Een iPhone X repareren die plotseling vastloopt op een leeg of zwart scherm [Handleiding voor probleemoplossing]

Een telefoon die plotseling op een leeg of zwart scherm vastloopt, heeft meer kans op een ernstiger systeemfout zoals grote gegevensbeschadiging. Het probleem kan worden veroorzaakt door enkele slechte apps of slechte software-updates op de telefoon. Andere gevallen van problemen met een leeg of zwart scherm zijn gekoppeld aan stroomproblemen, zoals bij massale stroomverbruik van schurkenstaten en een slechte batterij. In het ergste geval loopt de telefoon vast op een zwart of leeg scherm vanwege hardwareschade. Dit is wanneer uw apparaat onderhoud nodig heeft.

Voor vastzittende problemen die worden toegeschreven aan softwareproblemen, kunnen sommige tijdelijke oplossingen deze mogelijk verhelpen. In dit bericht heb ik enkele van de toepasselijke oplossingen en standaardprocedures opgesteld die worden gebruikt om hetzelfde probleem op de iPhone X aan te pakken. Lees verder om erachter te komen wat u moet doen als uw iPhone X plotseling vastloopt op een leeg of zwart scherm.

Maar voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, als je andere problemen met je telefoon hebt, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, omdat we al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat hebben opgelost. Als u meer hulp nodig hebt met uw probleem, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.

Eerste oplossing: Forceer het opnieuw opstarten van uw iPhone X.

Een gedwongen herstart is een gesimuleerd batterijverwijderingsproces en een alternatieve methode om een ​​bevroren of niet-reagerende iPhone opnieuw op te starten. Het werkt vergelijkbaar met de gebruikelijke herstart of zachte reset, maar wordt op een andere manier uitgevoerd en dat is met behulp van de hardwaresleutels. Een geforceerde herstart wist ook achtergrond-apps, inclusief apps die beschadigd zijn. En net als een zachte reset, heeft een geforceerde herstart geen invloed op persoonlijke informatie en andere opgeslagen gegevens in het interne geheugen van de telefoon. Dit is hoe het gedaan is:

  1. Druk snel op de knop Volume omhoog.
  2. Druk snel op de knop Volume omlaag.
  3. Houd ten slotte de zijknop / aan / uit-knop ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt en laat vervolgens los.

Mogelijk moet u de zijknop langer dan 10 seconden ingedrukt houden totdat u het Apple-logo ziet en vervolgens loslaten.

Als een gedwongen herstart het probleem kan verhelpen en je iPhone weer reageert, moet je het volgende doen om app-updates in afwachting te installeren. Een van de mogelijke redenen waarom uw apparaat vastloopt, zijn verkeerde apps, meestal apps die niet zijn bijgewerkt. Tenzij u uw apps of telefoon hebt ingesteld om updates automatisch te installeren, moet u uw apps handmatig controleren en bijwerken. Net als iOS-updates bieden app-updates ook bugfixes om de app te ontdoen van willekeurige bugs die app-problemen veroorzaken. Volg deze stappen om handmatig app-updates op uw iPhone X te controleren en te installeren:

  1. Tik om de App Store te openen .
  2. Navigeer vanuit het hoofdscherm van de App Store naar het gedeelte Updates door rechtsonder op het pictogram Updates te tikken. Een lijst met apps met updates die in behandeling zijn, wordt vervolgens weergegeven op het scherm Updates .
  3. Tik op de knop Bijwerken naast de naam van de app om afzonderlijke apps bij te werken.
  4. Of u kunt ook op de knop Alles bijwerken tikken om alle openstaande app-updates in één keer te installeren.
  5. Laat uw apps de installatie van updates voltooien.

Na het bijwerken van apps, start je iPhone opnieuw op om de nieuwe wijzigingen toe te passen en ongewenste bestanden uit het interne geheugen te dumpen.

Naast het bijwerken van apps, kan het installeren van de nieuwste iOS-update die beschikbaar is voor uw iPhone X ook als een mogelijke oplossing worden beschouwd. Dus als uw iPhone X na een geforceerde herstart weer goed gaat werken, overweeg dan om te controleren op nieuwe softwareversie voor uw apparaat. Hier is hoe:

  1. Tik in het startscherm op Instellingen .
  2. Tik op Algemeen .
  3. Blader naar en tik op Software-update.

Uw telefoon moet een sterke en stabiele Wi-Fi-internettoegang hebben om software-updates via OTA of draadloos te kunnen downloaden en installeren. Voldoende stroom (minimaal 50 procent batterij) is ook nodig. Maak ook een back-up van alle kritieke informatie voor bewaring. Zodra alles is ingesteld, volgt u de instructies op het scherm om de nieuwste iOS-versie op uw iPhone te downloaden en te installeren.

Tweede oplossing: Reset en herstel de fabrieksinstellingen op uw iPhone X via iTunes.

Als je iPhone blijft hangen op een leeg of zwart scherm na het uitvoeren van een force-herstart, dan is de volgende mogelijke oplossing om te proberen een fabrieksreset via iTunes. Om dit voor elkaar te krijgen, moet u een Windows-pc of een Mac-computer gebruiken waarop de nieuwste versie van de iTunes-app is geïnstalleerd. Nadat u een computer hebt beveiligd, sluit u uw iPhone X aan via de USB-kabel of gebruikt u de meegeleverde Lightning-kabel. Wacht tot iTunes uw iPhone X herkent en volg deze stappen om een ​​fabrieksreset uit te voeren via iTunes:

  1. Open iTunes op uw computer.
  2. Verbind uw iPhone X met uw computer met behulp van de Lightning-kabel.
  3. Wacht tot je iPhone in iTunes verschijnt en selecteer hem.
  4. Navigeer naar het gedeelte Samenvatting .
  5. Klik vervolgens op de opdracht Restore [iPhone] .
  6. Lees desgevraagd het bericht en klik op Herstellen om te bevestigen. Hierdoor wordt iTunes geactiveerd om uw apparaat te wissen en de nieuwste iOS-versie te installeren.

Je iPhone zou vanzelf opnieuw moeten opstarten nadat hij zijn fabrieksinstellingen heeft hersteld. Laat het klaar zijn met opstarten en dan kun je het instellen als nieuw.

Derde oplossing: herstel uw iPhone X in herstelmodus.

Het uitvoeren van een herstelmodusherstel is meestal de volgende mogelijke oplossing om te proberen als een fabrieksreset geen softwareproblemen op een iPhone kan oplossen. Dit zal uw apparaat in een herstelstatus brengen, om iOS te repareren en te herstellen zonder interne gegevens te verliezen of een volledig systeem uit te schakelen. Om dit voor elkaar te krijgen, moet u een Windows- of Mac-computer gebruiken waarop de nieuwste iTunes-software is geïnstalleerd. Ga als volgt te werk om uw iPhone X in herstelmodus te zetten en iOS te herstellen via iTunes:

  1. Sluit uw iPhone X aan op uw computer met de meegeleverde Lightning-kabel en open iTunes.
  2. Wacht tot iTunes je telefoon herkent en voer dan een geforceerde herstart uit, maar zonder de zijknop los te laten wanneer het Apple-logo verschijnt. Druk hiervoor kort op de knop Volume omhoog. Druk vervolgens kort op de knop Volume omlaag. Houd ten slotte de knop Side / Power ingedrukt tot het scherm Verbinden met iTunes verschijnt. Nogmaals, laat de zijknop niet los wanneer u het Apple-logo ziet, omdat u uw apparaat in de herstelmodus moet zetten.
  3. Kort nadat u het scherm Verbinden met iTunes hebt gezien, wordt u gevraagd om te herstellen of bij te werken. Als u iOS liever opnieuw installeert zonder uw iPhone-gegevens te wissen, selecteert u Update. Kies anders Herstellen.

Wacht tot iTunes klaar is met het downloaden van de software voor uw apparaat. Het downloadproces duurt meestal 15 minuten. Als het downloaden langer dan 15 minuten duurt, verlaat uw iPhone de herstelmodus (scherm Verbinden met iTunes). Mocht dat gebeuren, laat de download dan eindigen en ga terug naar de vorige stappen om uw iPhone X weer in herstelmodus te zetten.

Nadat de update of het herstel is voltooid, kunt u uw apparaat instellen zodat u het opnieuw kunt gebruiken.

Vierde oplossing: herstel uw iPhone X in DFU-modus.

Device Firmware Update of DFU mode restore is het diepste type iOS-herstel dat u op uw iPhone kunt doen. Het wordt meestal beschouwd als het laatste middel om gecompliceerde systeemproblemen met uw iOS-apparaat op te lossen. Als u uw iPhone in de DFU-modus zet, kan deze zowel de software als de firmware opnieuw laden. Voordat u dit doet, is het raadzaam om een ​​back-up van uw apparaat te maken naar iCloud of iTunes. Dat gezegd hebbende, maak indien mogelijk een back-up, anders verlies je kritieke informatie. Als je klaar bent, volg je deze stappen om je iPhone X in DFU-modus te zetten en vervolgens te herstellen via iTunes:

  1. Verbind uw iPhone X met uw computer via een USB-kabel / Lightning-kabel.
  2. Forceer vervolgens uw iPhone X opnieuw door snel op de knop Volume omhoog te drukken, druk vervolgens snel op de knop Volume omlaag en houd ten slotte de zijknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt.
  3. Zodra het scherm zwart wordt, houdt u zowel de zijknop als de knop Volume omlaag 5 seconden ingedrukt .
  4. Laat na 5 seconden de zijknop los, maar houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Als u het Apple-logo ziet, betekent dit dat u de knop te lang hebt ingedrukt en dus opnieuw moet beginnen.

Als het scherm zwart blijft en geen logo of weergave weergeeft, betekent dit dat u de DFU-modus hebt geactiveerd en dat uw apparaat gereed is voor systeemherstel. iTunes zal u vervolgens met een waarschuwingsbericht vragen dat uw iPhone in herstelmodus is gedetecteerd. Als u iOS-herstel wilt activeren, klikt u op de optie Herstellen en volgt u de rest van de instructies op het scherm.

Als geen van de eerdere methoden het probleem kan oplossen en uw iPhone X op een leeg of zwart scherm blijft hangen, heeft uw apparaat waarschijnlijk onderhoud nodig. Het kan enige vorm van fysieke of vloeibare schade hebben veroorzaakt die schade aan een van de onderdelen van het beeldscherm heeft veroorzaakt. In dat geval zou hardwarereparatie nodig zijn.