van het probleem zijn, dus u kunt er ook goed aan denken dit te controleren.

RELEVANTE POSTEN:

  • Hoe een iPhone XS te repareren die dichtgemetseld is en vastzit in een zwart schermprobleem
  • Hoe foto's te maken met de portretmodus op iPhone XS
  • Eenvoudige stappen voor het plaatsen of verwijderen van een SIM-kaart voor iPhone XS
  • Hoe iTunes-fout 0xE op uw Apple iPhone XS te repareren, apparaat wordt niet herkend in iTunes [Handleiding voor probleemoplossing]
  • Hoe iMessage te repareren die niet werkt op uw iPhone XS, berichten niet afgeleverd, vervormd of buiten gebruik zijn
  • Hoe een Apple iPhone XS YouTube-app te repareren die niet werkt, blijft crashen [Handleiding voor probleemoplossing]

Verbind je met ons

Als je meer hulp nodig hebt bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de Apple iPhone XS-smartphone, kun je onze zelfstudiepagina bezoeken. Daar vindt u een lijst met praktische inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone XS. Als u zich andere zorgen maakt of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons via dit formulier bereiken. Zorg ervoor dat u ons meer informatie geeft over het probleem of de apparaatproblemen die u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.