Verschillende eigenaren van de nieuwe Apple iPhone 7 Plus klagen onlangs over de camera van de iPhone die defect raakt. Een van de problemen die aan de orde kwamen, was, maar niet beperkt tot, een defecte camerasluiter, zwart scherm, flitsen van paars of groen en kleurtint.
Andere gebruikers klagen ook over de achteruitrijcamera die niet werkt en met slechts één functionele cameralens op hun iPhone 7 Plus achterblijft. Apple heeft nog geen commentaar of officiële verklaring afgegeven, waarin een van de genoemde problemen met de camera op het nieuwe iPhone-apparaat wordt erkend. Daarom hebben gebruikers van iPhone 7 Plus die met een van deze problemen te maken hebben, een optie om hun toevlucht te nemen tot tijdelijke oplossingen of mogelijke oplossingen die ze kunnen uitproberen en het probleem aanpakken zonder te betalen voor servicekosten.
Maar voor alles, als u andere problemen met uw iPhone 7 Plus heeft, zorg er dan voor dat u onze pagina voor probleemoplossing bezoekt, want we hebben al enkele van de meest gemelde problemen met deze nieuwe iPhone behandeld. Als je meer hulp nodig hebt of als je niet kunt vinden wat je zoekt op die pagina, vul dan onze vragenlijst voor iPhone-problemen in en klik op Verzenden. Maak je geen zorgen, het is een gratis consultatieservice, zodat je je nergens zorgen over hoeft te maken. Geef ons gewoon meer informatie over het probleem en we zullen ons best doen om u te helpen het probleem op te lossen.
Wat veroorzaakt camerafouten en problemen op uw nieuwe iPhone?
Alleen al op basis van de gegeven specificaties kan iedereen zien dat de nieuwste iPhone 7 Plus-handset van Apple een geweldige camera heeft. Maar in tegenstelling tot wat de meeste mensen hadden verwacht, hebben atypische symptomen tijdens het gebruik van de camera-app zich al in dit zeer vroege stadium gemanifesteerd. Dit stelt meer gebruikers van de nieuwe iPhone teleur. Tot nu toe is de oorzaak nog niet vastgesteld, maar anderen speculeren dat bepaalde bugs in de ingebouwde camera-app de oorzaak kunnen zijn. Ondertussen begonnen andere gebruikers problemen te ondervinden tijdens het gebruik van de stockcamera-app op hun nieuwe iPhone 7 plus na het installeren van de nieuwste iOS-software-update. In dit geval kan het probleem worden gecodeerd tussen andere problemen na de update, die onmiddellijk door Apple moeten worden opgelost.
Tenzij er hardwareschade is zoals wanneer de telefoon nat werd of viel en resulteerde in een kapotte camera, kunt u nog steeds enkele oplossingen proberen om het probleem aan uw kant op te lossen voordat u het terugbrengt naar de winkel of om een vervangende eenheid vraagt .
Mogelijke oplossingen en oplossingen
Net als andere apparaatproblemen, kunnen camerafouten en -problemen op elk moment onverwacht optreden vanwege verschillende redenen, waaronder hardwareschade. Uw iPhone kan de neiging hebben om hardwareschade op te bouwen na gevallen van harde druppels of blootstelling aan vloeistof. Hoewel de symptomen mogelijk niet onmiddellijk na het daadwerkelijke incident verschijnen, kunnen ze zich altijd manifesteren op een later tijdstip.
U kunt ervoor kiezen om door te gaan met deze stappen als u bereid bent tijd te besteden aan het oplossen van uw probleem voordat u contact opneemt met Apple Support voor verdere hulp en aanbevelingen. Blijf lezen om te leren hoe.
Opmerking: test na elk van deze stappen de camera-app om te zien of het probleem al is opgelost. Probeer anders andere methoden.
De volgende methoden zijn van toepassing op de ingebouwde of stockcamera-app op de nieuwe iPhone 7 Plus.
Stap 1. Sluit de camera-app en start uw iPhone opnieuw.
Als dit de eerste keer is dat u een fout of probleem tegenkomt tijdens het gebruik van de ingebouwde camera-applicatie van de iPhone, probeer dan de app te verlaten en start uw apparaat opnieuw. Problemen met apparaten die worden veroorzaakt door kleine softwarefouten worden meestal opgelost door het apparaat opnieuw op te starten of opnieuw op te starten.
- Om uw iPhone 7 Plus opnieuw te starten, houdt u de Sleep / Wake-knop ingedrukt totdat de rode schuifregelaar op het scherm verschijnt. Sleep de schuifregelaar naar de optie om uw iPhone volledig uit te schakelen. Houd na 30 seconden de Sleep / Wake-knop opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Uw apparaat zal nu opnieuw opstarten.
Als uw iPhone vastloopt of niet reageert, kunt u deze in plaats daarvan opnieuw opstarten.
- Om uw iPhone 7 Plus opnieuw te starten, houdt u de knop Sleep / Wake en de knop Volume omlaag tegelijkertijd gedurende minstens 10 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Uw iPhone zou dan opnieuw moeten opstarten.
Als u uw iPhone dwingt opnieuw op te starten, worden de huidige inhoud op uw apparaat niet gewist. Daarom wordt het als een veilig proces beschouwd om te proberen. Het is een aanbevolen oplossing om een probleem op een zwart scherm of niet-reagerende knoppen op de camera-app aan te pakken.
Stap 2. Forceer apps sluiten.
Er kunnen enkele andere apps zijn die misleidend zijn, nog steeds op de achtergrond worden uitgevoerd en ervoor zorgen dat andere apps, waaronder de stockcamera-app, niet meer werken of niet meer reageren. Als de camera-app blijft hangen, kun je proberen de app te sluiten met deze stappen:
Dubbeltik op de starttoets om alle recent gebruikte applicaties te bekijken. Deze apps zijn eigenlijk niet open maar staan nog steeds in de standby-modus. Het is op deze manier gemaakt om gebruikers te helpen navigeren en multitasken. Wanneer er dingen misgaan met bepaalde apps, zoals wanneer ze niet meer reageren, wordt geforceerd gesloten.
Zoek de app om te sluiten, in dit geval de camera-app. Veeg omhoog over het voorbeeld van de app om de applicatie te sluiten. Start uw apparaat opnieuw op en start de camera-app opnieuw of open deze opnieuw.
Stap 3. Controleer de lens.
Als u wordt gevraagd om een zwart scherm of een gesloten lens wanneer u de Camera-app opent, zorg er dan voor dat niets de cameralens blokkeert. Als u een case gebruikt, probeer deze dan te verwijderen en kijk wat er gebeurt. Probeer beide camera's door op het pictogram Camera Swap te tikken om tussen de camera's aan de voor- en achterkant te schakelen en kijk vervolgens of het zwarte scherm slechts op één camera of beide voorkomt. Als het alleen met een van de camera's gebeurt, is de andere camera mogelijk beschadigd en niet goed functionerend. In dit geval moet u contact opnemen met uw apparaatdrager of Apple Support voor andere aanbevelingen. U kunt ook overwegen om uw apparaat naar een geautoriseerd servicecentrum te brengen voor meer hulp.
Stap 4. Houd de cameralens schoon.
Soms is het gewoon vuil dat ervoor zorgt dat je foto's wazig, onscherp of donkere vlekken vertonen. Dat gezegd hebbende, zorg ervoor dat de cameralens schoon is. Indien nodig kunt u de lens reinigen met een microvezeldoek om vuil of vuil in de lens te vegen. Doe het voorzichtig.
Stap 5. Verwijder alle metalen behuizingen of magnetische lenzen.
De optische beeldstabilisatie van de iPhone kan worden verstoord door een metalen behuizing of magnetische lens, waardoor wazige beelden, geen focus of donkere vlekken op de foto's worden gemaakt met de stockcamera van de telefoon. Om dit uit te sluiten van de mogelijke oorzaken, probeert u een foto te maken zonder een metalen behuizing of magnetische lens op uw apparaat en vergelijkt u vervolgens de kwaliteit van de resultaten.
Stap 6. Pas de focus aan.
Voordat u begint met het opnemen van een video of het maken van een foto, moet u de focus aanpassen door op dat object of die persoon op het voorbeeldscherm te tikken wanneer u foto's maakt. Als je dit doet, kun je de schermpuls zien en terwijl de camera zich aanpast, ga je kort de focus in en uit. Probeer stabiel te blijven wanneer u de focus aanpast, vooral in de fotomodus. De camera stelt automatisch opnieuw scherp op het midden als u te ver in een willekeurige richting beweegt.
Stap 7. Test de LED-flitser.
Voor de cameraflits die niet werkt, kan het testen van de LED-flitser met behulp van het Control Center nuttig zijn. U kunt de zaklamp uitschakelen en vervolgens weer inschakelen. Als de LED-flitser niet als zaklamp werkt, neemt u contact op met Apple Support omdat deze mogelijk is beschadigd en daarom niet meer werkt.
Als de flitser elke keer afgaat of helemaal niet werkt, probeer dan uw flitsinstellingen te controleren door op het Flash-pictogram (zwarte bliksemschicht) linksboven in het scherm te tikken. Als u dit doet, ziet u meer instellingen. Probeer een andere instelling te selecteren.
Soms zie je een bericht dat zegt dat de flitser is uitgeschakeld, vooral als je de camera gebruikt om uitgebreide video met flitser te maken of als je de iPhone in een zeer warme omgeving gebruikt. In dit geval hoeft u alleen uw apparaat te laten afkoelen. Dat bericht zou dan moeten verdwijnen.
Stap 8. Controleer en zorg ervoor dat de camera-app niet wordt geblokkeerd.
Als de camera-app niet op uw startscherm wordt weergegeven, probeer dan naar de app te zoeken of controleer uw iPhone-instellingen om ervoor te zorgen dat de app niet wordt geblokkeerd. Typ gewoon camera in het zoekvak of zoek in de spotlight en tik vervolgens op Camera-app .
U kunt ook navigeren naar Instellingen-> Algemeen-> Beperkingen -> ga dan naar Toestaan sectie en zorg ervoor dat de Camera AAN staat.
Stap 9. Update iOS naar de nieuwste versie.
Bugfixes en softwareverbeteringen worden meestal geïmplementeerd door apparaatfabrikanten via software-updates, net zoals Apple doet bij het uitrollen van belangrijke iOS-updates. Als u dit nog niet hebt gedaan, controleert u of er software-updates beschikbaar zijn voor uw apparaat.
U kunt uw iPhone draadloos of handmatig bijwerken naar de nieuwste versie van iOS. Om draadloos of via OTA bij te werken, hebt u een stabiele wifi-netwerkverbinding nodig. Als u de update niet op uw apparaat kunt zien, kunt u iOS handmatig bijwerken via iTunes. Maak een back-up van uw apparaat voordat u bijwerkt.
Hoewel dit misschien geen definitieve oplossing garandeert, kan het bijwerken van iOS helpen om de functies van je apparaat te optimaliseren, dus het zou geen kwaad om het deze keer een kans te geven.
- Om te controleren of er een update beschikbaar is, gaat u naar Instellingen-> Algemeen-> Software-update . Als er een update beschikbaar is, ziet u een rode cirkel met een overeenkomstig aantal beschikbare updates voor uw apparaat. Tik op Software-update om door te gaan.
Opmerking: het downloaden en installeren van een update kan langer duren, vooral met een belangrijke software-update die een grotere bestandsgrootte heeft. U hoeft dus alleen maar te wachten tot deze volledig is geïnstalleerd.
Stap 10. Probeer andere camera-apps (van derden).
Als het cameraprobleem blijft bestaan, zelfs nadat alle hierboven voorgestelde oplossingen zijn uitgevoerd, kunt u net zo goed overwegen om andere camera-apps te proberen dan de standaardcamera op uw iPhone. Er zijn veel camera-apps van derden die u kunt downloaden vanuit de App Store, als de stock-app niet werkt.
Neem contact op met uw apparaatdrager of Apple Support voor andere opties.
Als u niet vertrouwd bent met het gebruik van apps van derden, moet u contact opnemen met uw apparaataanbieder of Apple Support om het probleem te escaleren en om verdere hulp of andere opties te vragen. Op dit punt moet u ook rekening houden met de mogelijkheid van hardwareschade op uw nieuwe iPhone 7 Plus, wat resulteert in een defecte ingebouwde camera-app. Als uw iPhone nog steeds in aanmerking komt voor garanties, kunt u gebruikmaken van een van deze garanties (reparatie of vervanging) zoals u wenst of volgens de aanbeveling van Apple Support.
Neem contact met ons op
Als u andere problemen heeft met uw Apple iPhone 7 Plus, zijn we altijd bereid om te helpen. Neem contact met ons op via onze iPhone-vragenlijst en geef ons alle nodige informatie over uw probleem, zodat we een oplossing voor uw probleem kunnen vinden.
![Hoe de Twitter-app te repareren die blijft crashen, wordt niet correct geladen op Apple iPhone XR [Handleiding voor probleemoplossing]](https://cdn.gruntle.org/files/4850/4850-min.jpg)
