Elke app kan mislukken en dat geldt ook voor de vooraf geïnstalleerde camera-app van Apple. In de meeste gevallen lost Apple snel problemen met hun apps op door updates uit te geven die de meeste gebruikers niet eens zullen opvallen. Als je je echter pas onlangs hebt gerealiseerd dat je # iPhone8 camera-app zonder duidelijke reden vaak lijkt te crashen, is het waarschijnlijk de hoogste tijd om de zaak in eigen hand te nemen. Hieronder staan de stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen om het probleem met uw iPhone 8-camera-app op te lossen.
Voordat we verder gaan, laten we u eraan herinneren dat u contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.
Oplossing # 1: start uw iPhone opnieuw op 8
De eerste stap voor het oplossen van problemen die u wilt doen, is uw iPhone opnieuw opstarten. Dit lijkt misschien eenvoudig voor je, maar veel kleine bugs en app-problemen worden opgelost door een apparaat een paar seconden uit te zetten. Als u uw iPhone opnieuw start, wordt het geheugen gewist en wordt het systeem in het algemeen vernieuwd. Omdat sommige bugs tijdelijk zijn en zich meestal ontwikkelen met de eigenaardigheden van uw systeem, zal het vernieuwen van het systeem via een herstart waarschijnlijk alles weer normaal maken.
- Houd de knop Bovenkant (of zijkant) ingedrukt totdat de schuifregelaar verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar om uw apparaat volledig uit te schakelen.
- Nadat het apparaat is uitgeschakeld, houdt u de knop Bovenkant (of zijkant) opnieuw ingedrukt totdat u het Apple-logo ziet.
U kunt ook onder Instellingen> Algemeen> Afsluiten gaan om uw iPhone 8 uit te schakelen.
Oplossing 2: Installeer de nieuwste updates van het besturingssysteem
iOS is een zeer gecompliceerde softwareomgeving waar ontwikkelaars niet echt op kunnen anticiperen. Idealiter worden er echter updates uitgebracht om dingen te verbeteren, nieuwe functies te bewerkstelligen of bekende bugs te verhelpen. Al deze dingen zijn meestal aanwezig in zowel kleine als grote iOS-updates, dus er is echt geen reden om ze over te slaan.
Standaard wordt een iOS-apparaat verondersteld om updates automatisch te downloaden en te installeren, maar als u het eerder hebt gewijzigd, moet u ervoor zorgen dat u handmatig controleert op eventuele updates voor uw apparaat.
Gebruik indien mogelijk iTunes om uw apparaat bij te werken. Als u dit doet, bespaart u niet alleen uw kostbare gegevenstoegang, maar is het ook een betere optie dan draadloos.
Oplossing # 3: zorg ervoor dat alle apps up-to-date zijn
Net zoals u wilt dat uw besturingssysteem zo recent mogelijk is, moet u hetzelfde doen voor uw apps. Verouderde apps lopen het risico incompatibiliteitsproblemen met het besturingssysteem te veroorzaken, wat op zijn beurt tot meer problemen kan leiden. De algemene regel is om apps altijd bijgewerkt te houden, vooral nadat u onlangs iOS-updates hebt geïnstalleerd. Oude apps werken mogelijk niet goed met recente Apple-producten en het besturingssysteem, dus app-ontwikkelaars moeten ervoor zorgen dat hun producten zo bugvrij mogelijk zijn.
Oplossing # 4: Reset alle instellingen
Veel iPhone-gebruikers hebben de truc gevonden om alle instellingen te resetten om met allerlei camera-app-problemen te werken, dus waarom probeer je het ook niet. Het resetten van uw iPhone-instellingen zal enkele wijzigingen in uw apparaat aanbrengen. Kortom, deze resetoptie brengt alle aanpassingen, voorkeuren en netwerkinstellingen terug naar hun standaardwaarden. Uw apps en gegevens zoals foto's en video's worden echter niet beïnvloed.
Volg deze stappen om alle instellingen op uw iPhone 8 te resetten:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Algemeen.
- Scroll naar beneden en tik op Reset.
- Tik op Reset alle instellingen.
- Wacht tot je iPhone opnieuw is opgestart.
- Controleer de camera-app opnieuw.
Oplossing # 5: herstel uw iPhone 8
Als de eerste vier oplossingen hierboven helemaal niet helpen, is een andere goede truc die je kunt proberen, je iPhone in de eerder opgeslagen staat te herstellen. Dit veronderstelt dat u van tevoren een back-up hebt gemaakt die u kunt gebruiken. Voor deze mogelijke oplossing moet u eerst uw iPhone opnieuw instellen, dus zorg ervoor dat u eerst een back-up maakt van belangrijke gegevens voordat u doorgaat.
Nadat u al een nieuwe back-up hebt gemaakt, reset u uw apparaat in de fabriek door de volgende stappen uit te voeren:
- Open de app Instellingen.
- Tik op Algemeen.
- Tik op Reset.
- Tik op Alle inhoud en instellingen wissen.
- Voer uw toegangscode in als u hierom wordt gevraagd.
- Tik op iPhone wissen.
Nu uw iPhone is schoongeveegd, kunt u deze herstellen als een nieuw apparaat of herstellen vanaf een back-up. We raden u aan dat laatste te doen.
Hoe u uw iPhone 8 kunt herstellen via iTunes
De volgende stappen herstellen de inhoud inclusief apps en contacten. Voor dit proces is een Mac- of Windows-computer vereist waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd.
- Ga naar uw computer en open iTunes.
- Verbind uw iPhone met de computer met de meegeleverde USB-kabel.
- Voer desgevraagd de toegangscode van uw apparaat in of klik op de optie Deze computer vertrouwen en volg de instructies op het scherm.
- Zoek uw iPhone 8 uit de lijst die in het iTunes-scherm verschijnt en klik erop.
- Ga naar het deelvenster Samenvatting en klik vervolgens op Herstellen [uw apparaatnaam].
- Klik nogmaals op Herstellen om de actie te bevestigen.
- iTunes begint dan uw apparaat te wissen en installeert vervolgens de nieuwste iOS-firmware. Wacht gewoon tot het volledige herstelproces is voltooid. Nadat uw iPhone is teruggezet naar de fabrieksinstellingen, kunt u hem nu instellen als nieuw of herstellen vanaf een back-up.
Hoe u uw iPhone 8 kunt herstellen vanaf een back-up in iCloud
Apple heeft zijn iOS-apparaten ontworpen met opties om te herstellen vanuit een iCloud-back-up of met behulp van iTunes. Om uw iPhone te herstellen vanuit een iCloud-back-up, moet u alle inhoud wissen voordat u kunt herstellen vanuit uw back-up. Dit is hoe het gedaan is:
- Schakel uw iPhone 8 in.
- Wacht tot het Hello-scherm verschijnt. Als u uw apparaat al hebt ingesteld, moet u het wissen voordat u terugzet vanuit een iCloud-back-up.
- Volg de stappen op het scherm tot u bij het scherm Apps & Data komt.
- Tik op het scherm Apps en gegevens op Herstellen vanuit iCloud Backup.
- Meld u aan bij iCloud met uw Apple ID-gegevens.
- Selecteer een back-up om te gebruiken. U kunt de datum en grootte van elk back-upbestand raadplegen en vervolgens de meest relevante kiezen. Nadat u het back-upbestand hebt geselecteerd, begint de overdracht.
- Volg de instructies op het scherm om te updaten als u hierom wordt gevraagd met een bericht dat een nieuwere versie van iOS vereist is. Ga anders naar de volgende stap.
- Meld u aan bij uw Apple ID-account als u hierom wordt gevraagd om apps en aankopen te herstellen. Sla deze stap anders over en log later in.
- Wacht tot de voortgangsbalk verschijnt en is voltooid. Het kan enige tijd duren om te voltooien, afhankelijk van de grootte van de back-up en de snelheid van de netwerkverbinding. De voortgang wordt onderbroken als u te snel de verbinding met Wi-Fi verbreekt en wordt hervat zodra u opnieuw verbinding maakt.
Oplossing # 6: neem contact op met Apple
Als al deze oplossingen het probleem met uw camera-app niet oplossen, kunt u ervan uitgaan dat er een hardwarefout is. We weten het niet zeker, maar het is waarschijnlijk camera-gerelateerd. Apple zou hardwarediagnostiek moeten kunnen uitvoeren en kunnen bepalen of dat het geval is of niet.
Neem contact met ons op
Als je een probleem hebt met je eigen iPhone, laat het ons dan weten en we zullen ons best doen om ze en hun oplossingen in onze komende artikelen te plaatsen. U kunt deze link gebruiken om contact met ons op te nemen voor assistentie. We kunnen geen antwoord op elke vraag garanderen, maar wees gerust dat we alles aan onze kant zullen uitputten om u te helpen.
Wees zo gedetailleerd mogelijk bij het beschrijven van uw probleem om ons te helpen uw probleem gemakkelijk te diagnosticeren. Als u foutmeldingen, pop-ups, geprobeerd stappen voor probleemoplossing en omstandigheden die tot het probleem leiden, kunt opnemen, zou dat zeer nuttig zijn.
