Hoe de App Store te repareren die niet werkt op de iPhone [Handleiding voor probleemoplossing]

Sommige iPhone-eigenaren klaagden dat de App Store niet op hun apparaten werkte. Dit soort problemen kan klein zijn, maar er zijn in het verleden gevallen geweest die suggereren dat dit ook een ernstig firmwareprobleem zou kunnen zijn.

In de App Store kunt u nieuwe apps voor uw Apple-apparaat gratis of via aanschaf downloaden. Kortom, het is een marktplaats voor iOS-apps. Om toegang te krijgen tot de App Store, moet uw apparaat een snelle en stabiele internetverbinding via wifi of mobiele gegevens hebben. Hieronder staan ​​aanbevolen oplossingen om de App Store te repareren die niet werkt op een iOS-apparaat, met name de iPhone. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen om de App Store te repareren die niet werkt op uw iPhone.

Controleer voordat u problemen gaat oplossen of uw apparaat voldoende opslagruimte heeft om nieuwe apps toe te wijzen. Als uw iPhone-opslag bijna leeg of onvoldoende is, worden app-downloads niet doorgevoerd omdat er geen ruimte meer is voor het opslaan van nieuwe inhoud. In dit geval hoeft u alleen wat ruimte vrij te maken door oude en ongewenste inhoud, zoals ongebruikte apps en bestanden, evenals oude berichten van uw apparaat te verwijderen. Als het geheugen niet het probleem is, moet u uw internetverbinding controleren. Om ervoor te zorgen dat uw apparaat toegang heeft tot internet, opent u uw browser-app en navigeert u naar verschillende websites en pagina's. Als alle sites en pagina's met succes worden geladen, betekent dit dat het internet prima werkt. De volgende dingen om uit te sluiten zijn softwareproblemen die mogelijk hebben verhinderd dat de App Store correct werkt op uw iPhone.

Mogelijke oplossingen voor App Store werken niet probleem

Vergeet niet om na het voltooien van elke procedure de App Store te starten om te bepalen of het probleem is opgelost. Ga indien nodig door naar de volgende toepasselijke oplossing totdat de ultieme oplossing is gevonden.

Eerste oplossing: wis alle achtergrond-apps en start de App Store opnieuw.

Zelfs ingebouwde iOS-apps kunnen kleine problemen veroorzaken als ze door sommige factoren worden geactiveerd. Dit is meestal het geval als u op uw apparaat toegang had tot de App Store, maar plotseling werkt het niet. De app is mogelijk inactief gebleven of op de achtergrond opgehangen en is uiteindelijk gecrasht. Om dit te verhelpen, moet u de App Store geforceerd sluiten op uw apparaat.

Als u een iPhone X of latere varianten gebruikt, wordt het sluiten of wissen van alle achtergrond-apps als volgt uitgevoerd:

  1. Veeg omhoog vanaf de onderkant van het startscherm en pauzeer een beetje in het midden van het scherm.
  2. Veeg vervolgens naar rechts of links om door de app-voorbeelden te navigeren.
  3. Veeg omhoog over de App Store- app-kaart / preview om deze te sluiten.

Als u andere opgeschorte apps ziet, volgt u dezelfde stappen om ze allemaal te sluiten, zodat geen van hen later de App Store zou verstoren. Als de App Store hierna nog steeds niet werkt, ga dan naar de volgende oplossing.

Tweede oplossing: start uw iPhone opnieuw op.

Willekeurige app-glitches kunnen ook worden veroorzaakt door kleine firmware-crashes of systeemfouten. Merk op dat uw telefoonsysteem bestaat uit onderling verbonden apps en services. Dat gezegd hebbende, als het hoofdsysteem of een van de subcomponenten crasht, is er een neiging voor andere apps om onstabiel te worden en te stoppen met werken. Om ervoor te zorgen dat dit niet is waardoor de App Store niet meer werkt, stelt u uw iPhone opnieuw in of start u deze opnieuw op.

Volg deze stappen om een ​​iPhone X of hoger zacht te resetten of opnieuw op te starten:

  1. Houd de zijknop en de volumeknop ingedrukt totdat de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt.
  2. Sleep de schuifregelaar om uw iPhone volledig uit te schakelen.
  3. Druk vervolgens na 30 seconden nogmaals op de zijknop om uw iPhone weer in te schakelen.

Als u een iPhone 8, 8 Plus of eerdere varianten gebruikt, volgt u deze stappen:

  1. Houd de knop Boven of Zij ingedrukt tot de schuifregelaar Uitschakelen verschijnt.
  2. Sleep de schuifregelaar om de telefoon volledig uit te schakelen.
  3. Houd na ongeveer 30 seconden de knop Boven of Zij nogmaals ingedrukt om de telefoon weer in te schakelen.

Wacht tot je apparaat klaar is met opstarten en start de App Store om te zien of het probleem is opgelost. Als de app store hierna nog steeds niet werkt, ga dan naar de volgende toepasselijke oplossing.

Derde oplossing: vernieuw uw internetverbinding.

Zoals eerder vermeld, kunnen internetverbindingsfouten ook tot dit probleem leiden en moeten daarom onder andere worden uitgesloten. Er zijn veel manieren om uw internetverbinding te vernieuwen.

Voor Wi-Fi-netwerken thuis is het herstarten van de draadloze router of modem veruit de meest effectieve manier om de internetverbinding te vernieuwen. Dus als u op dit moment in de buurt van de router of modem bent, beschouw dit dan als de eerste optie. Dit is wat je dan moet doen:

  1. Zoek de aan / uit -schakelaar op uw draadloze router / modem en druk of draai hem totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.
  2. Terwijl het volledig is uitgeschakeld, koppelt u de netadapter los van de stroombron en laat u dit ongeveer 30 seconden tot 1 minuut zo.
  3. Na de verstreken tijd sluit u deze opnieuw aan en vervolgens weer aan.
  4. Wacht tot het signaal van de router / modem stabiliseert.

Laat vervolgens uw iPhone of andere apparaten die verbonden zijn met apparaten de internetverbinding herstellen. Om te bevestigen of internet is hersteld, opent u uw browser-app en navigeert u vervolgens door verschillende websites en pagina's om te zien of ze allemaal worden geladen zoals verwacht. En als ze dat doen, zouden alle andere online apps en services, inclusief de App Store, weer correct moeten werken, tenzij andere factoren interfereren.

Vierde oplossing: beperkingen voor App Store uitschakelen.

Als u beperkingen op uw iPhone hebt ingeschakeld, is de kans groot dat de App Store en de bijbehorende services beperkt zijn en dus niet kunnen werken zoals bedoeld. Om ervoor te zorgen dat dit niet de hoofdoorzaak van het probleem is, probeert u uw iPhone-beperkingen uit te schakelen zodat alle apps en services op uw apparaat kunnen worden uitgevoerd.

  • Om deze functie te beheren of te configureren, gaat u naar uw iPhone- instellingen-> Algemeen-> Beperkingen menu. Schakel vervolgens de schakelaar om Beperkingen uit te schakelen.

Nadat u deze instelling hebt gewijzigd, start u uw iPhone opnieuw op en probeert u de app opnieuw te laden om te zien of alles al goed werkt. Als het probleem met de App Store niet werkt, blijft uw iPhone een probleem veroorzaken, probeer dan de volgende oplossing.

Vijfde oplossing: update uw iPhone naar de nieuwste versie.

Updates kunnen ook de sleutel zijn om het probleem op te lossen als moeilijke bugs en systeemfouten de oorzaak zijn. Software-updates uitgegeven door Apple bevatten meestal verbeterde beveiligingsfuncties, waaronder herstelpatches om bestaande problemen op te lossen die worden toegeschreven aan systeemfouten en malware. Als uw iPhone snelle en stabiele internettoegang heeft (bij voorkeur via Wi-Fi), voldoende opslagruimte en batterijduur heeft, kunt u doorgaan en beschikbare iOS-updates installeren via de ether (OTA).

  • Ga naar je iPhone- instellingen-> Algemeen-> Software-update- menu om te controleren op een nieuwe iOS-update. U zou een updatemelding moeten zien als er een nieuwe iOS-versie beschikbaar is. Als dit het geval is, lees en bekijk dan de updategegevens en volg de aanwijzingen op het scherm om te beginnen met het downloaden en installeren van de update op uw telefoon.

Na de update start u uw apparaat opnieuw op om het geheugen te vernieuwen en de recente systeemwijzigingen op te slaan. Opnieuw opstarten kan ook voorkomen dat apps acteren na de recente systeemtransitie. Probeer en kijk of dat het App Store-probleem op uw iPhone oplost.

Als u uw iPhone niet draadloos (draadloos) kunt bijwerken, probeer dan iTunes op een computer te gebruiken. Hiervoor moet u uw iPhone via een USB-kabel op de computer aansluiten. Om mogelijke synchronisatieproblemen met iTunes te voorkomen, moet u de originele kabel of Lightning-kabel gebruiken om uw iPhone aan te sluiten op de USB-poort van de computer.

Zesde oplossing: Reset alle instellingen op uw iPhone.

Resets uitvoeren is meestal nodig als het symptoom de eerdere methoden kan weerstaan. Waar u mee te maken heeft, kan een complexe systeemfout zijn en die moet volledig worden uitgewist. Als het probleem met de App Store wordt veroorzaakt door een update-installatie of het aanpassen van instellingen, is dit waarschijnlijk te wijten aan complexe systeemfouten. In dit geval is het meestal nodig om alle instellingen op uw apparaat te resetten. Dus hier is wat je dan gaat doen:

  1. Tik in het startscherm op Instellingen .
  2. Selecteer Algemeen .
  3. Blader naar beneden en tik vervolgens op Reset .
  4. Kies de optie om alle instellingen te resetten. Als je dit doet, worden alle aangepaste instellingen van je telefoon gewist en worden de oorspronkelijke opties en waarden hersteld.
  5. Voer desgevraagd de toegangscode van uw apparaat in om door te gaan.
  6. Tik vervolgens op de optie om te bevestigen dat u alle instellingen op uw iPhone wilt resetten .

Wacht tot de reset is voltooid en schakel vervolgens de benodigde functies in zodat u ze opnieuw op uw telefoon kunt gebruiken. Als je dat nog niet hebt gedaan, maak je opnieuw verbinding met je wifi-netwerk om weer online te gaan en online apps te gebruiken, waaronder de App Store.

Deze reset heeft geen invloed op opgeslagen gegevens in het interne geheugen en u hoeft dus niet vooraf back-ups te maken. Probeer hierna of App Store nog steeds niet werkt op uw iPhone en ga door naar de volgende oplossing als dit niet het geval is.

Laatste redmiddel: fabrieksinstellingen van uw iPhone (hoofdreset).

Als het probleem aanhoudt na het uitvoeren van alle voorgaande procedures, kan het meer zijn dan alleen een verknoeide instelling die de App Store belemmert om op uw iPhone te werken. Waar u mee te maken heeft is waarschijnlijk een fatale systeemfout, die vaak een volledige systeemreset vereist om te worden verholpen. En dit is wanneer de fabrieksinstellingen worden hersteld en iOS-restauraties hun rol spelen. Als u verder problemen wilt oplossen, kunt u eerst een fabrieksreset gebruiken. Hiermee wordt alles van je iPhone gewist, inclusief alle downloads, aangepaste instellingen en andere opgeslagen informatie. Sterke bugs en grote systeemfouten worden eveneens in het proces opgelost. Maar voordat u doorgaat, moet u een back-up van al uw kritieke bestanden maken in iCloud of iTunes, zodat u ze later nog kunt herstellen. Nadat uw back-up is beveiligd, volgt u deze stappen om de fabrieksinstellingen van uw iPhone te herstellen via de instellingen:

  1. Tik in het startscherm op Instellingen .
  2. Selecteer Algemeen .
  3. Tik op Reset .
  4. Kies de optie om alle inhoud en instellingen te wissen . Hiermee wordt alles van uw apparaat gewist.
  5. Voer de toegangscode van uw apparaat in wanneer u wordt gevraagd om door te gaan.
  6. Bevestig vervolgens dat u uw iPhone wilt wissen.

Laat uw telefoon de reset uitvoeren en start vervolgens automatisch opnieuw op wanneer u klaar bent. Tegen die tijd kunt u de opstartwizard gebruiken om uw apparaat helemaal opnieuw in te stellen als een nieuw apparaat.

Grote softwareproblemen worden meestal verholpen door een fabrieksreset, dus alle bijbehorende symptomen zijn ook verdwenen na de reset.

OOK LEZEN: Hoe een Apple iPhone XR te repareren die plotseling crasht of onverwacht wordt afgesloten

Als de App Store nog steeds niet werkt op uw iPhone, zelfs nadat u de fabrieksinstellingen hebt hersteld, kunt u gebruikmaken van iOS-herstel. Op dit moment zou uw volgende optie zijn om uw iPhone in iTunes te herstellen via de herstelmodus of DFU-modus. Om dit voor elkaar te krijgen, moet u een computer gebruiken met Windows of Mac, waarop de nieuwste versie van de iTunes-app is geïnstalleerd. Verbind vervolgens uw iPhone met de computer via een USB-kabel / Lightning-kabel. Laat de telefoon synchroniseren met iTunes en zodra deze is herkend, volgt u de opdrachten om te beginnen met het herstellen van uw iOS-apparaat.

Als je alle mogelijke middelen hebt uitgeput, maar toch hebt dat App Store niet werkt op je iPhone, moet je nu overwegen om contact op te nemen met Apple Support om het probleem te escaleren. Je kunt ze vragen om de huidige status van de App Store-server aan hun kant te controleren. Er kunnen enkele technische problemen zijn waardoor de App Store-app en relevante services op dit moment niet meer werken of ontoegankelijk worden.

Ik hoop dat we u hebben kunnen helpen het probleem met uw apparaat op te lossen. We zouden het op prijs stellen als je ons hebt geholpen het te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vond. Heel erg bedankt voor het lezen!