Online winkelen wordt nu een wereldwijde trend. En in lijn met het stijgende aantal online shoppers, bieden grote entiteiten op de wereldwijde markt nu nieuwe en betere manieren om overal te winkelen, terwijl ze onderweg zijn via mobiele winkelplatforms of apps. Een van deze apps is Amazon Shopping. Shopping-apps zijn servergebaseerd, dus ze hadden een sterke en stabiele internetverbinding nodig om te werken of werken zoals bedoeld. Gezien het feit dat miljoenen mensen apps gebruiken voor online winkelen, moeten ontwikkelaars van deze apps ervoor hebben gezorgd dat ze stabiel, gebruiksvriendelijk en betrouwbaar zijn. Anders worden ze getagd tussen andere middelmatige platforms die er zijn.
Desondanks kunnen robuuste apps ook bezwijken voor verschillende soorten problemen en een bewijs hiervan is de Amazon Shopping-app die blijft crashen op de nieuwe iPhone X. Gezien het feit dat dit onvermijdelijke situaties zijn, hoef je alleen maar deze problemen aan te pakken wanneer ze optreden op uw apparaat. En om u hierbij te helpen, heb ik een aantal handige oplossingen samengesteld die als gratis referentie dienen wanneer u een soortgelijk probleem moet oplossen. Lees verder om erachter te komen wat te doen als de Amazon Shopping-app blijft crashen of niet werkt zoals verwacht op uw iPhone X.
Voordat we verder gaan, als je andere problemen met je iPhone hebt, bezoek je onze iPhone X-pagina voor probleemoplossing, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen met het apparaat opgelost. Blader door de pagina om vergelijkbare problemen met de uwe te vinden. Als u daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, vul dan onze vragenlijst met Android-problemen in om contact met ons op te nemen.
Eerste oplossing: Sluit de app en start deze opnieuw.
Alle apps kunnen uitvaltijden en fouten ervaren als gevolg van veel verschillende factoren en triggers. En de Amazon shopping-app is geen uitzondering. Als het een klein probleem is waardoor de app vaker crasht, kan dit worden verholpen door de app zelf opnieuw op te starten. Dit helpt om eventuele kleine storingen uit de cache van de app te verwijderen en geeft de app ook een schone nieuwe start. U kunt als volgt de Amazon Shopping-app op uw iPhone X afsluiten en opnieuw starten:
- Veeg omhoog vanaf de onderkant naar het midden van uw scherm en houd ingedrukt totdat de App Switcher wordt geopend.
- Veeg naar links of rechts om de app (Amazon Shopping) te vinden die u wilt wissen of afsluiten.
- Houd de app stevig aangeraakt en tik op het minteken (-).
- U kunt ook omhoog vegen om de app te sluiten zodra het minteken verschijnt.
- Doe hetzelfde met de rest van uw achtergrond-apps om ze allemaal te sluiten.
- Wanneer u klaar bent met het wissen van apps, start u uw iPhone opnieuw op om de recente wijzigingen toe te passen en het systeem te vernieuwen.
Als je andere apps op de achtergrond ziet draaien, kun je ze net zo goed dwingen om te stoppen om te voorkomen dat een van deze conflicten veroorzaakt met de Amazon-app op je iPhone X.
Tweede oplossing: start uw iPhone opnieuw op.
Als het opnieuw opstarten van de app niet helpt, kunt u in plaats daarvan proberen een apparaat opnieuw op te starten of een zachte reset uit te voeren. Dit zou moeten helpen om eventuele kleine storingen in het telefoonsysteem op te lossen die de Amazon shopping-app mogelijk hebben misleid. Het ruimt ook het geheugen van de telefoon op voor snellere en betere prestaties. Met een zachte reset worden uw gegevens niet verwijderd, zodat u niets verliest. Dit is hoe het gedaan is:
- Druk een paar seconden op de zijkant / aan / uit-knop totdat de prompt Schuiven naar uitschakelen verschijnt.
- Sleep de schuifregelaar om uw iPhone volledig uit te schakelen.
- Houd na 30 seconden de zijknop / aan / uit-knop opnieuw ingedrukt totdat je het Apple-logo ziet.
Wacht tot je iPhone volledig is opgestart en start vervolgens de Amazon-app opnieuw om te zien of deze al correct en stabiel werkt.
Derde oplossing: Reset netwerkinstellingen.
Het uitvoeren van een reset van de netwerkinstellingen kan met name helpen als het crashprobleem van de app iets te maken heeft met netwerkverbindingsfouten, zoals een intermitterende of onstabiele internetverbinding. Online apps zoals Amazon winkelen vereisen een stabiele internetverbinding om verbonden te blijven met de server. Als uw iPhone netwerkvalt internet daalt, is de kans groot dat deze apps ook niet goed werken. Een mogelijke oplossing voor deze problemen is een reset van de netwerkinstellingen. Hiermee worden uw netwerkinstellingen inclusief Wi-Fi-netwerken van uw iPhone X gewist. Volg deze stappen als u het wilt proberen:
- Tik in het startscherm op Instellingen .
- Tik op Algemeen .
- Scroll naar en tik op Reset .
- Selecteer de optie om netwerkinstellingen te resetten. Hiermee worden uw huidige netwerkconfiguraties gereset en worden de standaardwaarden hersteld. Uw wifi-netwerken en serverinstellingen worden ook verwijderd.
- Voer desgevraagd de toegangscode van uw apparaat in.
- Tik vervolgens op de optie om het resetten van de netwerkinstellingen te bevestigen.
Uw apparaat wordt automatisch opnieuw gestart wanneer de reset is voltooid. Wacht tot het opstart, maak opnieuw verbinding met je wifi-netwerk en start vervolgens de Amazon-app. Kijk of dat het probleem oplost.
Vierde oplossing: verwijder de app en installeer deze opnieuw.
Als u de app van uw iPhone X verwijdert, worden ook het cachegeheugen en de gegevens uit de toepassing gewist. Hiermee worden tijdelijke bestanden en gegevens verwijderd die mogelijk zijn gecrasht of beschadigd zijn geraakt en uiteindelijk de Amazon-app hebben misleid. Nadat u de app hebt verwijderd, moet u teruggaan naar de App Store om de applicatie op uw iPhone te downloaden en opnieuw te installeren. Dit is hoe het gedaan is:
- Tik en houd het Amazon Shopping-pictogram of een willekeurig pictogram op het startscherm enkele seconden ingedrukt.
- Wanneer de pictogrammen beginnen te schudden, tikt u op de X op de hoek van het pictogram van de Amazon shopping- app. Als u dit doet, wordt Amazon Shopping van uw apparaat verwijderd of verwijderd.
- Tik op Verwijderen om de actie te bevestigen.
- Om te voorkomen dat de pictogrammen slingeren, tikt u op een lege plek in het startscherm.
- Start vervolgens uw telefoon opnieuw op.
- Wacht tot je iPhone volledig is opgestart, open dan de App Store en zoek naar de nieuwste versie van de Amazon Shopping-app om je iPhone te downloaden en te installeren.
Nadat je de Amazon-app opnieuw op je iPhone X hebt geïnstalleerd, open je deze en kijk je of het probleem is opgelost.
Vijfde oplossing: update uw iPhone naar de nieuwste beschikbare iOS-versie.
Het installeren van de nieuwste iOS-versie die beschikbaar is voor uw iPhone X zal waarschijnlijk het probleem kunnen oplossen als het in de eerste plaats door enkele systeemfouten wordt veroorzaakt. Updates bevatten ook fix-patches voor beveiligingsverbeteringen, dus elke iOS-bug die ervoor heeft gezorgd dat je apps rogue zijn geworden, moet daarom worden verwijderd. Om te beginnen, ga je gang en controleer je op beschikbare updates om te installeren met de stappen:
- Tik op Instellingen .
- Tik op Algemeen .
- Tik op Software-update.
U wordt gevraagd om een updatemelding als er een nieuwe OTA-update beschikbaar is. Als dit het geval is, maakt u een back-up van al uw belangrijke gegevens, verifieert u en zorgt u ervoor dat uw iPhone is verbonden met internet en voldoende stroom heeft (nog 50% van de batterij over). Volg daarna de instructies op het scherm om door te gaan en het download- en installatieproces van het updatebestand te voltooien.
Andere opties
Neem contact op met de klantenondersteuning van Amazon of bezoek de helppagina van Amazon.com om te rapporteren en om verdere hulp te vragen. Als de Amazon Shopping-app crasht of zich misdraagt na het installeren van een nieuwe update voor iOS, dan kun je het probleem escaleren naar je koerier of Apple Support, zodat ze wat verdere beoordelingen kunnen doen. Het probleem is mogelijk veroorzaakt door een updatefout en moet daarom worden getagd onder andere post-updateproblemen die moeten worden opgelost in de volgende iOS-update.
Verbind je met ons
Als u meer hulp nodig hebt bij het gebruik van bepaalde functies en functies van de nieuwe Apple iPhone X-smartphone, bezoek dan onze zelfstudiepagina. Daar vindt u een lijst met praktische inhoud, stapsgewijze zelfstudies en antwoorden op veelgestelde vragen over iPhone 8. Als u andere vragen hebt of problemen ondervindt tijdens het gebruik van de telefoon, kunt u ons via dit formulier bereiken . Zorg ervoor dat u ons meer informatie geeft over het probleem of de apparaatproblemen die u mogelijk heeft en we helpen u graag verder.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Wat te doen als uw Apple iPhone X niet wordt ingeschakeld? [Gids voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw Apple iPhone X niet of langzaam oplaadt? [Gids voor probleemoplossing]
- iPhone X wordt niet meer ingeschakeld na een val, loopt vast in het Apple-logoscherm, andere problemen
- Waarom wordt mijn iPhone X zo snel warm, oververhit? [Gids voor probleemoplossing]
- Een iPhone X repareren die oververhit raakt na het installeren van een nieuwe firmware-update (eenvoudige stappen)
