Er zijn al meldingen geweest van eigenaren van #Apple iPhone SE (#iPhoneSE) dat hun apparaten niet worden ingeschakeld nadat het zichzelf heeft uitgeschakeld. We hebben dit probleem al bestudeerd sinds we ondersteuning begonnen te bieden aan onze lezers die van oude iPhone-modellen waren, maar we gaan het opnieuw aanpakken voor de voordelen van iPhone SE-eigenaren.
We gaan bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door de firmware (iOS) of de hardware. Aangezien het eerste gemakkelijker is om problemen op te lossen, zullen we daarmee beginnen. In het geval dat het probleem blijft bestaan nadat we enkele procedures voor probleemoplossing voor de firmware hebben uitgevoerd, zullen we enkele dingen aanpakken om te bepalen of het echt de hardware is die een aantal problemen heeft.
Voordat we verder gaan, als u andere problemen met uw iPhone SE hebt, kunt u altijd contact met ons opnemen en ons over uw probleem vertellen en wij zullen u helpen een oplossing te vinden. Vul gewoon onze iPhone-vragenlijst in en klik op Verzenden. Wij verzekeren u dat we er naar zullen kijken.
Stap 1: Controleer of het niet alleen een systeemcrash is die de telefoon bevroren heeft gelaten
Wanneer de firmware crasht, kan de telefoon mogelijk zichzelf herstellen na een paar gevallen van bevriezing, vertraging of vastlopen. Soms start het apparaat automatisch opnieuw op, afhankelijk van hoe ernstig het probleem is. Er zijn ook momenten waarop apps crashen als gevolg van de systeemcrash, maar het meest zorgwekkende is dat de telefoon bevriest en het scherm zwart en niet meer reageert.
Systeemcrash wordt door technici door technici vaak 'zwart scherm' genoemd en velen denken zelfs dat het probleem met het display te maken heeft. Dit probleem kan eenvoudig worden opgelost en je hoeft geen technicus te betalen om het voor je te repareren als je alleen weet hoe en dat is precies het doel van dit bericht. Dat gezegd hebbende, laten we proberen dit probleem uit te sluiten door de zachte reset uit te voeren (houd er rekening mee dat andere technici het ook "harde reset" noemen).
Hoe u uw iPhone SE zachtjes reset
- Houd de startknop (onder aan het scherm) en de aan / uit-toets (slaap / waak-knop) samen gedurende 15 tot 20 seconden ingedrukt.
- Als er voldoende batterij over is om het apparaat aan te zetten, verschijnt het witte Apple-logo.
- Laat in dat geval beide toetsen los en wacht tot het apparaat volledig opnieuw is opgestart.
Als het probleem wordt opgelost door de zachte reset, is het goed. Ik stel echter voor dat u de tijd neemt om een back-up van uw bestanden en gegevens te maken, omdat we niet weten wat de oorzaak van de crash is. Er is een mogelijkheid dat het opnieuw kan voorkomen en dit keer kunt u het probleem mogelijk niet met dezelfde procedure oplossen. Dit is slechts een voorzorgsmaatregel, maar het is aan jou als je echt het gedoe van het maken van een back-up van je gegevens wilt doorlopen.
Aan de andere kant, als uw iPhone SE nog steeds niet reageert na de zachte reset, kan de volgende stap u misschien helpen.
Stap 2: Controleer of uw telefoon voldoende is opgeladen om op te laden
Als het probleem alleen een systeemcrash was, is het misschien al opgelost in stap 1, maar nu je iPhone SE nog steeds niet reageert nadat je het hebt gedaan, is het tijd om te controleren of de batterij nog is opgeladen om hem op te starten.
We kunnen het natuurlijk niet fysiek controleren, dus we proberen uw telefoon minimaal 10 minuten op te laden en proberen het opnieuw in te schakelen. In het geval dat het probleem blijft bestaan, probeer dan de zachte resetprocedure uit te voeren terwijl uw apparaat wordt opgeladen, omdat het probleem mogelijk een combinatie is van een systeemcrash en een lege batterij.
Voor een iPhone die niet wordt ingeschakeld, is het worst case-scenario dat de hardware op een bepaald moment kan worden beschadigd dat de telefoon de componenten niet meer kan inschakelen. Als je je telefoon aansluit om op te laden, weet je meteen of er echt een probleem is met de hardware, omdat de oplaadindicatoren niet worden weergegeven. Maar ik raad je aan om 5 minuten te wachten om te zien of het oplaadpictogram wordt weergegeven, want als de batterij helemaal leeg is, kan het enkele minuten duren voordat de telefoon de oplaadindicatoren weergeeft.
In het geval dat uw apparaat hoe dan ook niet op de lader reageert, probeert u dit:
- Controleer de kabel fysiek op breuk
- Kijk in de poort van uw lader op pluisjes, vuil of corrosie die het opladen kunnen verhinderen
- Probeer de pinnen te controleren om te zien of een ervan gebogen is
- Controleer de oplaadpoort van uw telefoon op vuil en corrosie
- Probeer een andere lader
Stap 3: Controleer op fysieke en vloeibare schade
Oké, het is jouw telefoon, jij bent degene die het gebruikt en je moet weten of er een druppel geleden is of een paar dagen geleden nat is geworden. Lichamelijke schade is gemakkelijk te herkennen, omdat als de iPhone bijvoorbeeld op een stevige ondergrond valt en het probleem begint, een druppel die de binnenkant van componenten aantast, ook enkele deuken aan de buitenkant moet achterlaten. In dit geval kunt u niets anders doen dan de telefoon naar een Apple Store of geautoriseerde technici brengen om hem te laten controleren.
Wat de vloeistofschade betreft, deze is erg onvoorspelbaar en de symptomen kunnen dagen na het incident optreden.
Ik ken iemand die een glas water op zijn iPhone morste, maar het apparaat functioneerde normaal zoals voorheen. Een week later begon het apparaat echter gek te worden en uiteindelijk werd het scherm zwart en ging de telefoon niet aan. Om een lang verhaal kort te maken, de technicus diagnosticeerde het als "door water beschadigd". Dus geen garantie, geen vervanging. Het ergste is dat het nog steeds een maand oud is.
Fysieke schade valt niet te ontkennen, maar als het gaat om waterschade, kan de eigenaar ontkennen dat het apparaat in contact is gekomen met water. Voor ons technici zullen we weten of de telefoon is beschadigd door water of iets anders en of opzettelijk of niet, waterschade valt niet onder de garantie.
Stap 4: Bel de technische ondersteuning van Apple of maak een afspraak met een tech
Wat betreft het oplossen van elementaire problemen, hebt u uw deel gedaan. Dus op dit moment is het tijd om professionals het probleem voor u te laten oplossen.
U kunt de technische ondersteuning van Apple bellen als u denkt dat het probleem de firmware is of een afspraak maakt met een techneut.
Als uw apparaat geen fysieke of waterschade vertoont, kan Apple het gratis vervangen of repareren.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen bij het oplossen van een probleem met uw iPhone SE. We raden u aan eerst het probleem zelf op te lossen voordat u de telefoon ter reparatie opstuurt, omdat we allemaal weten dat het weken duurt voordat het apparaat naar u wordt teruggestuurd en / of hoeveel technici tegenwoordig voor hun services in rekening brengen.
Heeft u problemen met uw telefoon die niet kunnen worden ingeschakeld?
Wij kunnen u helpen bij het oplossen van problemen. We hebben handleidingen voor probleemoplossing gepubliceerd voor de volgende apparaten:
Neem contact met ons op
Als u andere problemen heeft met uw Apple iPhone SE, zijn we altijd bereid om te helpen. Neem contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst en geef ons alle nodige informatie over uw probleem, zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.
