Smartphones bevriezen soms of reageren niet meer. Niet alle softwarefouten kunnen door ontwikkelaars worden verwacht, zodat elk elektronisch apparaat een hik kan tegenkomen. In dit bericht bieden we oplossingen en stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren wanneer een Galaxy Tab S4 niet meer reageert of erger nog, helemaal niet wordt ingeschakeld.
Voordat we verdergaan, willen we je eraan herinneren dat als je op zoek bent naar oplossingen voor je eigen #Android-probleem, je contact met ons kunt opnemen via de link onderaan deze pagina. Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef zo mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt om ons een idee te geven waar te beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing hebt geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurde, moet u deze vermelden zodat we ze kunnen overslaan in onze antwoorden.
Probleem: Galaxy Tab S4 reageert niet en kan niet worden ingeschakeld
Heb net een nieuwe Galaxy Tab S4 gekocht. Ik heb het gisteren volledig opgeladen. Vandaag heb ik het voor het eerst ingeschakeld. Nadat ik ongeveer 10 minuten de eerste installatie had uitgevoerd (inloggen bij Google en de beveiligingsfuncties van de apparaten had geactiveerd), was ik bezig met het downloaden van apps uit de Play Store toen het scherm, omgekeerd het hele apparaat, net werd uitgeschakeld. Op de aan / uit-knop drukken doet niets. De batterij was 97% voordat deze werd uitgeschakeld. Ik heb geprobeerd de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop 45 seconden ingedrukt te houden. Ik heb dat 3 keer geprobeerd zonder resultaat. Ik probeerde toen het volume omlaag ingedrukt te houden, maar eerst DAN de aan / uit-knop 45 seconden ingedrukt te houden. Ik heb dit 3 keer zonder resultaat gehad. Niets werkt en ik heb het apparaat minder dan 2 dagen gehad.
Oplossing : als het een gloednieuw apparaat is, is het systeem mogelijk bevroren als het bezig is met downloaden of bijwerken van apps of wanneer het probeert een software-update te installeren. Dit kan soms gebeuren als een gebruiker het systeem probeert te verstoren wanneer het iets probeert te configureren of in te stellen. Als dat niet de reden voor het probleem is, kunnen andere factoren, zoals een slechte app, software-glitch of zelfs hardwarefouten een rol spelen. Volg de onderstaande suggesties om het probleem op te lossen.
Gedwongen opnieuw opstarten
Dit is de eerste stap voor probleemoplossing die in deze situatie moet worden uitgevoerd. Geforceerd opnieuw opstarten is handig in gevallen waarin een apparaat vastloopt en niet reageert. Houd hiervoor de aan / uit-knop en de volumeknop tegelijkertijd langer dan 7 seconden ingedrukt om het opnieuw te starten.
Opladen met behulp van een computer
Als uw Galaxy Tab S4 nog steeds niet reageert na het simuleren van een "batterij-pull" of gedwongen opnieuw opstarten, is het volgende goede ding om te doen hem via een USB-kabel op een computer aansluiten om langzaam laden te simuleren. Sommige gebruikers vonden deze eenvoudige stap effectief om hun Samsung-tablets in het verleden weer tot leven te brengen. Zorg ervoor dat u een bekende werkende USB-kabel gebruikt. Laat de telefoon ten minste 30 minuten opgeladen via uw computer voordat u hem opnieuw probeert in te schakelen.
Opstarten naar veilige modus
Als je telefoon niet helemaal dood is en je kunt hem uitschakelen, kun je ook controleren of het opnieuw opstarten in de veilige modus helpt. Veilige modus is een afzonderlijke softwareomgeving en is handig voor het controleren van app-problemen van derden.
Om uw Galaxy Tab S4 in de veilige modus op te starten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat de Power-toets los wanneer Samsung op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets hebt losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus op het apparaat ziet.
In de veilige modus worden geen gedownloade apps uitgevoerd. Als uw Tab S4 met succes opstart naar de veilige modus, moet een van de apps de boosdoener zijn. Gebruik de eliminatiemethode om te bepalen welke problematisch is. Dit is wat u moet doen:
- Start op in veilige modus.
- Controleer het probleem.
- Nadat u hebt bevestigd dat een app van derden de schuldige is, kunt u apps afzonderlijk verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u hebt toegevoegd.
- Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u op het probleem.
- Als uw Galaxy Tab S4 nog steeds problemen oplevert, herhaalt u stap 1-4.
Totale herstart
Probeer het probleem zo mogelijk op te lossen door het apparaat op te starten in de herstelmodus zodat u het kunt wissen met een hoofdreset. Dit is een drastische oplossing die vaak werkt als de oorzaak van een probleem een softwarefout is. Maak een back-up van uw gegevens voordat u de telefoon wist.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het scherm van het Samsung Galaxy-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los en drukt u snel op de aan / uit-toets
- 'Installeren van systeemupdate' wordt ongeveer 30 - 60 seconden weergegeven, waarna een 'Geen opdracht' Android verschijnt voordat de opties van het Android-systeemherstelmenu worden weergegeven.
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'gegevens wissen / fabrieksinstellingen wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag totdat 'Ja - verwijder alle gebruikersgegevens' is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren en start de master-reset.
- Wanneer de master-reset is voltooid, wordt 'Systeem nu opnieuw opstarten' gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Reparatie
Niet alle Android-problemen kunnen door een eindgebruiker worden opgelost. Als u het apparaat niet kunt opstarten naar de herstelmodus of als er niets verandert nadat u alle bovenstaande suggesties hebt uitgevoerd, kunt u ervan uitgaan dat het probleem aan de hardwarezijde ligt. Weten welke specifieke component mogelijk is mislukt, is onmogelijk tenzij een volledige hardwarediagnostiek op het apparaat kan worden uitgevoerd. In uw situatie is Samsung de beste mensen die kunnen helpen. Neem contact op met hen zodat ze een reparatie- of vervangingsafspraak voor u kunnen maken.
Neem contact met ons op
Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat ondervindt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul je de korte vragenlijst in deze link in en proberen we onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, moet u een andere manier vinden om uw probleem op te lossen.
Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het aan je vrienden te verspreiden. GRUNTLE.ORG is ook aanwezig op het sociale netwerk, dus u wilt misschien communiceren met onze community op onze Facebook- en Google+ pagina's.