Hoe Apple iPhone X Face ID-functie te repareren die niet werkt [Handleiding voor probleemoplossing]

Face ID is een biometrische beveiligingsfunctie die verankerd is in de nieuwe iPhone X. Deze technologie maakt gebruik van de camera's in de inkeping van het scherm om de toegang te verifiëren via de gezichtsherkenning van de gebruiker. Het is inderdaad een geavanceerd systeem voor de geavanceerde hardware en software van Apple's nieuwste vlaggenschip-smartphone. Helaas hebben niet alle iPhone X-gebruikers een positieve ervaring met het Face ID-systeem. Volgens eerdere rapporten konden sommige bezitters van de iPhone X de Face ID-functie niet gebruiken, omdat ze een foutmelding kregen waarin stond dat Face ID niet beschikbaar is en vervolgens wordt gevraagd om het later opnieuw te proberen.

Als u ooit dezelfde Face ID-fout op uw iPhone X zult tegenkomen, kunt u deze volgende oplossingen raadplegen om softwareproblemen bij u op te lossen

Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze pagina voor probleemoplossing te bezoeken, omdat we de meeste veelgemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen geboden voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en als u meer hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op Verzenden.

Eerste oplossing: update de software naar de nieuwste versie.

Als dit een softwarefout is, zal het waarschijnlijk worden opgelost door een update voor iOS te installeren. Software-updates bieden niet alleen nieuwe functies, maar nog belangrijker, repareren patches om bugs en malware te verwijderen die kleine en complexe systeemstoringen hebben veroorzaakt.

Om te controleren of er een nieuwe softwareversie beschikbaar is voor uw iPhone X, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update menu.

Je zou een melding moeten zien als er een nieuwe iOS-update beschikbaar is. Maak voordat u verdergaat een back-up van al uw belangrijke gegevens voor bewaring. Volg daarna de instructies op het scherm om de nieuwe update draadloos (OTA) te downloaden en te installeren.

Uw apparaat moet verbonden zijn met internet en heeft voldoende stroom en geheugenruimte om de nieuwe update te implementeren.

RELEVANTE POSTEN:

Een iPhone X repareren die oververhit raakt na het installeren van een nieuwe firmware-update (eenvoudige stappen)
Een iPhone X repareren die na een update blijft vastlopen en vastloopt [Handleiding voor probleemoplossing]
Hoe Messenger te repareren die blijft crashen of niet meer werkt op je iPhone X na het installeren van een nieuwe iOS-update (eenvoudige stappen)
Hoe een iPhone X te repareren die geen toegang heeft tot internet, zelfs als deze is verbonden met een wifi-netwerk? [Gids voor probleemoplossing]
Een iPhone X repareren die niet kan worden gekoppeld of verbonden met een Bluetooth-apparaat [Handleiding voor probleemoplossing]

Tweede oplossing: schakel Face ID uit op uw iPhone X en schakel vervolgens opnieuw in.

Willekeurige wifi-problemen worden vaak opgelost door wifi in en uit te schakelen. Door dezelfde truc uit te voeren, kunnen ook Face ID-fouten worden opgelost, met name fouten die worden toegeschreven aan kleine softwarefouten. De enige manier om te zien of de truc werkt, is door het eens te proberen. Dat gezegd hebbende, schakel Face ID uit en vervolgens weer in met deze stappen:

Ga naar Instellingen-> Face ID & toegangscode-> Face ID gebruiken-> iPhone-ontgrendeling uitschakelen.

Start uw iPhone opnieuw op (zachte reset) om het interne geheugen en iOS te wissen en te vernieuwen. Schakel Face ID vervolgens weer in met deze stappen:

Navigeer naar Instellingen-> Face ID & toegangscode-> Face ID gebruiken-> iPhone-ontgrendeling inschakelen.

Start uw iPhone opnieuw op en probeer Face ID te gebruiken en kijk of deze al correct werkt. Als het nog steeds mislukt, ga dan verder en probeer de volgende toepasselijke oplossing.

Derde oplossing: Face ID opnieuw instellen en opnieuw instellen.

Net als andere apps en services kan het Face ID-systeem ook beschadigd raken door verschillende factoren. Zolang de relevante hardwarecomponenten goed werken, heb je een grotere kans om het probleem op te lossen door een reset. Dat gezegd hebbende, probeer Face ID op je iPhone X opnieuw in te stellen en vervolgens opnieuw in te stellen. Hier is hoe:

Ga naar instellingen .
Tik op Gezichts-ID & wachtwoord.
Tik op de optie om Face ID opnieuw in te stellen.
Tik vervolgens op de optie Face ID instellen om deze opnieuw in te stellen.

Als u recente wijzigingen wilt toepassen en het systeem wilt vernieuwen, start u uw iPhone X opnieuw op (zachte reset). Probeer en kijk of dat werkt.

Vierde oplossing: reset uw iPhone X naar de fabrieksinstellingen.

Het probleem kan als complex worden beschouwd wanneer het eerdere workarounds heeft kunnen weerstaan en aanhoudt. Als uw iPhone X Face ID nog steeds mislukt, kunt u doorgaan met het oplossen van problemen en overwegen om deze keer een master-reset uit te voeren. Een volledige systeemreset is meestal wat nodig is om complexe bugs en malware te verwijderen die blijvende problemen hebben veroorzaakt voor bepaalde app-, functie- of iPhone-services. Dit proces leidt echter tot gegevensverlies omdat al uw opgeslagen gegevens, apps en persoonlijke gegevens uit het interne geheugen worden verwijderd. Systeemfouten en malware worden tijdens het proces eveneens verwijderd. Als je wilt doorgaan, maak je een back-up van al je belangrijke bestanden en volg je deze stappen om je iPhone X te herstellen via de instellingen:

Tik op Instellingen .
Tik op Algemeen .
Scroll naar en tik op Reset .
Selecteer de optie om alle inhoud en instellingen te wissen. Hiermee worden al uw huidige instellingen verwijderd en worden de fabrieksinstellingen hersteld.
Voer desgevraagd de toegangscode van uw apparaat in om door te gaan.
Tik vervolgens op de optie om de fabrieksreset te bevestigen.

Laat uw apparaat alle gegevens, apps en aangepaste opties wissen. Wanneer de reset is voltooid, moet deze automatisch opnieuw opstarten. Na het opnieuw opstarten kunt u doorgaan met het initiële installatieproces van het apparaat. Volg gewoon de instructies op het scherm om de benodigde functies, waaronder Face ID, op uw iPhone X in te stellen.

Test vervolgens of Face ID al werkt zoals bedoeld. Als het probleem zich blijft voordoen, kunt u doorgaan met het oplossen van complexe systeemfouten.

Vijfde oplossing: herstel uw iPhone X in iTunes.

Als uw laatste oplossing kunt u uw iPhone X in iTunes herstellen. Er zijn twee soorten iOS-herstelmogelijkheden die u kunt proberen. Ten eerste is er een herstelmodus herstel en ten tweede is DFU modus herstel. U kunt beginnen met een herstelmodusherstel en vervolgens kijken of dit het probleem kan verhelpen. Anders kunt u kiezen voor een herstel in de DFU-modus. Het uitvoeren van een herstelmodusherstel wordt aanbevolen om complexe systeemfouten en softwareproblemen aan te pakken die niet konden worden verholpen door een master-reset of fabrieksreset. U moet eerst uw iPhone X in herstelmodus zetten en vervolgens iOS in iTunes herstellen.

Als het probleem blijft bestaan na het uitvoeren van een herstelmodusherstel, moet u overwegen om te kiezen voor een herstel in de DFU-modus. Dit is veruit het meest diepgaande type systeemherstel dat je op een iPhone kunt doen en wordt meestal door Apple-technici gebruikt om hardnekkige apparaatproblemen op te lossen die worden toegeschreven aan een aantal harde systeemfouten en malware. In deze modus kan uw iPhone met iTunes communiceren op een computer zonder het besturingssysteem of de bootloader te activeren. De meeste softwareproblemen worden meestal opgelost na het uitvoeren van een DFU-modusherstel, tenzij er hardwareschade is.

Om aan de slag te gaan met beide iOS-herstelopties, moet u een Windows-pc of Mac-computer beveiligen die op een latere, zo niet de nieuwste OS-versie en met de nieuwste versie van iTunes-software wordt geïnstalleerd.

Een uitgebreidere uitleg over het uitvoeren van een herstelmodusherstel en DFU-modusherstel op iPhone via iTunes is beschikbaar in onze sectie met iPhone X-tutorials op onze pagina Problemen oplossen. Ga gerust naar die pagina als je meer hulp nodig hebt bij de stappen.

Reparatie opties

Breng uw iPhone X naar een nabijgelegen Apple-servicecentrum en laat deze door een geautoriseerde technicus controleren op aanwijzingen voor hardwareschade. Apple had in zijn reparatie-instructies formeel aangegeven dat Apple-technici de achteruitrijcamera's moesten controleren, omdat het repareren daarvan mogelijk Face ID-fouten kan verhelpen. Dit is misschien wat nodig is om het probleem met uw iPhone X Face ID-functie aan uw kant op te lossen.

Verbind je met ons

Als u meer hulp nodig hebt bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone 7-smartphone, bezoek dan onze zelfstudiepagina. Daar vindt u een lijst met praktische inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 7. Als u andere problemen hebt of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons via dit formulier bereiken . Zorg ervoor dat u ons meer informatie geeft over het probleem of de apparaatproblemen die u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.

Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:

Hoe iPhone X te repareren iMessage niet afgeleverd of iMessage werkt niet meer
Hoe een niet-reagerend weergaveprobleem op iPhone X op te lossen? [Gids voor probleemoplossing]
Een iPhone X repareren die zeer traag reageert op aanraakinvoer, vertraagde touchscreen-reactie [Handleiding voor probleemoplossing]
Eenvoudige manieren om een probleem met het scherm van de iPhone X op te lossen [gids voor probleemoplossing]
iPhone X wordt niet meer ingeschakeld na een val, loopt vast in het Apple-logoscherm, andere problemen
Apple iPhone X vertoont een foutmelding 'vloeistof gedetecteerd' tijdens het opladen (eenvoudige stappen)