In dit bericht wordt een post-update probleem opgelost met de visuele voicemailfunctie van de iPhone 6s, die plotseling stopte met werken na het installeren van iOS 11. Lees verder om te weten te komen waarom dit probleem optreedt en wat er moet gebeuren om de fout te corrigeren en de functie te krijgen back-up en soepel draaien op uw iOS-apparaat.
Visuele voicemail is de gepatenteerde functie van Apple die sinds 2007 op iOS-apparaten is geïntroduceerd. Met deze functie kunt u een lijst met voicemailberichten bekijken en selecteren welke u wilt beluisteren, bewerken of verwijderen. Over het algemeen was het allemaal goed, maar onlangs, toen Apple iOS 11 in het vierde kwartaal van vorig jaar introduceerde, begonnen veel mensen verschillende klachten in te dienen over de visuele voicemailfunctie die niet werkt zoals bedoeld na het updaten van iOS de nieuwste versie. Nu vragen mensen zich af wat er met iOS 11 is gebeurd waardoor de visuele voicemailfunctie plotseling is mislukt.
Maar voordat we meteen beginnen met onze probleemoplossing, als je andere problemen met je iPhone hebt, zorg er dan voor dat je onze pagina voor probleemoplossing bezoekt, want we hebben al veel problemen aangepakt die door onze lezers zijn gemeld. Zoek problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en geef ons meer nauwkeurige informatie over uw probleem, zodat we u de beste oplossing kunnen bieden.
Waarom werkt visuele voicemail niet na het bijwerken naar iOS 11?
Niet iedereen die een update naar iOS 11 had, kreeg uiteindelijk problemen met visuele voicemail. Dat is daarom een indicatie dat het probleem alleen is geïsoleerd voor een groep eigenaren van iOS-apparaten. Een van de mogelijke redenen waarom dit gebeurt, is hoe het iOS-apparaat eerder is geconfigureerd door de eindgebruiker. Het feit dat niet iedereen die heeft bijgewerkt naar iOS 11 het probleem heeft ervaren, geeft duidelijk een verschil aan in hoe de update past bij de huidige instellingen op het ontvangende apparaat. Voor degenen die na het bijwerken van hun iPhone naar iOS 11 geen probleem met visuele voicemail hebben ondervonden, moeten ze gelukkig of toevallig hun iPhone-instellingen hebben geconfigureerd in overeenstemming met de werkelijke iOS 11-systeemstructuur. Het is mogelijk dat grote updates fouten veroorzaken, vooral als de huidige apparaatinstellingen conflicteren met het nieuwe systeem. Het is ook mogelijk dat de update alleen een bepaalde bug bevat die de iPhone-functies zou kunnen verknoeien. Positief is dat deze problemen hoogstwaarschijnlijk met een aantal tijdelijke oplossingen worden opgelost, zo niet via een follow-up firmware-update met een fix-patch van Apple devs.
Oplossingen en oplossingen om visuele voicemailproblemen van iOS 11 op te lossen
Gelukkig zullen sommige mensen gewoon niet zitten, wachten en niets doen wanneer een apparaatprobleem opduikt. In plaats daarvan probeerden ze een aantal manieren te vinden om het probleem op te lossen in plaats van tijd te verspillen met wachten op de officiële fix-patch. En vanwege deze mensen zijn we erin geslaagd om een aantal handige oplossingen te vinden waar ze hun toevlucht tot hebben genomen toen ze een soortgelijk probleem op hun iOS-apparaat hadden behandeld. Het doet geen pijn als je deze opties een kans zou geven en ze zou gebruiken om het visuele voicemailprobleem van je iPhone 6 op te lossen. Na het voltooien van elke methode, moet u uw iPhone 6s testen om te zien of visuele voicemail weer goed werkt.
Voordat u begint met het oplossen van problemen, controleert u of uw iPhone 6s is verbonden met uw netwerk en of de netwerkverbinding stabiel is. Visuele voicemail werkt mogelijk niet goed als het netwerk intermitterend of onstabiel is. Als u een wachtwoord hebt ingesteld voor uw visuele voicemail, probeer dan het wachtwoord te wijzigen en kijk of dit het probleem oplost. Als het netwerk in orde is maar visuele voicemail nog steeds niet werkt en het wijzigen van het visuele voicemailwachtwoord ook niet helpt, ga dan verder en probeer deze volgende procedures.
Eerste methode: Soft reset / reboot uw iPhone 6s.
De allereerste tijdelijke oplossing en mogelijke oplossing die u niet mag missen bij het oplossen van kleine softwareproblemen, is een zachte reset. Vaak is er alleen een herstart nodig om een app of iPhone zelf te repareren die zich opeens raar gedraagt. Geen gegevens worden beïnvloed of verwijderd tijdens het proces, dus u hoeft zich geen zorgen te maken over mogelijk gegevensverlies. Om te beginnen wordt een zachte reset op deze manier uitgevoerd:
- Druk op de aan / uit - knop totdat het label Schuif naar uit verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar om uw apparaat uit te schakelen.
- Houd na 30 seconden de aan / uit - knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
- Wacht tot je iPhone volledig is opgestart en test dan visuele voicemail om te zien of deze nu werkt zoals bedoeld.
Er is echter een kans dat het probleem blijft bestaan vanaf een eerste keer opnieuw opstarten, dus u moet uw apparaat maximaal drie keer opnieuw opstarten om te zien wat er gebeurt. Als dat ook niet werkt, is het tijd om verder te gaan en andere toepasselijke oplossingen te proberen.
Tweede methode: controleer en installeer update van carrierinstellingen.
Visuele voicemailfunctie heeft beperkingen van de provider. Als u toevallig bent overgeschakeld naar een ander mobiel abonnement en vervolgens uw iPhone bijwerkt naar iOS, is er een kans dat uw provider-instellingen ook moeten worden bijgewerkt om samen te gaan met het nieuwe iOS-platform dat op uw apparaat is geïnstalleerd.
- Ga naar Instellingen-> Algemeen-> Info en controleer naast Carrier om te controleren of de koerierinstellingen op uw iPhone 6s in behandeling zijn . Als u een update in behandeling ziet, installeer deze dan en kijk welk verschil het kan maken.
Start uw iPhone 6s opnieuw op nadat de update van de carrierinstellingen succesvol is geïmplementeerd en start dan visuele voicemail om te zien of deze nu goed kan werken.
Derde methode: schakel mobiele gegevens en vliegtuigmodus in of uit.
Sommige mensen hebben remedie gevonden door hun toevlucht te nemen tot deze oplossingen. Ook jij kunt je kansen nemen en ze een kans geven.
- Om mobiele service in of uit te schakelen, gaat u naar Instellingen-> Cellular-> Cellular Data-> en tikt u op de schakelaar om deze uit te schakelen. Wacht een paar seconden en tik vervolgens op de schakelaar om mobiele gegevens weer in te schakelen. Start uw iPhone opnieuw op en kijk of visuele voicemail weer werkt.
- Als je de truc Vliegtuigmodus wilt proberen, ga je naar Instellingen-> Vliegtuigmodus en tik je op de schakelaar om deze in te schakelen. Start uw iPhone na 30 seconden of 1 minuut opnieuw op.
Controleer vervolgens of dit de visuele voicemailfunctie van uw iPhone verhelpt.
Vierde methode: Reset netwerkinstellingen.
Grote iOS-updates overschrijven soms uw huidige instellingen, dus er is een kans dat de netwerkinstellingen op uw iPhone 6s zijn overschreven of gewijzigd. Als gevolg hiervan werken de netwerkfuncties op uw iPhone, inclusief visuele voicemail, niet meer. Om ervoor te zorgen dat dit niet de onderliggende oorzaak is, kunt u uw netwerkinstellingen opnieuw instellen en uw netwerkverbindingen opnieuw instellen.
- Om de netwerkinstellingen op uw iPhone 6s te resetten, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Reset-> Reset netwerkinstellingen.
Uw iPhone wordt opnieuw opgestart wanneer het resetten van de netwerkinstellingen is voltooid. Wanneer uw apparaat opstart, probeer dan naar een voicemail te luisteren en op te hangen. Sommige mensen zeiden dat ze hiermee andere visuele voicemails konden ophalen.
Houd er echter rekening mee dat als u dit doet, uw netwerkwachtwoorden ook worden gewist, samen met andere netwerkinformatie zoals APN-instellingen. Nadat de netwerkinstellingen opnieuw zijn ingesteld, worden de netwerkopties en -waarden van uw iPhone hersteld naar de fabrieksinstellingen.
Vijfde methode: herstel iOS via iTunes.
Een systeemdowngrade kan als een optie worden beschouwd bij het omgaan met problemen na de update die niet konden worden opgelost door toepasselijke oplossingen. Hoewel de zorgen na de update door Apple moeten worden aangepakt via een follow-up van de firmware, kan het even duren voordat de fix-patch arriveert. En de kans is groot dat mensen het zich niet konden veroorloven om een belangrijke iPhone-functie te verliezen, vooral voor degenen die veel afhankelijk waren van visuele voicemail. Hoewel er mogelijk andere alternatieven zijn, kunnen ze mogelijk niet in hun behoeften voorzien, zoals visuele voicemail.
Als u een back-up van uw vorige en stabiele iOS-firmware kunt maken en al geen opties meer heeft, kunt u overwegen iOS te downgraden of terug te zetten naar een vorige iOS-back-up.
Als u wilt doorgaan, moet u een Windows- of Mac-computer beveiligen waarop de nieuwste versie van iTunes is geïnstalleerd. Sluit vervolgens uw iPhone 6s op uw computer aan met de meegeleverde USB-connector of Lightning-kabel. Wanneer iTunes uw iPhone herkent, selecteert u uw apparaat in iTunes en selecteert u vervolgens de optie om uw iPhone 6s terug te zetten naar een eerdere iOS-back-up. Volg de rest van de instructies op het scherm om het volledige iOS-herstelproces te voltooien.
Andere suggesties
U kunt ook bellen met uw provider en meer hulp vragen bij het verifiëren van uw accountdiensten om te controleren of visuele voicemail wordt ondersteund en actief is. Als u ondertussen alleen dit probleem hebt en nog geen contact hebt opgenomen met Apple Support, moet u ze nu meteen bellen om het probleem te escaleren en verdere aanbevelingen te vragen.
Verbind je met ons
Als je andere problemen hebt met je iOS-apparaat, waaronder iPhone 6s, kun je onze Probleemoplossingspagina bezoeken of dit formulier invullen en indienen voor verdere hulp van ons ondersteuningsteam. Zorg ervoor dat u ons alle benodigde informatie verstrekt, zoals uw iOS-apparaatmodel, en meer informatie over het probleem dat u heeft met uw apparaat. Wanneer begon het probleem bijvoorbeeld te ontstaan of wat u deed voordat het probleem zich voordeed. Op deze manier is het voor ons gemakkelijker om de belangrijkste oorzaak (en) te bepalen en u te helpen bij het vinden van de best mogelijke oplossing.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Waarom is mijn iPhone 6s erg traag en hoe kan ik deze versnellen? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe repareer ik mijn iPhone 6s die signaal blijft verliezen, slechte ontvangst krijgt, willekeurige signaalverliezen, andere netwerkproblemen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Een Apple iPhone 6s repareren die geen back-up naar iCloud maakt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Apple iPhone 6s te repareren die steeds een Apple ID-verificatiebericht weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Apple iPhone 6s Blue Screen of Death (BSOD) probleem te verhelpen [mogelijke oplossingen]
- Hoe repareer ik mijn Apple iPhone 6s touchscreen dat zeer langzaam reageert, willekeurig bevriest of niet werkt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Apple iPhone 6S-scherm loopt vast Open apps op eigen probleem en andere gerelateerde problemen
