E-mailverwerking was nog nooit zo eenvoudig met een iPhone in uw zak. Zolang uw telefoon is verbonden met internet, kunt u altijd en overal belangrijke e-mails controleren en beantwoorden. Maar net als alle andere online services, kunnen de e-mailfuncties van je iPhone ook een aantal willekeurige fouten vertonen vanwege vele factoren. Netwerkconnectiviteitsproblemen, onjuiste e-mailinstellingen, ongeldige e-mailparameters, accountgerelateerde problemen, toepassingsfouten en softwarefouten zijn meestal de onderliggende oorzaken. In dit bericht wordt een soortgelijk probleem op de iPhone 7 aangepakt dat na de iOS 13-update plotseling geen e-mails meer stuurde via de Mail-app. Dit kan een andere iOS Mail-bug zijn om op te lossen. Maar voordat u het probleem escaleert naar Apple Support, zijn er enkele tweaks die u kunt proberen om andere mogelijke oorzaken te elimineren en het probleem aan uw kant op te lossen. Lees verder om erachter te komen wat te doen als uw iPhone 7 geen e-mails verzendt in iOS 13.
Voordat u verdergaat, kunt u door onze pagina's voor probleemoplossing bladeren om mogelijke oplossingen voor andere problemen met uw andere Apple-apparaten te vinden. Als uw iOS-handset in de lijst met onze ondersteunde apparaten staat, kunt u de exclusieve pagina voor probleemoplossing bezoeken en het probleem vinden waar u hulp bij nodig hebt. U kunt onze aangeboden oplossingen en oplossingen raadplegen als dat nodig is. In het geval dat u liever directe hulp van ons wilt krijgen, vult u onze vragenlijst voor iOS-problemen in en drukt u op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Problemen oplossen met een iPhone die geen e-mails verzendt in iOS 13
Voordat je begint met het uitsluiten van softwaregerelateerde factoren die ervoor zorgen dat je iPhone stopt met het verzenden van e-mails in iOS 13, controleer je je mobiele of wifi-signaal. Slecht of zwak signaal op het apparaat kan de belangrijkste reden zijn waarom het verzenden van e-mail mislukt. Dit is meestal het geval als uw telefoon signaalproblemen ondervindt op Wi-Fi of het mobiele datanetwerk. Zorg er ook voor dat de schakelaar Vliegtuigmodus niet is ingeschakeld. Wanneer de vliegtuigmodus is ingeschakeld, zijn alle draadloze verbindingen uitgeschakeld, zodat u geen internetdiensten inclusief e-mail kunt gebruiken. Als u het vliegtuigsymbool op de statusbalk van uw telefoon ziet, geeft dit aan dat de vliegtuigmodus is ingeschakeld en moet u deze opnieuw uitschakelen via uw iPhone-instellingen.
Eerste oplossing: Sluit de Mail-app en start deze opnieuw.
Zelfs vooraf geïnstalleerde apps zoals Mail kunnen na een grote systeemovergang rogue worden. Als dit de reden is waarom je na je update naar iOS 13 geen e-mails op je iPhone 7 kunt verzenden, is Mail waarschijnlijk opnieuw nodig. Dit is wat je dan moet doen:
- Dubbelklik op de startknop om het scherm Apps Switcher of Multitasking te openen. Dit bevat de voorvertoningen / kaarten van alle apps die u onlangs hebt gebruikt en op uw telefoon hebt opengelaten.
- Tik en sleep het voorbeeld van de Mail- app naar de bovenhoek van het scherm.
De app zal dan verdwijnen en worden gesloten. Als u andere apps ziet die openstaan en actief zijn op de achtergrond, volgt u dezelfde stappen om ze allemaal te sluiten. Als u dit doet, voorkomt u dat een van deze apps conflicten met de Mail-app veroorzaakt de volgende keer dat u deze laadt.
Zodra je klaar bent met het wissen van alle andere achtergrond-apps, start je de Mail-app opnieuw en probeer je de e-mail die je eerder niet kon verzenden opnieuw te verzenden vanuit je Outbox met deze stappen:
- Tik op Mailboxen in de linkerbovenhoek en selecteer Outbox . E-mails die niet succesvol zijn verzonden, worden opgeslagen in de map Outbox .
- Tik om de e-mail in de Outbox te selecteren.
- Controleer en zorg ervoor dat de e-mailgegevens van de ontvanger correct en geldig zijn. Breng indien nodig enkele wijzigingen aan.
- Tik vervolgens op Verzenden om de e-mail opnieuw te verzenden.
Als de e-mail nog steeds niet kon worden verzonden, verwijdert u andere softwaregerelateerde factoren met behulp van de volgende methode (n).
LEES OOK: Hoe de iPhone X Gmail-app te repareren blijft crashen na iOS 13-update
Tweede oplossing: zachte reset / herstart uw iPhone.
Een zachte reset kan verschillende soorten problemen oplossen, waaronder problemen met kleine iOS-bugs. Dus als u dit nog niet hebt gedaan, volgt u deze stappen om uw iPhone 7 zacht te resetten:
- Houd de zijknop (Aan / uit) enkele seconden ingedrukt totdat de Slide To Power Off verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar naar rechts om uw apparaat volledig uit te schakelen.
- Houd na 30 seconden de zijknop (aan / uit) opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
Na het opnieuw opstarten, start de Mail-app op uw iPhone en kijk of het probleem is verdwenen. Anders lost u verder problemen op.
Derde oplossing: controleer en beheer uw e-mailinstellingen.
Hoewel iOS tijdens de installatie automatisch de juiste instellingen voor uw e-mailaccount gebruikt, kunnen al deze instellingen onjuist zijn, vooral als de nieuwe update automatische overschrijvingen oplegt. Om te controleren of uw e-mailaccountinstellingen correct zijn, controleert u of de instellingen in de Mail-app dezelfde zijn als die voor uw e-mailaccount. Hier is hoe:
- Tik in het startscherm op Instellingen .
- Selecteer Accounts & wachtwoorden.
- Tik op uw e-mailaccount.
- Tik op uw e-mailadres naast Account . Als u dit doet, worden de accountgegevens weergegeven, zoals de server voor inkomende e-mail en de server voor uitgaande e-mail.
U kunt het hulpprogramma Mail Settings Lookup gebruiken als u de aanbevolen instellingen voor uw e-mailaccount wilt controleren. Als ze niet overeenkomen, moet u de nodige wijzigingen aanbrengen om ze te corrigeren.
Vierde oplossing: controleer en beheer mobiele en wifi-instellingen op uw telefoon, indien van toepassing.
Zoals eerder vermeld, kunnen netwerkproblemen ook de onderliggende oorzaak van het probleem zijn. Het is mogelijk dat uw apparaat willekeurige problemen ondervindt waardoor uw wifi of mobiele verbinding onstabiel is geworden. Als dit gebeurt, worden e-mails waarschijnlijk niet verzonden. Controleer en beheer uw netwerkinstellingen om te controleren of dit het probleem niet veroorzaakt.
- Om te controleren of Wi-Fi is ingeschakeld, gaat u naar Instellingen-> Wi-Fi- menu en zorgt u ervoor dat de schakelaar ernaast is ingeschakeld. Als het momenteel is ingeschakeld, schakelt u om Wi-Fi enkele seconden uit te schakelen en vervolgens weer in te schakelen.
- Als u mobiele gegevens gebruikt, gaat u naar Instellingen-> Mobiele menu en zorgt u ervoor dat de schakelaar Mobiele gegevens is ingeschakeld. Nogmaals, u kunt de schakelaar kort in- en uitschakelen om de mobiele gegevensverbindingen van uw telefoon opnieuw op te starten en te vernieuwen.
Zodra u klaar bent met het aanbrengen van de nodige wijzigingen in uw internetinstellingen en ervoor zorgt dat uw iPhone is verbonden met internet, start u de Mail-app opnieuw en probeert u een voorbeeld-e-mail naar uw eigen e-mailadres te verzenden.
OOK LEZEN: Hoe u uw iPhone 8 kunt repareren die niet kan bellen of gebeld worden in iOS 13, telefoonprobleem
Vijfde oplossing: verwijder uw e-mailaccount en voeg deze opnieuw toe.
Uw e-mailaccount is mogelijk beschadigd na de recente overgang van het besturingssysteem en werkt daarom niet meer, tenzij u het opnieuw instelt. Overweeg daarom het verwijderen van e-mailaccounts als uw volgende optie. De volgende stappen leiden u door het hele proces van het verwijderen van uw e-mailaccount van uw iPhone 7 en het opnieuw instellen:
- Tik vanuit uw Startscherm op Instellingen .
- Selecteer Accounts & wachtwoorden.
- Tik om het e-mailaccount te selecteren dat u wilt verwijderen.
- Tik vervolgens op de optie om account te verwijderen.
Volg de rest van de aanwijzingen op het scherm om het verwijderingsproces van e-mailaccounts te voltooien. Nadat u de e-mail hebt verwijderd, start u uw iPhone opnieuw en begint u uw account opnieuw toe te voegen.
U kunt uw e-mailaccount automatisch instellen of handmatig toevoegen. De laatste optie wordt alleen aanbevolen als u de e-mailinstellingen voor uw account kent. Als u niet zeker weet welke informatie u moet invoeren, neemt u contact op met uw e-mailserviceprovider of gebruikt u de opzoektool op de Apple Support-website.
Als u uw e-mailaccount van uw apparaat verwijdert, worden uw e-mails niet verwijderd. Zolang ze allemaal in webmail zijn opgeslagen, kunt u ze altijd en vanaf elk apparaat bekijken.
Zesde oplossing: Reset netwerkinstellingen om uw iPhone te repareren die geen e-mails verzendt in iOS 13.
Probeer de netwerkinstellingen van uw telefoon opnieuw in te stellen om onjuiste netwerkinstellingen, waaronder foutieve overschrijvingen van de recente software-update, te verwijderen. Als u dit doet, worden al uw huidige netwerkconfiguraties verwijderd en worden vervolgens de oorspronkelijke netwerkwaarden hersteld zonder de interne gegevens op de iPhone-opslag te beïnvloeden. Volg deze stappen wanneer u klaar bent:
- Tik vanuit uw Startscherm op Instellingen .
- Selecteer Algemeen .
- Blader naar beneden en tik op Reset .
- Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten.
- Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan.
- Tik op de optie om te bevestigen dat u de netwerkinstellingen op uw apparaat wilt resetten.
Na de reset wordt de verbinding met internet verbroken, omdat wifi en mobiele gegevens worden uitgeschakeld. Als u de internetverbinding wilt hervatten, schakelt u Wi-Fi of mobiele gegevens op uw telefoon opnieuw in.
Laatste redmiddel: fabrieksinstellingen van uw iPhone om de standaardinstellingen te herstellen en uw e-mailaccount als nieuw in te stellen.
Het probleem waar u mee te maken heeft, kan te wijten zijn aan enkele belangrijke systeemfouten die een aantal zanderige oplossingen vereisen. Dit is wanneer het gebruik van een volledig systeem teniet wordt gedaan en reset als een optie kan worden beschouwd. Als u verder problemen wilt oplossen, kunt u doorgaan met een fabrieksreset, herstelmodusherstel en DFU-modusherstel. U kunt beginnen met een fabrieksreset om alles van uw apparaat te wissen en vervolgens de standaard fabrieksinstellingen te herstellen. Hiermee kunt u alles als nieuw instellen.
Als uw iPhone internettoegang heeft, kunt u de fabrieksinstellingen herstellen via instellingen. Volg deze stappen om door te gaan:
- Maak indien nodig een back-up van al uw belangrijke bestanden op uw iPhone.
- Tik in het startscherm op Instellingen .
- Selecteer Algemeen .
- Tik op Reset .
- Tik op de optie om alle inhoud en instellingen te wissen.
- Voer desgevraagd de toegangscode van uw apparaat in om door te gaan.
- Bevestig dat u uw iPhone wilt resetten en de fabrieksinstellingen wilt herstellen.
In het geval dat uw iPhone problemen heeft met de draadloze connectiviteit en de internetverbinding niet stabiel is, zou een fabrieksreset via iTunes nodig zijn. U moet een computer beveiligen die is verbonden met internet en de nieuwste versie van iTunes-software bevat. Nadat alles is ingesteld, volgt u deze stappen om te beginnen met het wissen en herstellen van uw iPhone 7 naar de fabrieksinstellingen:
- Open iTunes op uw computer, als u dat nog niet hebt gedaan.
- Sluit uw iPhone aan op de computer met de meegeleverde USB-kabel of Lightning-kabel.
- Wacht tot iTunes uw apparaat herkent en als dit het geval is, zou u het pictogram van uw iPhone in iTunes moeten zien.
- Klik om uw iPhone te selecteren wanneer deze in iTunes verschijnt.
- Navigeer vervolgens naar het gedeelte Samenvatting .
- Klik op de knop Restore [iPhone] .
- Klik desgevraagd nogmaals op de knop Herstellen om te bevestigen. iTunes begint vervolgens uw iPhone te wissen en probeert vervolgens de nieuwste firmwareversie te installeren die beschikbaar is voor uw apparaat.
Volg gewoon de rest van de opdrachten op het scherm om de volledige fabrieksreset te voltooien. Nadat alles is voltooid, stelt u uw iPhone in met de opstartwizard. Hiermee kunt u alle benodigde functies instellen met behulp van automatische (juiste) instellingen. Nadat je opnieuw verbinding hebt gemaakt met wifi, start je de Mail-app en stel je je e-mailaccount in. Zorg ervoor dat u de juiste e-mailaccountgegevens invoert. Zodra u klaar bent met het instellen van uw e-mail, maakt u een voorbeeld-e-mail om te verzenden en ontvangen van / naar uw e-mailadres.
Als u iOS wilt herstellen via herstelmodus of DFU-modus, moet u een computer hebben die is verbonden met internet en de nieuwste iTunes-versie heeft. Vervolgens kunt u de stapsgewijze handleiding raadplegen over het herstellen van een iPhone 7 in herstelmodus of DFU-modus in het gedeelte met tutorials van deze site.
LEES OOK: Een iPhone XS Max repareren die niet kan bellen in iOS 13
Heeft u nog steeds problemen met uw iPhone 7 die geen e-mails verzendt in iOS 13?
Als uw telefoon nog steeds geen e-mails verzendt via de Mail-app en u wordt gevraagd om een wachtwoord voor uw e-mailaccount in te voeren, is het probleem waarschijnlijk te wijten aan een verkeerd ingevoerd wachtwoord. In dit geval hoeft u alleen het juiste wachtwoord in te voeren dat aan dat e-mailaccount is gekoppeld. U kunt proberen in te loggen op die e-mail via webmail om te controleren of u zich kunt aanmelden bij uw account met hetzelfde e-mailadres en wachtwoord. Als u nog steeds een gebruikersnaam- of wachtwoordfout krijgt, neemt u contact op met uw e-mailserviceprovider voor verdere hulp. Mogelijk moet u het wachtwoord opnieuw instellen om weer toegang te krijgen tot het e-mailaccount.
Verbind je met ons
We doen er alles aan om onze lezers te helpen de problemen met hun telefoons op te lossen en te leren hoe ze hun apparaten correct kunnen gebruiken. Dus als u andere problemen heeft, kunt u onze pagina voor probleemoplossing bezoeken, zodat u zelf de artikelen kunt raadplegen die we al hebben gepubliceerd met oplossingen voor veelvoorkomende problemen. Verder maken we video's om te laten zien hoe dingen worden gedaan op je telefoon. Bezoek ons YouTube-kanaal en abonneer je erop. Bedankt.
